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Discussione: Timvision disdetta

  1. #931
    Digital-Forum Gold Master L'avatar di e9355
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    Citazione Originariamente Scritto da damarko Visualizza Messaggio
    Se hai 2 minuti per leggere, la mia situazione era questa, prima di questo problema:



    Quindi non ho nessun ordine su cui fare riferimento, visto che hanno fatto tutto loro. Proverò anche su WA, ma tanto alla fine sono sempre gli stessi operatori e probabilmente mi hanno messo in qualche tipo di blacklist, perchè mi rifiuto di credere che 3-4 operatori diversi mi rispondono sempre con la stessa frase e mi chiudono la conversazione subito dopo, cosa mai accaduta in anni che sono con TIM. La disdetta non è un'opzione: da come hai potuto leggere in quel post ci sono voluti più di 2 mesi da quando è stata richiesta per non fare letteralmente nulla, quindi immagino sia impensabile disdire adesso e riattivare a novembre, probabilmente a novembre sarei ancora a litigare per una disdetta ancora non avvenuta. Mi toccherà beccarmi questo aumento fino a maggio, poi riproverò a disdire di nuovo timvision calcio e sport e se non me lo toglieranno entro i giorni previsti toglierò anche la fibra e di conseguenza l'accesso alla carta, non vedo altre soluzioni che non implichino azioni legali. Inoltre dovrò pure riconsegnare il timbox e so già che sarà un casino pure quello.
    Se da App TIM se vai in Altro>Profilo>Documenti non c'è nulla? Nemmeno nella sezione tracking da App o da Web? https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/tracking_ordini.

    Io credo che per il prossimo novembre ce la fai a riattivare l'offerta, e poi nel frattempo, a disattivazione avvenuta richiederai il rimborso per il ritardo della disattivazione, io richiesi il rimborso per la disattivazione avvenuta in ritardo e nella scorsa fattura ho avuto l'accredito. Se puoi inviare un fax di reclamo invialo subito. Invia il disconoscimento dell'offerta tramite l'email che ti ho scritto e richiedi anche il rimborso di quello che hai pagato e che pagherai dopo il 31/8/22, allega tutto quello che hai inviato, reclamo fatto via fax, le chat avvenute sui social, ecc.

    Non mollare.


    Non hai scelto questa offerta?

    Se dalla comunicazione commerciale ricevuta ti accorgi che l’offerta non corrisponde a ciò che volevi, puoi richiederne la disattivazione inviando un fax al numero gratuito 800.000.386 oppure una comunicazione scritta alla Casella Postale n. 111 00054 Fiumicino (Roma) entro la data di scadenza della prima Fattura (nel caso di prodotti) o della quarta Fattura successiva all’attivazione (nel caso di servizi). Ci impegniamo, inoltre, a stornarti (o a restituirti se sono già stati pagati) gli eventuali importi addebitati in Fattura e, in presenza di un prodotto, a ritirarlo al tuo indirizzo di domicilio/residenza. Qualora eccezionalmente non fosse possibile effettuarne il ritiro, provvederemo comunque a ristorarti per il disagio subito per avercelo restituito.

    https://img.tim.it/sdr/documenti/car...com-italia.pdf
    VERY MOBILE: MINUTI E SMS ILLIMITATI, 30 GB A € 4,99/MESE - FULL NOW TV A € 19,99/MESE - ILIAD, PRIMA VERSIONE, A € 5,99/MESE



  2. #932
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    come devo mandarlo il pacco con il decoder?

    Ho chiamato il 187 mi han detto di scaricare un modulo questo

    https://www.tim.it/content/dam/flyto...x-20220718.pdf

    Di allegarci fotocopia di carta identità e codice fiscale


    e poi di mandare la copia della ricevuta e documenti a documenti187@telecomitalia.it



    Sinceramente non ho trovato traccia di questa procedura sul sito internet



  3. #933
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    Citazione Originariamente Scritto da e9355 Visualizza Messaggio
    Se da App TIM se vai in Altro>Profilo>Documenti non c'è nulla? Nemmeno nella sezione tracking da App o da Web? https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/tracking_ordini.

    Io credo che per il prossimo novembre ce la fai a riattivare l'offerta, e poi nel frattempo, a disattivazione avvenuta richiederai il rimborso per il ritardo della disattivazione, io richiesi il rimborso per la disattivazione avvenuta in ritardo e nella scorsa fattura ho avuto l'accredito. Se puoi inviare un fax di reclamo invialo subito. Invia il disconoscimento dell'offerta tramite l'email che ti ho scritto e richiedi anche il rimborso di quello che hai pagato e che pagherai dopo il 31/8/22, allega tutto quello che hai inviato, reclamo fatto via fax, le chat avvenute sui social, ecc.

    Non mollare.


    Non hai scelto questa offerta?

    Se dalla comunicazione commerciale ricevuta ti accorgi che l’offerta non corrisponde a ciò che volevi, puoi richiederne la disattivazione inviando un fax al numero gratuito 800.000.386 oppure una comunicazione scritta alla Casella Postale n. 111 00054 Fiumicino (Roma) entro la data di scadenza della prima Fattura (nel caso di prodotti) o della quarta Fattura successiva all’attivazione (nel caso di servizi). Ci impegniamo, inoltre, a stornarti (o a restituirti se sono già stati pagati) gli eventuali importi addebitati in Fattura e, in presenza di un prodotto, a ritirarlo al tuo indirizzo di domicilio/residenza. Qualora eccezionalmente non fosse possibile effettuarne il ritiro, provvederemo comunque a ristorarti per il disagio subito per avercelo restituito.

    https://img.tim.it/sdr/documenti/car...com-italia.pdf
    In documenti (e nelle sezione tracking) c'è l'attivazione fatta il 16/06, ma non di timvision, bensì della fibra attivata però anni prima. In pratica c'è la data nella quale loro unilateralmente hanno attivato timvision ma non c'è scritto nulla in riferimento a timvision, fantastico.

    Io non vorrei disattivare per il semplice fatto che il campionato ricomincia tra 3 giorni e vorrei vederlo, anche purtroppo pagando qualcosa in più, oltre al fatto che ne usufruiscono anche altre persone e non dipende solo da me. Alla fine il loro obiettivo è quello: "tanto resterà comunque". Io vorrei solo che mi adeguassero il prezzo a quanto pattuito (oltre al fatto di voler denunciare la loro scorrettezza ed incompetenza pubblicamente sul forum), ma senza procedere con una richiesta di disattivazione non mi calcolano di striscio (in realtà anche facendola come abbiamo visto dalla mia esperienza ).



  4. #934
    Digital-Forum Senior Master L'avatar di nicolas senada
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    È successo anche a me.
    No comment altrimenti mi bannano dal forum
    ex-Sky DTT
    Dazn su Timvision Box + Chromecast 2 wifi + Firestick Lan + Telecom 7MB effettivi



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