Penso di avere risolto il problema perchè da 5 giorni non ho più schermate nere.
Per chi avesse lo stesso problema espongo la procedura usando i due menù segreti dello sky Q black.
1- Posizionatevi con il telecomando su impostazioni e non premete ok (tasto fra le frecce).
2- Digitate 001 e ok si apre il primo menù segreto dello sky Q.
3- Andate su reset e fate i tre ripristini: impostazioni - hard disk - impostazioni e rete (forse possono bastare solo gli ultimi due ma io li ho fatti tutti e tre nel precedente ordine, il terzo ripete anche il primo). Seguite quanto richiesto sullo schermo. Si perderanno tutte le registrazioni, i preferiti, canali digitale terrestre e settaggi impostati.
4- Ora che il decoder è resettato andate su: impostazioni - info - versione software - aggiorna - e aggiornatelo all'ultima versione che alla data odierna è Q190.000.16.02L(5gsyc02). Seguite quanto richiesto sullo schermo.
ORA LA COSA PIU' IMPORTANTE DOPO CHE IL DECODER E' RIPARTITO E VEDETE I CANALI:
5- Scollegare il cavo dell’alimentazione dietro il decoder
6- Tenere premuto il tasto Reset dietro il decoder
7 -Ricollegare cavo alimentazione (sempre mantenendo premuto il tasto Reset)
8- Attendere 30 secondi, dovrà apparire sullo schermo un menù su sfondo nero (Secondo Menù segreto Sky Q Black)
9- Selezionare l’opzione “Cancellazione delle memorie” premendo più volte il tasto CASETTA e confermando la scelta premendo il tasto SKY, alla fine dell’operazione dovrai premere OK per riavviare il decoder.
10- Il decoder effettuerà un reset della memoria temporanea ed effettuerà un riavvio automatico.
11- Dopo il riavvio, seguire le istruzioni a video per accendere il decoder.
A questo punto non ho avuto più schermate nere da cinque giorni. Lasciate anche disattivati i controlli HDMI sul decoder e sulla tv.