Si blocca con Nasa UHD

Salve, ho un Sony Kd 49xg9005 e una tessera Humax 4k. Quando vado su Nasa TV 4K mi si impalla tutto, non va più niente al punto che devo reimpostare le impostazioni iniziali di fabbrica. L'assistenza TIVUSAT dice che il problema non è loro, mi dovrebbero spiegare allora, perché vedo tutti i canali senza problemi e solo quello mi blocca tutto. Capita anche a qualcuno di voi? Se si, ha risolto?

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Se ne parla qui
https://www.digital-forum.it/showth...(frequenza-DVB-S2-11373-H-e-10727-H-HB13-Est)

Scusa ma non mi sembra. Ho cercato ma non trovo risposta al mio problema.

Anche altri hanno lo stesso problema se guardi i post nel 3D indicato da Vianello