Salve a tutti,
Piccola premessa, ormai sono quasi due anni che uso il servizio di SkyQ via internet, negli ultimi mesi ho traslocato in una zona fuori città non fornita di fibra ottica, così ho optato per un modem 4G.
Purtroppo la velocità anche con quest’ultimo non è il massimo e la fruizione del servizio SkyQ via internet non è delle migliori. Così ho optato per il sistema Starlink arrivando tranquillamente a 200mb in download (contro i 5 forniti da tim) e preso dall’euforia collego il mio decoder al router e per i primi 30 minuti circa nessun problema. Dopo un po’ schermata blu sul decoder e appare la scritta che il mio operatore internet non è fra quelli supportati. Così chiamo l’assistenza tecnica e il ragazzo mi fa capire che non sono il primo ad avere questo tipo di problema e che in qualche giorno mi diranno se riceve un “trattamento particolare per sbloccare il servizio” sue testuali parole.
Ormai sono passati 15 giorni e nessuno si è fatto vivo, o richiamato e oltre a sollecitare la mia segnalazione un altro operatore mi ha detto che secondo lui non c’è nulla da fare visto che non rientra negli operatori internet supportati.
Qualcuno di voi ha esperienza in merito? Cosa consigliate di fare?
Thanks
Piccola premessa, ormai sono quasi due anni che uso il servizio di SkyQ via internet, negli ultimi mesi ho traslocato in una zona fuori città non fornita di fibra ottica, così ho optato per un modem 4G.
Purtroppo la velocità anche con quest’ultimo non è il massimo e la fruizione del servizio SkyQ via internet non è delle migliori. Così ho optato per il sistema Starlink arrivando tranquillamente a 200mb in download (contro i 5 forniti da tim) e preso dall’euforia collego il mio decoder al router e per i primi 30 minuti circa nessun problema. Dopo un po’ schermata blu sul decoder e appare la scritta che il mio operatore internet non è fra quelli supportati. Così chiamo l’assistenza tecnica e il ragazzo mi fa capire che non sono il primo ad avere questo tipo di problema e che in qualche giorno mi diranno se riceve un “trattamento particolare per sbloccare il servizio” sue testuali parole.
Ormai sono passati 15 giorni e nessuno si è fatto vivo, o richiamato e oltre a sollecitare la mia segnalazione un altro operatore mi ha detto che secondo lui non c’è nulla da fare visto che non rientra negli operatori internet supportati.
Qualcuno di voi ha esperienza in merito? Cosa consigliate di fare?
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