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Discussione: Rinnovo SKY smart alla scadenza dei 18 mesi

  1. #81
    Digital-Forum Senior Plus L'avatar di alessandro296
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    Quello che non ho mai capito è come funziona l'obbligo di 18 mesi rispetto all'introduzione di un pacchetto. Io ho abbonamento smart con vincolo che scade a Febbraio 2023: se domani aggiungo il pacchetto Calcio che non ho, l'obbligo resta lo stesso oppure riparte per 18 mesi? Nelle condizioni non l'ho trovato. Aggiungo che a scadenza ho intenzione di modificare i pacchetti, ad esempio togliendo Cinema per destinare quei soldi ad altri servizi tipo Disney. Un "bottone" per rinnovare alle stesse condizioni mi obbligherebbe a disdire e quindi non va bene.
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  2. #82
    L'avatar di Noel77
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    Se aggiungi un pacchetto non succede nulla, scadrà tutto normalmente alla data di scadenza dei 18 mesi di smart.
    Te lo confermo perché io non ho cinema e mi hanno inviato sms per aggiungere il pacco e hanno specificato “per la durata residua del tuo abbonamento smart”
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  3. #83
    Digital-Forum Senior Plus L'avatar di alessandro296
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    Citazione Originariamente Scritto da Noel77 Visualizza Messaggio
    Se aggiungi un pacchetto non succede nulla, scadrà tutto normalmente alla data di scadenza dei 18 mesi di smart.
    Te lo confermo perché io non ho cinema e mi hanno inviato sms per aggiungere il pacco e hanno specificato “per la durata residua del tuo abbonamento smart”
    Grazie. E nel tuo caso hanno proposto un prezzo scontato o i soliti 10 euro? Perchè a me di sconti sui pacchetti non ne hanno mai proposti.
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  4. #84
    L'avatar di Noel77
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    Citazione Originariamente Scritto da alessandro296 Visualizza Messaggio
    Grazie. E nel tuo caso hanno proposto un prezzo scontato o i soliti 10 euro? Perchè a me di sconti sui pacchetti non ne hanno mai proposti.
    Scontato a 10€ invece di 14€.
    Si fa ridere per non dire altro, lo so
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  5. #85
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    Citazione Originariamente Scritto da Noel77 Visualizza Messaggio
    Scontato a 10€ invece di 14€.
    Si fa ridere per non dire altro, lo so
    E infatti ,ridiamo che è meglio.
    So per certo che ai nuovi abbonati e chi è ancora col vecchio listino(senza sconti naturalmente)che hanno inviato la disdetta stanno proponendo la promo con TV,cinema e intrattenimento plus con vincolo di 18 mesi,quindi col nuovo lstino diciamo "smart" a 19,90, praticamente c'è il cinema gratis.
    Non credo che sia una promo bloccata che non permette nel mio caso l'eventuale l'aggiunta del servizio multiscreen,4k,calcio e sport con i prezzi del listino smart per pagare in totale senza Kids 51,90.
    Sarebbe un buon compromesso per cercare di risparmiare ancora dato che sono un cliente da quasi 19 anni.
    Infatti invierò la disdetta a scandenza naturalmente del mio contratto smart(senza il cinema) prevista per il 30 novembre.
    Mal che va revocherò la disdetta entro il 30 novembre e continuerò col listino smart senza il cinema.
    Punto ad avere il cinema gratis perché non intendo pagarlo 10 euro
    Ultima modifica di aihcnim; 13-05-22 alle 20:40



  6. #86
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    Mi accodo alla discussione
    ho aderito a sky smart il 8/2/2021 e chiamando il 02917171 ho scoperto che scade ik 1/9/2022 e non a ottobre come pensavo, controllate.
    Dice anche che il rinnovo avverrà tacitamente, cosa peraltro scritta nella mail che ho ricevuto il 8/2/2021 :
    Ti ricordiamo che il contratto ha una durata di 18 mesi e si intende tacitamente rinnovato di 18 mesi in 18 mesi, salvo disdetta. Con Sky Smart, è previsto un vincolo di permanenza minima nell'abbonamento pari a 18 mesi dalla data di abilitazione del servizio con Sky Smart. In caso di recesso anticipato, dovrai corrispondere a Sky l'importo per la restituzione degli sconti, secondo quanto indicato nella pagina Trasparenza tariffaria.

    La mia domanda pero' è
    - tutto chiaro come disdire, c'è il modulo PEC per disdetta a scadenza
    - per disdire un pacchetto a scadenza e senza penali invece come si fa, solo via telefono?

    Grazie
    Ultima modifica di alf69mi; 18-05-22 alle 17:38 Motivo: cambiato anno 2021



  7. #87
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    Citazione Originariamente Scritto da alf69mi Visualizza Messaggio
    Mi accodo alla discussione
    ho aderito a sky smart il 8/2/2021 e chiamando il 02917171 ho scoperto che scade ik 1/9/2022 e non a ottobre come pensavo, controllate.
    Dice anche che il rinnovo avverrà tacitamente, cosa peraltro scritta nella mail che ho ricevuto il 8/2/2012 :
    Ti ricordiamo che il contratto ha una durata di 18 mesi e si intende tacitamente rinnovato di 18 mesi in 18 mesi, salvo disdetta. Con Sky Smart, è previsto un vincolo di permanenza minima nell'abbonamento pari a 18 mesi dalla data di abilitazione del servizio con Sky Smart. In caso di recesso anticipato, dovrai corrispondere a Sky l'importo per la restituzione degli sconti, secondo quanto indicato nella pagina Trasparenza tariffaria.

    La mia domanda pero' è
    - tutto chiaro come disdire, c'è il modulo PEC per disdetta a scadenza
    - per disdire un pacchetto a scadenza e senza penali invece come si fa, solo via telefono?

    Grazie

    praticamente non sanno neanche gli operatori sky perché mi hanno detto che bisogna telefonare dopo 17 mesi x rinnovare

    altri operatori mi hanno detto che chiamano loro

    altri operatori mi hanno detto che se non chiamami dopo 18 mesi si attiva SKY OPEN

    praticamente neanche SKY sa come funziona questa situazione assurda IO SPERO CHE RISOLVANO FRA DI LORO LA SITUAZIONE E FANNO LA COSA GIUSTA



  8. #88
    L'avatar di Noel77
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    Citazione Originariamente Scritto da alf69mi Visualizza Messaggio
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    ho aderito a sky smart il 8/2/2021 e chiamando il 02917171 ho scoperto che scade ik 1/9/2022 e non a ottobre come pensavo, controllate.
    Dice anche che il rinnovo avverrà tacitamente, cosa peraltro scritta nella mail che ho ricevuto il 8/2/2012 :
    Ti ricordiamo che il contratto ha una durata di 18 mesi e si intende tacitamente rinnovato di 18 mesi in 18 mesi, salvo disdetta. Con Sky Smart, è previsto un vincolo di permanenza minima nell'abbonamento pari a 18 mesi dalla data di abilitazione del servizio con Sky Smart. In caso di recesso anticipato, dovrai corrispondere a Sky l'importo per la restituzione degli sconti, secondo quanto indicato nella pagina Trasparenza tariffaria.

    La mia domanda pero' è
    - tutto chiaro come disdire, c'è il modulo PEC per disdetta a scadenza
    - per disdire un pacchetto a scadenza e senza penali invece come si fa, solo via telefono?

    Grazie
    Quindi è il contrario di quello che hanno detto a me, cioè bisogna chiamare per non passare a open.
    Bene direi. Vedo che c’è molta chiarezza a riguardo
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  9. #89
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    Citazione Originariamente Scritto da Noel77 Visualizza Messaggio
    Quindi è il contrario di quello che hanno detto a me, cioè bisogna chiamare per non passare a open.
    Bene direi. Vedo che c’è molta chiarezza a riguardo
    infatti neanche gli operatori non sanno nulla di quello che fa Sky praticamente una cosa talmente assurda

    ma perché non hanno fatto una cosa molto semplice da fare rinnovo automatico sky smart e x chi vuole cambiare o disdire questa Sky smart chiamare l'ultimo mese x cambiarla E PIU FACILE X TUTTI QUANTI invece hanno fatto un casino assoluto senza senso



  10. #90
    L'avatar di Noel77
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    Citazione Originariamente Scritto da gigiconti Visualizza Messaggio
    infatti neanche gli operatori non sanno nulla di quello che fa Sky praticamente una cosa talmente assurda

    ma perché non hanno fatto una cosa molto semplice da fare rinnovo automatico sky smart e x chi vuole cambiare o disdire questa Sky smart chiamare l'ultimo mese x cambiarla E PIU FACILE X TUTTI QUANTI invece hanno fatto un casino assoluto senza senso
    Basta una telefonata e problema risolto. Non ci vedo questo grosso problema
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