Pacchetti non visibili su aggiorna offerta MY SKY

Salve a tutti,

ieri ho attivato dal My Sky l'offerta flash della scorsa settimana (Cinema + Plus a 19.90 SKy Q Internet).
Nel mio My Sky mi da il popup di poter aggiungere Calcio o Sport
ma se poi vado nelle offerte mi da solo i canali opzionali e non mi da i pacchetti smart (calcio, cinema e kids).
Quale potrebbe essere il motivo?

Salti

Io ho trovato questo, ma non so cosa voglia dire

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