Buonasera, sono un cliente mysky hd da diversi anni ormai.
Ho fatto richiesta via app per l'attivazione di sky q e ho ricevuto una mail di conferma da parte del servizio clienti ("stai per entrare in Sky Q").
All'interno della mail sono confermate diverse cose (riceverai una telefonata, costo una tantum, ecc.), ma c'è una sezione che mi ha fatto venire un dubbio
Ecco l'offerta che hai sottoscritto:
Il tuo vecchio decoder sara' sostituito con Sky Q Black, in comodato d'uso gratuito, al costo di 29€ una tantum (anziche' 219€) per adeguamento impianto e attivazione. Ti ricordiamo che, con Sky HD attivo sul tuo abbonamento, potrai fruire della programmazione in 4K HDR, la cui visione e' vincolata al mantenimento di Sky HD sul tuo abbonamento. Ti ricordiamo che, aderendo a questa offerta, il tuo contratto di abbonamento avra' una nuova durata di ulteriori 18 mesi a decorrere dalla data di attivazione dell'offerta; in caso di recesso anticipato ti sara' richiesto un importo corrispondente agli sconti fruiti. Per ulteriori informazioni sul prodotto visita il sito sky.it.
Ora tutto regolare, ma per sicurezza vi chiedo, quale offerta ho sottoscritto per 18 mesi? Ho solo fatto richiesta di sky q black via app, per caso viene attivata un'offerta automaticamente con alcuni pacchetti o con pacchetti che avevo già? O viene mantenuta quella che avevo con mysky? Oltretutto recita di un contratto di durata di 18 mesi, sembra quasi che mi abbia fatto sottoscrivere il pacchetto smart...
C'è qualche chiarimento che ancora non so?
Ho fatto richiesta via app per l'attivazione di sky q e ho ricevuto una mail di conferma da parte del servizio clienti ("stai per entrare in Sky Q").
All'interno della mail sono confermate diverse cose (riceverai una telefonata, costo una tantum, ecc.), ma c'è una sezione che mi ha fatto venire un dubbio
Ecco l'offerta che hai sottoscritto:
Il tuo vecchio decoder sara' sostituito con Sky Q Black, in comodato d'uso gratuito, al costo di 29€ una tantum (anziche' 219€) per adeguamento impianto e attivazione. Ti ricordiamo che, con Sky HD attivo sul tuo abbonamento, potrai fruire della programmazione in 4K HDR, la cui visione e' vincolata al mantenimento di Sky HD sul tuo abbonamento. Ti ricordiamo che, aderendo a questa offerta, il tuo contratto di abbonamento avra' una nuova durata di ulteriori 18 mesi a decorrere dalla data di attivazione dell'offerta; in caso di recesso anticipato ti sara' richiesto un importo corrispondente agli sconti fruiti. Per ulteriori informazioni sul prodotto visita il sito sky.it.
Ora tutto regolare, ma per sicurezza vi chiedo, quale offerta ho sottoscritto per 18 mesi? Ho solo fatto richiesta di sky q black via app, per caso viene attivata un'offerta automaticamente con alcuni pacchetti o con pacchetti che avevo già? O viene mantenuta quella che avevo con mysky? Oltretutto recita di un contratto di durata di 18 mesi, sembra quasi che mi abbia fatto sottoscrivere il pacchetto smart...
C'è qualche chiarimento che ancora non so?
