Buongiorno a tutti,
come da oggetto sto tentando di utilizzare senza successo le funzioni di restart e on demand su decoder MySKY HD di proprietà, lasciatomi dopo upgrade a SKY Q Platinum,
e attualmente in uso nella mia seconda casa dove ho attivato la fibra di SKY Wi-Fi.
La connessione internet c'è, funziona ed è veloce, il decoder My Sky HD è connesso a internet
effettuato il test dati Menu > Configura > Linea dati > configurazione rete automatica DHCP e test linea dati decoder tasto giallo positivo
(il MySky ottiene regolare indirizzo IP, Ok sia connessione locale che remota).
Nonostante ciò, se provo a scaricare qualcosa on demand o a utilizzare le funzioni on demand il download non parte, rimane per alcuni secondi allo 0% e dopo da errore (errore n.10 che però non ha nulla a che vedere con i problemi all'LNB dato che la parabola funziona regolarmente).
Il mio dubbio è che la connessione Sky Wifi è in IPV6 e non vorrei che questo causasse problemi... altrimenti a cosa potrebbe essere dovuto e come potrei risolvere?
Inutile dire che ho già chiamato il call center ma oltre a riassociare la card con il decoder non sono stati in grado di fare altro...
grazie in anticipo
come da oggetto sto tentando di utilizzare senza successo le funzioni di restart e on demand su decoder MySKY HD di proprietà, lasciatomi dopo upgrade a SKY Q Platinum,
e attualmente in uso nella mia seconda casa dove ho attivato la fibra di SKY Wi-Fi.
La connessione internet c'è, funziona ed è veloce, il decoder My Sky HD è connesso a internet
effettuato il test dati Menu > Configura > Linea dati > configurazione rete automatica DHCP e test linea dati decoder tasto giallo positivo
(il MySky ottiene regolare indirizzo IP, Ok sia connessione locale che remota).
Nonostante ciò, se provo a scaricare qualcosa on demand o a utilizzare le funzioni on demand il download non parte, rimane per alcuni secondi allo 0% e dopo da errore (errore n.10 che però non ha nulla a che vedere con i problemi all'LNB dato che la parabola funziona regolarmente).
Il mio dubbio è che la connessione Sky Wifi è in IPV6 e non vorrei che questo causasse problemi... altrimenti a cosa potrebbe essere dovuto e come potrei risolvere?
Inutile dire che ho già chiamato il call center ma oltre a riassociare la card con il decoder non sono stati in grado di fare altro...
grazie in anticipo