Su quello ti do pienamente ragione, non dovrebbero mai disattivare una tessera abbinata a un decoder HD, costringendo a dimostrare di essere nel giusto, cercando magari il vecchio scontrino o cose simili che fanno tra le altre cose perdere tempo.
ecco in effetti ora devo andare a vedere se trovo lo scontrino etc.. cmq penso di averlo preso 7-8 anni fa... non ricordo...
Al momento però come detto da ERCOLINO dovresti farci sapere se il decoder lo hai preso nuovo imballato in negozio (fisico/internet) e quella tessera era all'interno, e poi sei andato ad attivarla confermando il campo che diceva che la tessera era abbinata a quel modello di decoder.
certo... nuovo imballato...ma siccome a casa ho altri due TV nel tempo comperati con CAM e tessera... ricordo di aver ceduto a suo tempo qualche decoder SD assieme e tessera blu :-(
E inoltre dovresti dirci se la visione dei vari canali è scomparsa da un giorno all'altro o se non usavi il decoder da mesi, ad esempio un una seconda casa. Specialmente in quel caso, dovresti rifare una scansione completa dei canali perché potrebbero aver cambiato frequenza e controllare anche che il firmware sia aggiornato. Inoltre verifica che il segnale sia sufficiente su vari canali e frequenze, e sempre se non lo usavi da mesi, lascia il decoder sintonizzato e tessera inserita su un canale per qualche decina di minuti.
come dicevo la tv e decoder in questione l'ho in taverna... quindi acceso di rado... la cosa è stata scoperta da mia moglie, dicendomi che vedeva solo alcuni canali Rai.. non sapevo di questi blocchi da parte di RAI ... in effetti la prima cosa fatta è stata reinstallare tutti i canali... ma il risultato rimane sempre il blocco... poi ho scritto qui sapendo della disabilitazione delle tesser blu !!
C'è anche una procedura automatica sul sito per riattivare la tessera se inutilizzata da mesi e non riparte da sola, ma che sembrerebbe cozzare con la risposta che ti hanno dato, sempre se hanno capito il tuo problema e non ti hanno mandato una risposta preconfezionata. Se ci confermi che il decoder era stato fornito con quella tessera, essendo un decoder HD sono obbligati a riattivarla, degli utenti del forum a cui è capitato dovrebbero conoscere la procedura oppure riprova con l'assistenza di Tivusat.
