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Sky mini: molti canali non si vedono

M

mapero

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11 Settembre 2017
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salve a tutti
per rendere più stabile la visione tramite sky mini l'ho collegato con delle powerline, ma qualche canale ogni tanto non si vede, è normale ?
Dovrebbe versi tutto quello che è visibile sul platinum ?
Ieri sera i canali non visibili erano veramente tanti
 
mapero ha scritto:
salve a tutti
per rendere più stabile la visione tramite sky mini l'ho collegato con delle powerline, ma qualche canale ogni tanto non si vede, è normale ?
Dovrebbe versi tutto quello che è visibile sul platinum ?
Ieri sera i canali non visibili erano veramente tanti
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Se non vedi alcuni canali c’è qualcosa che non va. Se la connessione via Wi-Fi non va l’unica alternativa è collegarli via cavo. Spero tu abbia lo Sky booster se non lo hai chiama Sky
 
jim96 ha scritto:
Se non vedi alcuni canali c’è qualcosa che non va. Se la connessione via Wi-Fi non va l’unica alternativa è collegarli via cavo. Spero tu abbia lo Sky booster se non lo hai chiama Sky
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ho il booster, ma la powerline è più stabile, o almeno dovrebbe
le altre volte mi è uscito un messaggio del tipo: "questo programma non è visibile se stai usando un mini"
ieri sera invece mi avvisava di problemi di visione
 
mapero ha scritto:
salve a tutti
per rendere più stabile la visione tramite sky mini l'ho collegato con delle powerline, ma qualche canale ogni tanto non si vede, è normale ?
Dovrebbe versi tutto quello che è visibile sul platinum ?
Ieri sera i canali non visibili erano veramente tanti
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Prima cosa, il platinum deve avere ottima connessione (perlomeno buona) senza questa cosa non si combina nulla. Ne so qualcosa io che ho il modem attaccato al mini ma il platinum da tutt’altra parte.
Dopo di che il mini lo dovresti collegare al booster ma di sky perché è proprio predisposto per questo. Lo dovrebbero dare ancora gratis il booster, così ero rimasto col tecnico l’anno scorso.
Ultima cosa, o ricevi tutto o non ricevi nulla. Se qualcosa non vedi e altro sì il problema è altro. Controlla sul platinum col test frequenze se hai problemi di ricezione ;)
 
mapero ha scritto:
ho il booster, ma la powerline è più stabile, o almeno dovrebbe
le altre volte mi è uscito un messaggio del tipo: "questo programma non è visibile se stai usando un mini"
ieri sera invece mi avvisava di problemi di visione
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non e colpa delle powerline ( io le uso con il platinum dal 2017 senza problemi ),il fatto sta che alcuni eventi vengono oscurati da sky sui mini per una questione legata hai diritti tv via streaming ( il segnale dal platinum ai mini avviene via streaming ) .In partica li puoi vedere sul platinum ma non sui mini
 
Noel77 ha scritto:
Prima cosa, il platinum deve avere ottima connessione (perlomeno buona) senza questa cosa non si combina nulla. Ne so qualcosa io che ho il modem attaccato al mini ma il platinum da tutt’altra parte.
Dopo di che il mini lo dovresti collegare al booster ma di sky perché è proprio predisposto per questo. Lo dovrebbero dare ancora gratis il booster, così ero rimasto col tecnico l’anno scorso.
Ultima cosa, o ricevi tutto o non ricevi nulla. Se qualcosa non vedi e altro sì il problema è altro. Controlla sul platinum col test frequenze se hai problemi di ricezione ;)
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io se avessi fatto come te, ed era come volevo fare io, avrei risparmiato il secondo mini, ma il tecnico me l'ha vivamente sconsigliato, ed infatti a monte ho il platinum connesso via cavo al router
il mini invece tramite powerline, che a parer mio, dovrebbero essere più stabili di un booster seppur fatto proprio per il mini; infatti il tecnico me l'ha dato, ma mi ha consigliato di lasciare le powerline

FargoIt ha scritto:
non e colpa delle powerline ( io le uso con il platinum dal 2017 senza problemi ),il fatto sta che alcuni eventi vengono oscurati da sky sui mini per una questione legata hai diritti tv via streaming ( il segnale dal platinum ai mini avviene via streaming ) .In partica li puoi vedere sul platinum ma non sui mini
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sospettavo una cosa del genere, ed è una bella "fregatura" questa cosa, perchè non è possibile sapere prima quali eventi saranno soggetti a questo blocco
questa cosa però è legata all'avviso sporadico che mi esce, ieri invece i canali non visibili erano tanti e credo fosse dovuto ad altro
Approfondirò meglio, visionando in contemporanea dal platinum e dal mini
 
mapero ha scritto:
io se avessi fatto come te, ed era come volevo fare io, avrei risparmiato il secondo mini, ma il tecnico me l'ha vivamente sconsigliato, ed infatti a monte ho il platinum connesso via cavo al router
il mini invece tramite powerline, che a parer mio, dovrebbero essere più stabili di un booster seppur fatto proprio per il mini; infatti il tecnico me l'ha dato, ma mi ha consigliato di lasciare le powerline


sospettavo una cosa del genere, ed è una bella "fregatura" questa cosa, perchè non è possibile sapere prima quali eventi saranno soggetti a questo blocco
questa cosa però è legata all'avviso sporadico che mi esce, ieri invece i canali non visibili erano tanti e credo fosse dovuto ad altro
Approfondirò meglio, visionando in contemporanea dal platinum e dal mini
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Io ho diversi mini, guardo più o meno tutti i canali in stanze diverse con altri membri della mia famiglia sia canali lineari che on demand e non ho mai avuto la scritta che non potevo vedere un canale o un programma on demand sul mini
 
jim96 ha scritto:
Io ho diversi mini, guardo più o meno tutti i canali in stanze diverse con altri membri della mia famiglia sia canali lineari che on demand e non ho mai avuto la scritta che non potevo vedere un canale o un programma on demand sul mini
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sei stato fortunato
stasera ti dirò qual è il canale più soggetto a questo avviso

AGGIORNAMENTO DEL 21/05/2022 ORE 12
ieri sera ho installato il secondo mini e su un canale mi è apparsa la scritta: nessun segnale dalla parabola, veificare se si ha lo stesso problema su Sky Q
Effettivamente anche sullo Sky Q non era visibile, allora ho cliccato sul suggerimento per la risoluzione dell'errore, da quel momento non ho visto più nulla.
Dalle impostazioni del decoder il segnale e la qualità erano a zero.
Ho riavviato varie volte, l'ho tolto varie volte dall'alimentazione.

Ho messo anche un decoder HD che avevo prima e lì qualche canale si vedeva e il segnale era buono, ma la qualità a zero.

Stamattina ho riacceso il platinum, il segnale e la qualità erano a 90, ma comunque non vedevo nulla
Ho chiamato l'assistenza che ha effettuato i reset da centrale, mi ha fatto ristaccare cavo e alimentazione, risultato: qualità e potenza di nuovo a zero
Purtroppo ho un antenna condominiale, ma da quando le partite le ha DAZN hanno fatto tutti la disdetta
Cosa posso fare secondo voi ?
 
Ultima modifica:
mapero ha scritto:
sei stato fortunato
stasera ti dirò qual è il canale più soggetto a questo avviso

AGGIORNAMENTO DEL 21/05/2022 ORE 12
ieri sera ho installato il secondo mini e su un canale mi è apparsa la scritta: nessun segnale dalla parabola, veificare se si ha lo stesso problema su Sky Q
Effettivamente anche sullo Sky Q non era visibile, allora ho cliccato sul suggerimento per la risoluzione dell'errore, da quel momento non ho visto più nulla.
Dalle impostazioni del decoder il segnale e la qualità erano a zero.
Ho riavviato varie volte, l'ho tolto varie volte dall'alimentazione.

Ho messo anche un decoder HD che avevo prima e lì qualche canale si vedeva e il segnale era buono, ma la qualità a zero.

Stamattina ho riacceso il platinum, il segnale e la qualità erano a 90, ma comunque non vedevo nulla
Ho chiamato l'assistenza che ha effettuato i reset da centrale, mi ha fatto ristaccare cavo e alimentazione, risultato: qualità e potenza di nuovo a zero
Purtroppo ho un antenna condominiale, ma da quando le partite le ha DAZN hanno fatto tutti la disdetta
Cosa posso fare secondo voi ?
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Contatta sky e fatti venire il tecnico a casa con il servizio Sky expert, tu che hai lo Sky q platinum è gratuito il servizio mentre per chi ha altri decoder paga quindi affidati a un tecnico Sky che verificherà il tutto
 
jim96 ha scritto:
Contatta sky e fatti venire il tecnico a casa con il servizio Sky expert, tu che hai lo Sky q platinum è gratuito il servizio mentre per chi ha altri decoder paga quindi affidati a un tecnico Sky che verificherà il tutto
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il problema è l'antenna condominiale, che però attualmente uso solo io
Visto che gli altri condomini hanno disdetto Sky

Ieri sera l'assistenza tecnica mi ha fatto fare vari test:
test decoder: codice errore 31ab
test frequenze: tutte no lock
potenza senale e qualità: 90

non credo sia normale

ma anche il vosto Sky Q è rumoroso, io sento l'hd che gira
 
Ultima modifica:
mapero ha scritto:
il problema è l'antenna condominiale, che però attualmente uso solo io
Visto che gli altri condomini hanno disdetto Sky

Ieri sera l'assistenza tecnica mi ha fatto fare vari test:
test decoder: codice errore 31ab
test frequenze: tutte no lock
potenza senale e qualità: 90

non credo sia normale

ma anche il vosto Sky Q è rumoroso, io sento l'hd che gira
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Anche se l'impianto è condominiale e nessuno lo usa al momento ma tu si va fatta fare una verifica ;)
 
Kikkosat ha scritto:
Anche se l'impianto è condominiale e nessuno lo usa al momento ma tu si va fatta fare una verifica ;)
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certo, ma non è semplice come agire in casa propria
che ne pensi dei messaggi contrastanti ?
della rumorosità dello sky Q ?
 
Ultima modifica:
oggi è venuto il tecnico
ha fatto il test sul decoder:
- sulle frequenze è uscito NO LOCK solo su quelli con la "V" (ricezione dei canali in verticale)
gli ho specificato però che delle volte mi escono tutti NO LOCK.

- l'unico che rimane sempre uguale è il test ricevitore, dove esce sempre errore 31ab: PROBLEMA DI RICEZIONE DI ALCUNI CANALI SATELLITARI

Mi ha detto che va cambiato certamente l'LNB, cosa ne pensate ?
Dicendomi che era inutile andare vicino alla parabola (condominiale) perchè era puntata bene
 
Ultima modifica:
Dipende dal tipo e complessità di impianto condominiale, può essere l'LNB da cambiare o un altro componente come il multiswitch, o semplicemente da ripuntare la parabola o metterla più grande, controllare che i cavi siano in buono stato... La soluzione al problema inoltre non dovrebbe andare a incidere sugli altri condomini anche se attualmente non usano la parabola, a volte i tecnici Sky pensano a sistemare l'abbonato ma poi non verificano se a causa del loro intervento altri hanno problemi. Mettere una parabola tutta per te sul tetto o sul balcone, sarebbe fattibile dalle regolamentazioni condominiali e comunali?

O se ti sei rivolto all'amministratore e/o all'impresa che viene già a sistemare gli impianti dtt/sat in condominio, allora dovrebbero già conoscere bene l'impianto e la soluzione più idonea per te e gli altri condomini.
 
Papu ha scritto:
Dipende dal tipo e complessità di impianto condominiale, può essere l'LNB da cambiare o un altro componente come il multiswitch, o semplicemente da ripuntare la parabola o metterla più grande, controllare che i cavi siano in buono stato... La soluzione al problema inoltre non dovrebbe andare a incidere sugli altri condomini anche se attualmente non usano la parabola, a volte i tecnici Sky pensano a sistemare l'abbonato ma poi non verificano se a causa del loro intervento altri hanno problemi. Mettere una parabola tutta per te sul tetto o sul balcone, sarebbe fattibile dalle regolamentazioni condominiali e comunali?

O se ti sei rivolto all'amministratore e/o all'impresa che viene già a sistemare gli impianti dtt/sat in condominio, allora dovrebbero già conoscere bene l'impianto e la soluzione più idonea per te e gli altri condomini.
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nel corso degli anni, si sono avvicendati vari tecnici, quello venuto oggi è quello che attualmente interviene nel parco.
di certo dovrebbero partecipare tutti, ma non è la priorità per tutti
ha detto che con 150€ dovrebbe farcela
 
Dipende dal tipo di impianto ed LNB, l'LNB anche più evoluto e costoso, idoneo per il tuo caso, dovrebbe costare 50€ al massimo. Ed il lavoro in se, se la parabola è ben accessibile, consiste in un semplice togli-metti e una verifica/ottimizzazione del segnale.
 
Papu ha scritto:
Dipende dal tipo di impianto ed LNB, l'LNB anche più evoluto e costoso, idoneo per il tuo caso, dovrebbe costare 50€ al massimo. Ed il lavoro in se, se la parabola è ben accessibile, consiste in un semplice togli-metti e una verifica/ottimizzazione del segnale.
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ha detto che oltre alla sostituzione del convertitore alla parabola, farà:
Taratura amplificatore di testa
Controllo ad ogni piano multiswitch e connettori
Bilanciamento impianto
 
mapero ha scritto:
certo, ma non è semplice come agire in casa propria
che ne pensi dei messaggi contrastanti ?
della rumorosità dello sky Q ?
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Io mi riferivo solo alla parabola che e un diritto farsela metterà a posto.

Io Sky sat l'ho abbandonato tantissimi anni fa da almeno 10 anni quindi non ti so dire nulla sul decoder Sky q

Ogni tanto attivo now TV in promo nulla di più
 
Kikkosat ha scritto:
Io mi riferivo solo alla parabola che e un diritto farsela metterà a posto.

Io Sky sat l'ho abbandonato tantissimi anni fa da almeno 10 anni quindi non ti so dire nulla sul decoder Sky q

Ogni tanto attivo now TV in promo nulla di più
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ok
@Papu, tu che ne pensi
 
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