Problema Sky Q black con Samsung Qled

Ciao
non ho trovato tra i mille post una risposta al mio problema: ho un samsung qled qe65q7fnatz (2018) e ieri mi hanno cambiato il decoder sky (mi hanno messo lo sky q black). Il mio televisore ha la versione firmware 1320 (ho richiesto aggiornamento e non ha trovato niente di nuovo). Mi sta capitando che dopo aver guardato per un po il canale 213 (sport 4k) quando cambio canale mi appare schermata blu su tutti i canali. L'unico modo che ho di ripartire è spegnere decoder e tv proprio staccando la corrente. Volevo sapere se c'è una soluzione o se devo in****armi con sky e dare la disdetta. Grazie se mi potete aiutare

Stacca il cavo hdmi

straniero77 ha scritto:

Stacca il cavo hdmi

Clicca per espandere...

tutte le volte?

Per provare,io ho sky platinum spesso dal 213 passo a canale hd mi esce scritto formato video non supportato,ho una philips 4k non oled ma led classica ips

la prossima volta provo. Grazie intanto

Prego

Inviato dal mio motorola edge utilizzando Tapatalk

ho la tua stessa tv del 2018 e non ho di questi probolemi, prova a staccare la spina per qualcheminuto e rimettila!

Il cavo HDMI che stai usando è quello fornito dentro la scatola del decoder?

Ray83 ha scritto:

Il cavo HDMI che stai usando è quello fornito dentro la scatola del decoder?

Clicca per espandere...

Effettivamente no: avevo comprato un cavo all'unieuro che pensavo essere più performante. Adesso ho rimesso quello originale e provo a vedere se era quello

Quello fornito con il decoder è di ottima fattura, al contrario di quanto si pensi. Meglio non fare cambi.