Buongiorno,
ho appena ricevuto una telefonata da un operatrice sky (numero di milano che termina co 155), non credo fosse un normale call center che tenta di proporre promozione a caso, ma aveva il quadro completo del mio abbonamento (aggiornato a metà novembre).
L'operatrice sky ha iniziato cordialmente a propormi una prova di sky cinema per il periodo delle feste a poco più di 4 euro. e poi dopo avrei potuto decidere di mantenerlo o meno.
Ho declinato l'offerta in quanto non interessato ai film.
A questo punto l'operatrice ha cambiato completamente tono ed atteggiamento, diventando indisponente ed aggressiva. Mi ha praticamente rinfacciato più volte, che pagando un abbonamento scontato e che siccome sky aveva deciso di rinnovarmelo per 3 anni, allora avrei dovuto accettare questa prova del pacchetto cinema. Ho provato a declinare gentilmente la sua proposta dicendo che non ero interessato ed ho sottolineato che non volevo alcuna modifica al mio attuale abbonamento.
L'operatrice ha insistito aggiungendo che se sky mi dava qualcosa io avrei dovuto dare qualcosa a sky, e che sky avrebbe fatto le sue valutazioni commerciali di conseguenza a questa mia decisione di non aderire al pacchetto. Ho ribattuto che pago regolarmente il mio abbonamento ed ho chiesto se mi stava ricattando o cos'altro. Ho concluso dicendo che alla fine dei tre anni di sconto anche io avrei fatto e preso le mie decisioni. Lei invece ha concluso la telefonata dicendomi che avrei dovuto rivalutare il mio abbonamento prima dei 3 anni.
A me è parsa una telefonata allucinante. ad altri di voi è capitato? Mi devo tutelare in qualche modo inviando ad esempio una pec a sky?
Onestamente stavo per buttare giù la telefonata quando l'operatrice ha cambiato atteggiamento, ma rischio comunque che quest'ultima mi applichi modifiche non richieste al mio abbonamento?
ho appena ricevuto una telefonata da un operatrice sky (numero di milano che termina co 155), non credo fosse un normale call center che tenta di proporre promozione a caso, ma aveva il quadro completo del mio abbonamento (aggiornato a metà novembre).
L'operatrice sky ha iniziato cordialmente a propormi una prova di sky cinema per il periodo delle feste a poco più di 4 euro. e poi dopo avrei potuto decidere di mantenerlo o meno.
Ho declinato l'offerta in quanto non interessato ai film.
A questo punto l'operatrice ha cambiato completamente tono ed atteggiamento, diventando indisponente ed aggressiva. Mi ha praticamente rinfacciato più volte, che pagando un abbonamento scontato e che siccome sky aveva deciso di rinnovarmelo per 3 anni, allora avrei dovuto accettare questa prova del pacchetto cinema. Ho provato a declinare gentilmente la sua proposta dicendo che non ero interessato ed ho sottolineato che non volevo alcuna modifica al mio attuale abbonamento.
L'operatrice ha insistito aggiungendo che se sky mi dava qualcosa io avrei dovuto dare qualcosa a sky, e che sky avrebbe fatto le sue valutazioni commerciali di conseguenza a questa mia decisione di non aderire al pacchetto. Ho ribattuto che pago regolarmente il mio abbonamento ed ho chiesto se mi stava ricattando o cos'altro. Ho concluso dicendo che alla fine dei tre anni di sconto anche io avrei fatto e preso le mie decisioni. Lei invece ha concluso la telefonata dicendomi che avrei dovuto rivalutare il mio abbonamento prima dei 3 anni.
A me è parsa una telefonata allucinante. ad altri di voi è capitato? Mi devo tutelare in qualche modo inviando ad esempio una pec a sky?
Onestamente stavo per buttare giù la telefonata quando l'operatrice ha cambiato atteggiamento, ma rischio comunque che quest'ultima mi applichi modifiche non richieste al mio abbonamento?
