Di recenti ho comprato un TV LG. Durante la configurazione iniziale l'ho associato a un account LG ThinQ (creato al momento) quindi ho scaricato l'app LG ThinQ sul mio smartphone Android e ho fatto l'accesso con lo stesso account LG ThinQ. Morale dal telefono posso controllare il TV senza problemi (a patto di essere connesso alla rete WIFI).
Ora vorrei collegare la TV a Google Home (cosa possibile in quanto compatibile). Quando dall'app Google Home provo ad aggiungere il servizio LG ThinQ mi compare un messaggio di errore in inglese che mi avverte che al mio account LG ThinQ non è associato alcun dispositivo e di usare l'app LG ThinQ per fare l'associazione quindi riprovare. Ma come detto nell'app LG ThinQ la TV è presente ed è controllabile.
Ho provato a installare l'app LG ThinQ su un altro dispositivo e a loggarmi con lo stesso account. Mi aspettavo che l'app sincronizzasse i dispositivi e mi mostrasse tra quelli già associati la TV, invece non mi mostra nulla e per poter controllare la TV su questo secondo dispositivo devo fare l'installazione manuale di nuovo. In sostanza l'app LG ThinQ mi associa in locale la TV ma l'informazione non è salvata sui server LG quindi quando Google Home prova a collegarsi al servizio vi accede ma non trova dispositivi e mi mostra il messaggio di errore.
Il supporto LG è una roba scandalosa e non mi sa dire nulla se non che mi mandano un tizio a casa e se poi è colpa mia mi addebitano il servizio.
Vorrei capire se la cosa è successo a qualcuno di voi e come avete risolto.
Grazie.
Ora vorrei collegare la TV a Google Home (cosa possibile in quanto compatibile). Quando dall'app Google Home provo ad aggiungere il servizio LG ThinQ mi compare un messaggio di errore in inglese che mi avverte che al mio account LG ThinQ non è associato alcun dispositivo e di usare l'app LG ThinQ per fare l'associazione quindi riprovare. Ma come detto nell'app LG ThinQ la TV è presente ed è controllabile.
Ho provato a installare l'app LG ThinQ su un altro dispositivo e a loggarmi con lo stesso account. Mi aspettavo che l'app sincronizzasse i dispositivi e mi mostrasse tra quelli già associati la TV, invece non mi mostra nulla e per poter controllare la TV su questo secondo dispositivo devo fare l'installazione manuale di nuovo. In sostanza l'app LG ThinQ mi associa in locale la TV ma l'informazione non è salvata sui server LG quindi quando Google Home prova a collegarsi al servizio vi accede ma non trova dispositivi e mi mostra il messaggio di errore.
Il supporto LG è una roba scandalosa e non mi sa dire nulla se non che mi mandano un tizio a casa e se poi è colpa mia mi addebitano il servizio.
Vorrei capire se la cosa è successo a qualcuno di voi e come avete risolto.
Grazie.