errore 76-00-502 in redeem codice

ciao a tutti

ho acquistato 2 prepagate da 6 mesi e ho fatto il redeem dei codici.

il primo è andato a buon fine

il secondo mi restituisce l'errore in oggetto.

il servizio clienti in chat mi ha confermato la validità del codice.

l'unica cosa che mi viene in mente è che ho inserito i codici nello stesso giorno solare. ma c'è qualche limitazione nota?

grazie

Continua nel 3d commerciale, dove hai già postato
Se ognuno di noi per ogni problematica aprisse una discussione apposita....

Lascio comunque visibile questo post, così che ti possano rispondere nel 3d dedicato al commerciale.