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Non mi fanno il passaggio a Sky smart

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meo82

Digital-Forum Junior
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28 Gennaio 2022
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Buonasera, sono cliente Sky da almeno 8 anni con ancora il vecchio listino Sky tv+Sky cinema+Sky hd totale di 44,20€. È da una settimana che contatto Sky per passare a Smart e risparmiare qualcosa ma non mi fanno il passaggio. Secondo i miei conti il nuovo contratto dovrebbe costarmi 29,90€ per Sky tv+Sky cinema+ultra hd (che sinceramente non mi serve non avendo un tv adatto). Ogni volta vengo messo in attesa e poi cade la linea. Ieri sera, nell’ennesimo tentativo di passaggio un operatore mi obbligava ad aggiungere pacchetti che non mi servono, molto scorretto direi. C’è qualcuno che può aiutarmi col passaggio?
Ringrazio
 
Sto tendando per mio fratello dal 20 settembre… oltre un mese.
Passaggio fatto ma pratica ko e non c’è verso di sbloccarla..
Ormai con Sky per ogni cosa se non vai di corecom non si risolve
 
meo82 ha scritto:
Buonasera, sono cliente Sky da almeno 8 anni con ancora il vecchio listino Sky tv+Sky cinema+Sky hd totale di 44,20€. È da una settimana che contatto Sky per passare a Smart e risparmiare qualcosa ma non mi fanno il passaggio. Secondo i miei conti il nuovo contratto dovrebbe costarmi 29,90€ per Sky tv+Sky cinema+ultra hd (che sinceramente non mi serve non avendo un tv adatto). Ogni volta vengo messo in attesa e poi cade la linea. Ieri sera, nell’ennesimo tentativo di passaggio un operatore mi obbligava ad aggiungere pacchetti che non mi servono, molto scorretto direi. C’è qualcuno che può aiutarmi col passaggio?
Ringrazio
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Avete chiamato il numero DEDICATO scritto sul sito per chi è già cliente?
 
Chiamato il 06.7762, poi ho provato tramite appuntamento telefonico dal fai da te, un appuntamento telefonico tramite negozio Sky e anche il numero verde 800.922.312. Direi che ho esaurito le possibilità. Oggi ho mandato disdetta, vediamo che fanno
 
meo82 ha scritto:
Chiamato il 06.7762, poi ho provato tramite appuntamento telefonico dal fai da te, un appuntamento telefonico tramite negozio Sky e anche il numero verde 800.922.312. Direi che ho esaurito le possibilità. Oggi ho mandato disdetta, vediamo che fanno
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allo 06 che motivo adducono? e quali pacchetti vorrebbero metterti?

comunque l'unico modo è ripassare dallo 06 che è l'unico che ti può fare il passaggio. spesso vieni dirottato su altre linee senza che ti dicano cosa succede.

io sono riuscito ad avere al tempo i pacchetti a cui ero interessato e non cosa vogliono loro e adesso dopo 18 mesi ho fatto il rinnovo di nuovo coi pacchetti che voglio io. basta essere chiari. prima e durante la registrazione vengono chiaramente esplicitati i pacchetti richiesti se c'è qualcosa che non va si interrompe la registrazione. e siccome la registrazione è una rottura di balle...non si metteranno a cambiare le carte in tavola perchè se la interrompi devi rifarla da capo perdendo un sacco di tempo noi e soprattutto loro
 
Mi dicono che devo obbligatoriamente aggiungere o lo sport o sky Wi-Fi, cosa che io non voglio. Allora mi mettono in attesa e poi mettono giù
 
Oggi mi sono attaccato al telefono e ho chiamato tutti i numeri possibili, alla fine ho trovato un’operatrice allo 02 917171 che mi ha fatto il passaggio a Sky smart con i soli pacchetti che avevo, finalmente! Grazie a tutti per le risposte!
 
meo82 ha scritto:
Oggi mi sono attaccato al telefono e ho chiamato tutti i numeri possibili, alla fine ho trovato un’operatrice allo 02 917171 che mi ha fatto il passaggio a Sky smart con i soli pacchetti che avevo, finalmente! Grazie a tutti per le risposte!
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se ogni volta che cade la linea si pensa al "complotto" del non mi fanno passare(tra l'altro con i medesimi pacchetti) staremo freschi. le linee al callcenter cadono sempre. magari anche perchè quell'operatore ha finito il turno. sicuramente non fanno straordinari e il computer non sa certo cosa vuoi in anticipo e quindi gli passa la chiamata e buonanotte. praticamente impossibile che riattacchino per volontà propria dato che risulterebbe anche quello. nelle mie chiamate ultime a sky per smart e cambio telecomando, mi è sempre stato detto chiaramente che dovevo riattaccare io se non avessi avuto bisogno di altro.

anche al callcenter di poste a cui la prima chiamata non si capiva una beneamata per problemi audio...ho dovuto rifare tutto da capo. funziona così. non è per niente una bella cosa dato che per questi disservizi scemi che ho avuto, ho deciso di non passare a skywifi(posso stare una mattina intera fuori da un negozio per cambiare un telecomando...mi immagino un router, per qualche euro di sconto???, piuttosto piango in faccia alla tim)

e anche con poste, il passaggio a postemobile online con riconoscimento è stato un disastro e quindi per ora rimango dove sono(non avrei risparmiato niente, ma vodafone ha una ricezione migliore)
 
In questa settimana di chiamate a Sky, ho perso il conto di quante ne ho fatte, è capitato nella stragrande maggioranza delle volte. Sarò sfortunato io ma va beh. L’importante è arrivare al risultato finale.
 
Burchio ha scritto:
se ogni volta che cade la linea si pensa al "complotto" del non mi fanno passare(tra l'altro con i medesimi pacchetti) staremo freschi. le linee al callcenter cadono sempre. magari anche perchè quell'operatore ha finito il turno. sicuramente non fanno straordinari e il computer non sa certo cosa vuoi in anticipo e quindi gli passa la chiamata e buonanotte. praticamente impossibile che riattacchino per volontà propria dato che risulterebbe anche quello. nelle mie chiamate ultime a sky per smart e cambio telecomando, mi è sempre stato detto chiaramente che dovevo riattaccare io se non avessi avuto bisogno di altro.

anche al callcenter di poste a cui la prima chiamata non si capiva una beneamata per problemi audio...ho dovuto rifare tutto da capo. funziona così. non è per niente una bella cosa dato che per questi disservizi scemi che ho avuto, ho deciso di non passare a skywifi(posso stare una mattina intera fuori da un negozio per cambiare un telecomando...mi immagino un router, per qualche euro di sconto???, piuttosto piango in faccia alla tim)

e anche con poste, il passaggio a postemobile online con riconoscimento è stato un disastro e quindi per ora rimango dove sono(non avrei risparmiato niente, ma vodafone ha una ricezione migliore)
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Ma smettila di giustificarli sempre. Inizialmente eri anche divertente ora sei diventato noioso, che barba che noia.
Passa ad altro provider almeno torni ad essere divertente.
 
emerson120 ha scritto:
Ma smettila di giustificarli sempre. Inizialmente eri anche divertente ora sei diventato noioso, che barba che noia.
Passa ad altro provider almeno torni ad essere divertente.
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li giustifico talmente tanto...che non ho fatto skywifi e non ho fatto postemobile. perchè li adoro
 
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