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Riconsegna decoder Sky

Sempre detto che nel contratto c'è scritto riconsegna di tutti i loro apparati (decoder, chiavette DTT, ecc.)

Se nel caso non lo rivogliono indietro meglio avere la pezza giustificativa, ovverosia un pezzo di carta in cui sky (o loro delegato) dice esplicitamente che posso tenerlo.
 
VIANELLO_85 ha scritto:
Se nel caso non lo rivogliono indietro meglio avere la pezza giustificativa, ovverosia un pezzo di carta in cui sky (o loro delegato) dice esplicitamente che posso tenerlo.
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Concordo con questa osservazione.

Senza questa dichiarazione scritta, che dovete sempre pretendere, possono in linea teorica anche richiedere decoder mezzi scassati di 10 anni fa, ed emettere penali se non vengono restituiti.

Vale anche per le semplici digital keys.
 
Grave problema riguardo restituzione apparati. Premetto che sono abbonato Sky dalla nascita nel 2003 con satellite e nella nuova dimora ho pensato di installare il q senza parabola. Per miei motivazioni ho disdetto contratto il 22 ottobre 2021 e lo stesso come da mail certificata Sky si sarebbe dovuto chiudere dopo il mese di free vision il 22 dicembre 2021.

Non ho mai avuto problemi con Sky ma non riesco a restituire apparati perché il contratto misteriosamente risulta aperto. Dopo 22 giorni di telefonate mail chat ricontatti numeri milanesi cagliaritani e quant’altro non si riesce a parlare con uno specialista che possa agire e risolvere , ma tutti gli operatori “segnalano”.
Addirittura nel fai da te mi chiudono i ticket senza risolvere.

Ma vi sembra una cosa normale?
 
Nei giorni scorsi mi sono recato allo Sky service per un problema allo skyQ e ne ho approfittato per cercare di riconsegnare la vecchia digital key ancora in mio possesso (e che non ero riuscito a riconsegnare quando avevo restituito il vecchio skyHD in quanto non autorizzato), e neanche stavolta sono riuscito a riconsegnarla in quanto al service non vedevano l'autorizzazione ad accettare la resa.
Me la sono riportata a casa…..
 
Scusate se porto su la discussione.
Non riesco a contattare sky e lo sky center più vicino, e sono a casa con il "********".

ho ricevuto nei giorni scorsi una lettera da parte di sky per la riconsegna del decoder, che indica per il 19/01/2022 la data di cessazione, quindi ho ancora tempo un mese per riconsegnare, o devo considerare anche il mese di free vision, e quindi oggi sarebbe l'ultimo giorno utile?
Grazie
 
Mux X ha scritto:
Scusate se porto su la discussione.
Non riesco a contattare sky e lo sky center più vicino, e sono a casa con il "********".

ho ricevuto nei giorni scorsi una lettera da parte di sky per la riconsegna del decoder, che indica per il 19/01/2022 la data di cessazione, quindi ho ancora tempo un mese per riconsegnare, o devo considerare anche il mese di free vision, e quindi oggi sarebbe l'ultimo giorno utile?
Grazie
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Ho appena riconsegnato il decoder dopo molti anni di abbonamento. Con mi sorpresa senza che lo chiedessi, il centro sky ha registrato la mia consegna dandomi anche una stampa ricevuta sky con i dettagli. Questo è successo a me. Ps ho anche portato l'ultima fattura. Ciao
 
Tuzzo ha scritto:
Ho appena riconsegnato il decoder dopo molti anni di abbonamento. Con mi sorpresa senza che lo chiedessi, il centro sky ha registrato la mia consegna dandomi anche una stampa ricevuta sky con i dettagli. Questo è successo a me. Ps ho anche portato l'ultima fattura. Ciao
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E successo anche a me 10 fa ;)
 
Gigigol ha scritto:
Nei giorni scorsi mi sono recato allo Sky service per un problema allo skyQ e ne ho approfittato per cercare di riconsegnare la vecchia digital key ancora in mio possesso (e che non ero riuscito a riconsegnare quando avevo restituito il vecchio skyHD in quanto non autorizzato), e neanche stavolta sono riuscito a riconsegnarla in quanto al service non vedevano l'autorizzazione ad accettare la resa.
Me la sono riportata a casa…..
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Come hai fatto a restituire il vecchio decoder? Nel mio caso il tecnico non ha voluto riprenderlo quando ha installato il nuovo SkyQ, e Sky non me lo ha chiesto, però in pratica non ci faccio nulla. Mi sono rimaste anche la digital key, il vecchio alimentatore, il vecchio telecomando… Ho capito che è roba obsoleta ma in teoria possono sempre pretendere salatissime penali in caso di mancata restituzione a termine contratto, quindi mi tocca conservare tutto. A proposito: anche parabola e illuminatore sono in comodato? Mi pare di no, ma cercavo conferma. Mi hanno lasciato anche il vecchio illuminatore sostituito da quello nuovo con dcss.
Stessa domanda per gli Sky Link.
 
io ho lo SkyQ dcss con un mini nella residenza abituale e ho portato il vecchio SkyQ nella seconda casa dove ho fatto l'abbinamento della sky card con quest'ultimo. Se vai nel menu registrazioni, trovi il numero di telefono da chiamare ed il numero del decoder da abbinare, è una procedura fatta in automatico e molto veloce, pertanto adesso posso vedere la sky card nelle due abitazioni.
 
dring ha scritto:
io ho lo SkyQ dcss con un mini nella residenza abituale e ho portato il vecchio SkyQ nella seconda casa dove ho fatto l'abbinamento della sky card con quest'ultimo. Se vai nel menu registrazioni, trovi il numero di telefono da chiamare ed il numero del decoder da abbinare, è una procedura fatta in automatico e molto veloce, pertanto adesso posso vedere la sky card nelle due abitazioni.
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Grazie della dritta! Ma se chiedo l’abbinamento al vecchio decoder la card continuerà a funzionare anche con il nuovo o devo ripetere l’abbinamento ogni volta? Cioè dopo un tot di giorni senza carta inserita va rifatto l’abbinamento?
 
dopo tanti anni ho chiuso il contratto con sky. Ho 2 decoder (HD + mysky HD), 2 smartcard, 2 telecomandi, 2 digital key. Devo riportare anche 2 cavi hdmi (non sono contemplati nelle penali della carta dei servizi). C'è altro che devo riportare?
edit: mi sono appena ricordato di aver buttato via, 1 mese, un vecchio telecomando perchè era rotto :mad: e non trovo neanche un alimentatore :mad:
visto che il contratto scade domani, ho il tempo per comprare i suddetti pezzi su ebay ed evitare penali?
 
Ultima modifica:
No direi di no c'è tutto :) i cavi portali non si sa mai ma te li lascieranno sicuramente
 
darkgoky ha scritto:
ho editato il messaggio con 2 sorprese purtroppo. Per evitare 30+30 = 60€ di penale penso di comprare i 2 pezzi mancanti su ebay pagandoli in totale 20€.
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scusami non facevi prima a chiamare lo skycenter sono decoder in disuso ;)
 
darkgoky ha scritto:
Ho 2 decoder (HD + mysky HD), 2 smartcard, 2 telecomandi, 2 digital key. Devo riportare anche 2 cavi hdmi (non sono contemplati nelle penali della carta dei servizi). C'è altro che devo riportare?
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Hai già riconsegnato?
Il MySky HD lo rivogliono o te lo lasciano da smaltire?

Il cavo di Sky io non so più dove sia finito; va bene anche un cavo HDMI qualsiasi o vogliono esclusivamente quello originale con il loro logo?
 
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