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In Rilievo Rinnovo SKY smart alla scadenza dei 18 mesi

agostenay ha scritto:
in poche parole, con l'aumento di Netflix aumenta di conseguenza Intrattenimento Plus... io passerò da 40,90 a 48,90....
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Se non lo riduci si. Il piano standard sarà 44,90 e il base non vedi aumento. una cosa che costa fino a 17. Mica Sky può anche assorbire gli aumenti altrui. Con l’andazzo netflix avere il prezzo bloccato 18 mesi non è neanche male
 
aihcnim ha scritto:
Email arrivata pure a me con abbonamento col listino smart in scadenza il 31/12/2022.
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A me oggi è arrivato un sms sul cellulare, avevo la stessa scadenza, cioè 31/12/22.
Siccome è già dalla scorsa fatturazione che mi dà la possibilità di rinnovare, ho deciso di farlo oggi da app MySky, conservando gli attuali pacchetti, cioè Sky tv, Sky Sport e Sky Calcio per 35,90 €
No Netflix, né 4K, né sconti su Sky tv, che non avevo neanche prima.
Fatto il rinnovo e arrivata anche mail di conferma con rinnovo di Sky Smart, solo che la nuova scadenza è 1/5/2024, quindi 18 mesi da oggi....praticamente ho perso un mese del vecchio Smart :doubt:
Quindi per chi si chiedeva, io per primo, se si può fare già due mesi prima della scadenza, senza modificare i pacchetti, la risposta è sì, ma è meglio aspettare altrimenti si perdono mesi sul vecchio abbonamento.
Mi servirà in futuro...
 
mauruczko ha scritto:
A me oggi è arrivato un sms sul cellulare, avevo la stessa scadenza, cioè 31/12/22.
Siccome è già dalla scorsa fatturazione che mi dà la possibilità di rinnovare, ho deciso di farlo oggi da app MySky, conservando gli attuali pacchetti, cioè Sky tv, Sky Sport e Sky Calcio per 35,90 €
No Netflix, né 4K, né sconti su Sky tv, che non avevo neanche prima.
Fatto il rinnovo e arrivata anche mail di conferma con rinnovo di Sky Smart, solo che la nuova scadenza è 1/5/2024, quindi 18 mesi da oggi....praticamente ho perso un mese del vecchio Smart :doubt:
Quindi per chi si chiedeva, io per primo, se si può fare già due mesi prima della scadenza, senza modificare i pacchetti, la risposta è sì, ma è meglio aspettare altrimenti si perdono mesi sul vecchio abbonamento.
Mi servirà in futuro...
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io chiamerei sky.
 
Una riflessione. Sky Smart è diventato conveniente per chi precedentemente pagava a listino pieno 70 80 90 euro.
Però poi non va affatto bene il discorso retention. Io attualmente ho il base a 9.90 e’ vero con cinema a 10 e 4k a 5.
Se in fase di di cessazione poi offrono cinema a 5 e sport a 10 allora li pretenderei anche io. Oltre ovviamente ai 9,90 del base che offrono per annullare il recesso. Alla fine con 30 euro uno potrebbe avere il full e con 5 in più anche il 4k hdr.
Parto con una mail feroce di reclamo.
 
Maximilian primo ha scritto:
Una riflessione. Sky Smart è diventato conveniente per chi precedentemente pagava a listino pieno 70 80 90 euro.
Però poi non va affatto bene il discorso retention. Io attualmente ho il base a 9.90 e’ vero con cinema a 10 e 4k a 5.
Se in fase di di cessazione poi offrono cinema a 5 e sport a 10 allora li pretenderei anche io. Oltre ovviamente ai 9,90 del base che offrono per annullare il recesso. Alla fine con 30 euro uno potrebbe avere il full e con 5 in più anche il 4k hdr.
Parto con una mail feroce di reclamo.
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Ti sfugge un dettaglio di non poca importanza:
Chi è col listino Smart e invia disdetta in retention fino ad oggi non propongono nessuna promo,altro che pack TV a 9,90,cinema a 5 e sport a 10.
Per non parlare in fase di rinnovo se non si invia disdetta.
Il discorso cambia se si è col vecchio listino.
 
Come più volte detto infatti non mi sembra corretto. Anzi dovrebbero fare il contrario, incentivare il passaggio a Smart e piuttosto che tenere un abbonato praticamente dandogli servizi sottoprezzo, perderlo. O Smart o niente e avere quindi un listino finalmente uguale per tutti.
 
Sai quante cose non sono corrette quando di mezzo c'è Sky?
Purtroppo Sky pur di non perdere il cliente col vecchio listino continua ad offrire in retention il listino smart a prezzi più bassi.
Se inizia a calare le braghe anche con chi è già col nuovo listino smart riinizierebbe a ruota libera il valzer delle disdette di massa a scadenza.
Purtroppo leggo che molti abbonati col listino smart in scadenza stanno stando al gioco di sky non inviando disdetta ma bensì rinnovano agli stessi prezzi di prima mentre gli abbonati col vecchio listino col contratto in scadenza fanno il contrario non migrando direttamente al listino smart ma tramite l'invio della disdetta perché sanno che Sky con loro continua a calarsi le braghe.
Io l'ho sempre detto,la migrazione diretta al nuovo listino smart è stata una trappola ben tesa da Sky,se ci si casca non se ne esce più se non far cessare definitivamente l'abbonamento.
Questa purtroppo è Sky.
 
Ultima modifica:
mauruczko ha scritto:
Sai mica di un numero al quale rispondono?
Ho visto che c'era un numero nei post precedenti, ma mi sembra sia per chi è +10, io sono +6.
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uno a caso che trovi sul sito, meglio se 02 così non paghi la chiamata se la tua offerta telefonica prevede le chiamate verso milano comprese nel canone.

poi ti indirizzano loro in base al problema.
io ci ho rinunciato a cercare il numero sul sito che è diventato peggio di un sito acchiappaclick. dove vai vai...o ti fa abbonare o ti chiede di entrare se registrato. inutilizzabile per tutto il resto.

in alternativa c'è "il fatti chiamare" anche quello cliccando a caso sul sito. la chiamata immediata non funziona mai, se invece la prenoti lasciagli ampio margine perchè non sono proprio puntualissimi
 
Il "fatti chiamare" c'è anche alla fine di questa pagina dedicata sul Fai da te, che compare circa 2 mesi prima della scadenza di Smart: https://i.postimg.cc/xdxxr5y9/Cattura2.jpg

Non capisco che fretta hanno a spingere a rinnovare in anticipo e quanto prima anche con comunicazioni successive arrivate per e-mail ed sms, se hanno paura di perdere gli abbonati che facciano condizioni ancora migliori, che permettano di abbonarsi con le promo vigenti o che mantengano almeno lo sconto di 5€ che chi ha Smart ha ottenuto da pochi mesi per miracolo.
 
Sono riuscito ad entrare in chat con un operatore, mi ha confermato che avendo chiesto il rinnovo più di un mese prima della scadenza del vecchio contratto, la data del 1/5/24 è giusta...praticamente ho perso un mese del vecchio contratto. Bastava che aspettassi oggi che è cambiato il mese...scemo io ad avere fatto troppo presto sicuramente....ma gli ho fatto notare la cosa della "spinta" in anticipo al rinnovo, senza specificare che si perdono mesi di visione, non sono affatto chiari in questo...l'unica cosa che ha potuto fare è chiedermi scusa per la mancata chiarezza nell'offerta...
Amen...io la mollo qui perché non ho nè tempo né voglia di fare troppo casino coi call center...tanto poi alla fine non mi cambierà nulla, e soldi non ne ho persi, di sicuro la prossima volta, se ci sarà ancora il listino smart, so che devo chiamare al massimo il mese precedente.
 
mauruczko ha scritto:
Sono riuscito ad entrare in chat con un operatore, mi ha confermato che avendo chiesto il rinnovo più di un mese prima della scadenza del vecchio contratto, la data del 1/5/24 è giusta...praticamente ho perso un mese del vecchio contratto. Bastava che aspettassi oggi che è cambiato il mese...scemo io ad avere fatto troppo presto sicuramente....ma gli ho fatto notare la cosa della "spinta" in anticipo al rinnovo, senza specificare che si perdono mesi di visione, non sono affatto chiari in questo...l'unica cosa che ha potuto fare è chiedermi scusa per la mancata chiarezza nell'offerta...
Amen...io la mollo qui perché non ho nè tempo né voglia di fare troppo casino coi call center...tanto poi alla fine non mi cambierà nulla, e soldi non ne ho persi, di sicuro la prossima volta, se ci sarà ancora il listino smart, so che devo chiamare al massimo il mese precedente.
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Vabbè, ma alla fine che ti cambia? Finiresti per rimetterci qualcosa se l'eventuale rinnovo a Maggio 2024 fosse più caro rispetto a quello che paghi ora, ma mi sembra un'eventualità remota...
 
MrDarcy ha scritto:
Vabbè, ma alla fine che ti cambia? Finiresti per rimetterci qualcosa se l'eventuale rinnovo a Maggio 2024 fosse più caro rispetto a quello che paghi ora, ma mi sembra un'eventualità remota...
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Infatti l'ho scritto che non mi cambierà nulla...
Volevo solo riportare la mia esperienza e avvisare che conviene aspettare l'ultimo mese per rinnovare, se uno vuole i 18 mesi esatti.
 
mauruczko ha scritto:
A me oggi è arrivato un sms sul cellulare, avevo la stessa scadenza, cioè 31/12/22.
Siccome è già dalla scorsa fatturazione che mi dà la possibilità di rinnovare, ho deciso di farlo oggi da app MySky, conservando gli attuali pacchetti, cioè Sky tv, Sky Sport e Sky Calcio per 35,90 €
No Netflix, né 4K, né sconti su Sky tv, che non avevo neanche prima.
Fatto il rinnovo e arrivata anche mail di conferma con rinnovo di Sky Smart, solo che la nuova scadenza è 1/5/2024, quindi 18 mesi da oggi....praticamente ho perso un mese del vecchio Smart :doubt:
Quindi per chi si chiedeva, io per primo, se si può fare già due mesi prima della scadenza, senza modificare i pacchetti, la risposta è sì, ma è meglio aspettare altrimenti si perdono mesi sul vecchio abbonamento.
Mi servirà in futuro...
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Si è una cosa che era già stata segnalata
 
Mi è uscita l'opzione rinnovo smart 18 mesi,la mia data di scadenza smart è il 1/2/23,quando tempo prima devo rinnovare per non perdere i 5 euro che non sono più nell'opzione di rinnovo?:eusa_think:Grazie.:)
 
alexsandro31 ha scritto:
Mi è uscita l'opzione rinnovo smart 18 mesi,la mia data di scadenza smart è il 1/2/23,quando tempo prima devo rinnovare per non perdere i 5 euro che non sono più nell'opzione di rinnovo?:eusa_think:Grazie.:)
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Il più tardi possibile, tipo a metà gennaio.
A me scade il 30/11, aspetto che esca la fattura con i 5 Euro di sconto Marcela e poi rinnovo.
 
alexsandro31 ha scritto:
Grazie faro' cosi.Meglio fare il rinnovo con il fai da te o tramite telefono con operatore?I 5 euro sono davvero impossibili tenerli anche dopo il rinnovo??:eusa_think:
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mi sembra appurato che lo sconto marcela è stato un bug, una generosa concessione. in fase di rinnovo viene fatto un nuovo contratto con conteggio e quindi quello sconto semplicemente non viene reinserito o non può esserlo per motivi ignoti ma comprensibili dato che quello sconto a piogga è apparso si è diffuso solo sul forum e poi scomparso
 
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