• COMUNICATO IMPORTANTE: ACCOUNT BLOCCATI (16/02/2024) Clicca sul link per leggere il comunicato
  • Non sono ammesse registrazioni con indirizzi email temporanei usa e getta

Timvision disdetta

Ma circa dopo quanto arriva la mail per la restituzione del TimBox?

Perché una settimana fa ho disdetto il tutto, ma per ora ancora nulla.

Grazie
 
Ma circa dopo quanto arriva la mail per la restituzione del TimBox?

Perché una settimana fa ho disdetto il tutto, ma per ora ancora nulla.

Grazie

a me è arrivata 35 giorni dopo aver disdetto tutto, ma la lavorazione è stata fatta il giorno prima dell’arrivo della mail
 
Uscita fattura TIM, rimborso di € 16 ricevuto causa ritardo disattivazione TIMVISION Calcio e Sport, ci misero 22 giorni.
 
Ultima modifica:
Sì, tramite assistenza TIM su Twitter TIM4UAngie, ma secondo me me la sono giocata male, l'anno scorso ho ottenuto il Chi è gratis per 12 mesi e mi sa che ho sbagliato i conti e mi hanno rimborsato anche meno (Disattivazione richiesta il 23/5, avvenuta disattivazione il 14/6, 22 giorni). Quest'anno pagavo € 29,99/mese perché avevo anche Netflix a cui aggiungere anche il costo del decoder in noleggio da farmi rimborsare dal 24 maggio al 14 giugno 2022, doveva essere € 23,84.
Non è scritto da nessuna parte, nel contratto o nella Carta dei Servizi, che devono disattivare entro 30 giorni, se non dopo aver fatto disdetta online mi pare esca questa cosa, mi sono appellato su questo.

Di norma TIM sul fisso deve disattivare entro la fine del mese in cui si richiede la disattivazione o fino al rinnovo nel caso di SIM TIM, lo scrive anche DAZN :D

Ho disattivato l’offerta TIMVISION con DAZN. Fino a quando posso vedere i contenuti DAZN?

Avrai accesso ai contenuti DAZN fino alla fine del mese in cui hai fatto la richiesta di disattivazione se il tuo addebito è sulla bolletta TIM o fino al successivo rinnovo nel caso di addebito su SIM mobile TIM.
 
Ultima modifica:
E' arrivata la prima fatturazione di timvision calcio e sport, visto che la promo che durava fino ad agosto è finita, costo: 29,99. Peccato che gli operatori, ben 3, mi avevano assicurato che la mia offerta era di 19,99 (altrimenti avrei continuato con la richiesta di disdetta). Io veramente non ho parole. Inoltre gli operatori su FB ci mettono 2 ore per rispondere ad un messaggio ma se dopo 10 minuti non rispondi ti chiudono la conversazione..

x, in data 16/06/22 risulta attivata la promo a 0 € fino al 31/08, poi 19.99€ fino al 31/08/23, poi 29.99€ al mese per Tim Vision Clacio e Sport. L'offerta non ha vincoli ed è possibile cessarla in qualsiasi momento. Resto a disposizione. Silvia
---
Ti confermo che dalla data del 16/06/22 risulta attivata la promo a 0 € fino al 31/08, poi 19.99€ fino al 31/08/23, poi 29.99€ al mese per Tim Vision Clacio e Sport.In merito al Decoder ti confermo che non ne sarà inviato uno nuovo. Resto a tua disposizione. Flavia
 
Ultima modifica:
Usa l'assistenza Twitter TIM4UAngie.

Ho provato ma a quanto pare non ne vogliono sapere, rispondono e chiudono immediatamente la conversazione senza possibilità di replica.

Ciao, ti informo che sulla linea indicata risulta attiva l'offerta TV a 29,99€ al mese. Verifica il riepilogo dei costi a seguito dell'inserimento dell'ordine. Buona giornata. Roberta.

La conversazione con il nostro consulente si è chiusa.
 
Scusa ma nell'ordine quale costo è riportato? Prima dei 14 giorni conviene sempre disdire se il costo è diverso, altrimenti reclami e invii l'ordine ricevuto in email a documenti187@telecomitalia.it, email dedicata anche alle promo attivate diversamente da quello pattuito. A questo punto meglio Sport a € 24,99/mese per 6 mesi e poi a € 29,99/mese con inclusi anche 6 mesi di Prime Video. Altrimenti direi di riattivare a novembre, quando inizia di nuovo il campionato di Serie A la promo che ti ho scritto sopra o se c'è qualcosa di meglio.

Prova anche WhatsApp al numero 3351237272.

https://www.tim.it/assistenza/per-la-tua-linea/come-contattare-tim
 
Ultima modifica:
Scusa ma nell'ordine quale costo è riportato? Prima dei 14 giorni conviene sempre disdire se il costo è diverso, altrimenti reclami e invii l'ordine ricevuto in email a documenti187@telecomitalia.it, email dedicata anche alle promo attivate diversamente da quello pattuito. A questo punto meglio Sport a € 24,99/mese per 6 mesi e poi a € 29,99/mese con inclusi anche 6 mesi di Prime Video. Altrimenti direi di riattivare a novembre, quando inizia di nuovo il campionato di Serie A la promo che ti ho scritto sopra o se c'è qualcosa di meglio.

Prova anche WhatsApp al numero 3351237272.

https://www.tim.it/assistenza/per-la-tua-linea/come-contattare-tim

Se hai 2 minuti per leggere, la mia situazione era questa, prima di questo problema:


Quindi non ho nessun ordine su cui fare riferimento, visto che hanno fatto tutto loro. Proverò anche su WA, ma tanto alla fine sono sempre gli stessi operatori e probabilmente mi hanno messo in qualche tipo di blacklist, perchè mi rifiuto di credere che 3-4 operatori diversi mi rispondono sempre con la stessa frase e mi chiudono la conversazione subito dopo, cosa mai accaduta in anni che sono con TIM. La disdetta non è un'opzione: da come hai potuto leggere in quel post ci sono voluti più di 2 mesi da quando è stata richiesta per non fare letteralmente nulla, quindi immagino sia impensabile disdire adesso e riattivare a novembre, probabilmente a novembre sarei ancora a litigare per una disdetta ancora non avvenuta. Mi toccherà beccarmi questo aumento fino a maggio, poi riproverò a disdire di nuovo timvision calcio e sport e se non me lo toglieranno entro i giorni previsti toglierò anche la fibra e di conseguenza l'accesso alla carta, non vedo altre soluzioni che non implichino azioni legali. Inoltre dovrò pure riconsegnare il timbox e so già che sarà un casino pure quello.
 
Se hai 2 minuti per leggere, la mia situazione era questa, prima di questo problema:



Quindi non ho nessun ordine su cui fare riferimento, visto che hanno fatto tutto loro. Proverò anche su WA, ma tanto alla fine sono sempre gli stessi operatori e probabilmente mi hanno messo in qualche tipo di blacklist, perchè mi rifiuto di credere che 3-4 operatori diversi mi rispondono sempre con la stessa frase e mi chiudono la conversazione subito dopo, cosa mai accaduta in anni che sono con TIM. La disdetta non è un'opzione: da come hai potuto leggere in quel post ci sono voluti più di 2 mesi da quando è stata richiesta per non fare letteralmente nulla, quindi immagino sia impensabile disdire adesso e riattivare a novembre, probabilmente a novembre sarei ancora a litigare per una disdetta ancora non avvenuta. Mi toccherà beccarmi questo aumento fino a maggio, poi riproverò a disdire di nuovo timvision calcio e sport e se non me lo toglieranno entro i giorni previsti toglierò anche la fibra e di conseguenza l'accesso alla carta, non vedo altre soluzioni che non implichino azioni legali. Inoltre dovrò pure riconsegnare il timbox e so già che sarà un casino pure quello.
Se da App TIM se vai in Altro>Profilo>Documenti non c'è nulla? Nemmeno nella sezione tracking da App o da Web? https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/tracking_ordini.

Io credo che per il prossimo novembre ce la fai a riattivare l'offerta, e poi nel frattempo, a disattivazione avvenuta richiederai il rimborso per il ritardo della disattivazione, io richiesi il rimborso per la disattivazione avvenuta in ritardo e nella scorsa fattura ho avuto l'accredito. Se puoi inviare un fax di reclamo invialo subito. Invia il disconoscimento dell'offerta tramite l'email che ti ho scritto e richiedi anche il rimborso di quello che hai pagato e che pagherai dopo il 31/8/22, allega tutto quello che hai inviato, reclamo fatto via fax, le chat avvenute sui social, ecc.

Non mollare.


Non hai scelto questa offerta?

Se dalla comunicazione commerciale ricevuta ti accorgi che l’offerta non corrisponde a ciò che volevi, puoi richiederne la disattivazione inviando un fax al numero gratuito 800.000.386 oppure una comunicazione scritta alla Casella Postale n. 111 00054 Fiumicino (Roma) entro la data di scadenza della prima Fattura (nel caso di prodotti) o della quarta Fattura successiva all’attivazione (nel caso di servizi). Ci impegniamo, inoltre, a stornarti (o a restituirti se sono già stati pagati) gli eventuali importi addebitati in Fattura e, in presenza di un prodotto, a ritirarlo al tuo indirizzo di domicilio/residenza. Qualora eccezionalmente non fosse possibile effettuarne il ritiro, provvederemo comunque a ristorarti per il disagio subito per avercelo restituito.

https://img.tim.it/sdr/documenti/carta-dei-servizi-telecom-italia.pdf
 
Se da App TIM se vai in Altro>Profilo>Documenti non c'è nulla? Nemmeno nella sezione tracking da App o da Web? https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/tracking_ordini.

Io credo che per il prossimo novembre ce la fai a riattivare l'offerta, e poi nel frattempo, a disattivazione avvenuta richiederai il rimborso per il ritardo della disattivazione, io richiesi il rimborso per la disattivazione avvenuta in ritardo e nella scorsa fattura ho avuto l'accredito. Se puoi inviare un fax di reclamo invialo subito. Invia il disconoscimento dell'offerta tramite l'email che ti ho scritto e richiedi anche il rimborso di quello che hai pagato e che pagherai dopo il 31/8/22, allega tutto quello che hai inviato, reclamo fatto via fax, le chat avvenute sui social, ecc.

Non mollare.


Non hai scelto questa offerta?

Se dalla comunicazione commerciale ricevuta ti accorgi che l’offerta non corrisponde a ciò che volevi, puoi richiederne la disattivazione inviando un fax al numero gratuito 800.000.386 oppure una comunicazione scritta alla Casella Postale n. 111 00054 Fiumicino (Roma) entro la data di scadenza della prima Fattura (nel caso di prodotti) o della quarta Fattura successiva all’attivazione (nel caso di servizi). Ci impegniamo, inoltre, a stornarti (o a restituirti se sono già stati pagati) gli eventuali importi addebitati in Fattura e, in presenza di un prodotto, a ritirarlo al tuo indirizzo di domicilio/residenza. Qualora eccezionalmente non fosse possibile effettuarne il ritiro, provvederemo comunque a ristorarti per il disagio subito per avercelo restituito.

https://img.tim.it/sdr/documenti/carta-dei-servizi-telecom-italia.pdf

In documenti (e nelle sezione tracking) c'è l'attivazione fatta il 16/06, ma non di timvision, bensì della fibra attivata però anni prima. In pratica c'è la data nella quale loro unilateralmente hanno attivato timvision ma non c'è scritto nulla in riferimento a timvision, fantastico.

Io non vorrei disattivare per il semplice fatto che il campionato ricomincia tra 3 giorni e vorrei vederlo, anche purtroppo pagando qualcosa in più, oltre al fatto che ne usufruiscono anche altre persone e non dipende solo da me. Alla fine il loro obiettivo è quello: "tanto resterà comunque". Io vorrei solo che mi adeguassero il prezzo a quanto pattuito (oltre al fatto di voler denunciare la loro scorrettezza ed incompetenza pubblicamente sul forum), ma senza procedere con una richiesta di disattivazione non mi calcolano di striscio (in realtà anche facendola come abbiamo visto dalla mia esperienza :laughing7:).
 
Fenomeni.
Fatta la disdetta a maggio 2022 con chiusura pagamenti ecc ecc, il 21 marzo 2023 e' arrivata la mail per la restituzione del decoder.
Fenomeni, non c'e' che dire.
 
Buongiorno a tutti.
la disdetta decorre dai 30 giorni successivi la domanda?
perchè essendo ad 1 mese dalla fine del campionato stavo pensando di farla...
riguardo la modalità va sempre fatta la pec oppure è sufficiente farlo dall'area riservata mytim?
grazie
 
Salve ragazzi.....stiamo avvicinandosi al momento delle disdette.....conviene toglierlo a Giugno e aspettare settembre che intenzioni avranno?Io adesso pago 19.90 al mese per tim vision dazn dysney e champions ...credo che da settembre mi passi a 29 euro mese......sempre che abbiano ancora serie a e tutte le coppe.....
 
Salve ragazzi.....stiamo avvicinandosi al momento delle disdette.....conviene toglierlo a Giugno e aspettare settembre che intenzioni avranno?Io adesso pago 19.90 al mese per tim vision dazn dysney e champions ...credo che da settembre mi passi a 29 euro mese......sempre che abbiano ancora serie a e tutte le coppe.....
Le coppe sicuramente no, saranno un'esclusiva di Sky. Io voglio mandare disdetta a breve per non pagare l'estate... Già mi ha dato parecchio fastidio pagargli il mese di dicembre quando la serie A non è stata trasmessa per il mondiale.
Valuteremo eventuali altre promozioni
 
DAZN potrebbe rivendere i diritti di trasmissione del prossimo campionato di Serie A a Sky e vedere anche con NOW o per Legge non si può?

Fine O.T.
 
Indietro
Alto Basso