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Attivare multiscreen è impossibile?

fonta91

fonta91

Digital-Forum Junior Plus
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19 Febbraio 2013
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Salve,
circa un mese fa ho accettato retention con passaggio a sky smart

volevo aggiungere sky multiscreen ma non lo trovavo nel fai da te, così mi faccio richiamare e l'operatrice mi dice che avrei dovuto prima di cambiare contratto passare a sky q platinum e poi passare a sky smart?

perchè loro hanno il sistema che non permette ancora di far attivare sky multiscreen e non sa quanto ci vorrà a sbloccare.. ma wtf?!?!?:icon_rolleyes::icon_rolleyes::icon_rolleyes:

ma è normale?
mi fan venire voglia di disdire tutto e passar a now.....
 
Se vabbè, che casino.. Mi sembra come che gli facciano schifo 6€ in più al mese..
Vado allo sky center più vicino e vediamo cosa dicono
 
Sky center mi ha praticamente detto la stessa cosa del call center.. Che essendo passato a nuovo listino Smart non è prevista la possibilità di fare upgrade di tecnologia per il momento a causa di una anomalia dei sistemi Sky.. Che sperano sia in risoluzione nei prossimi mesi.. Con calma eh
 
Inviato pec al servizio clienti spiegando il problema è chiedendo attivazione multiscreen, mi rispondo per mail normale dicendo che non è possibile e di contattarli per trovare un'altra soluzione.
Chiamo e l'impiegata gentile dice la solita cosa del sistema informatico e che han ricevuto tantissime segnalazioni simili sul listino Smart per attivazione multiscreen e anche consegna mini aggiuntivi e che sperano sia sbloccata a breve la situazione.
Prova a vendermi Netflix ma gli dico che non mi interessa e che l'unica cosa che vorrei è multiscreen.
A sto punto aspetto un mesetto e poi al massimo provo con conciliaweb.
 
roba da matti! Regalano forti sconti quasi eterni e non fanno abbonare le persone.
Una contraddizione unica.
Si vede che non hanno problemi di soldi.
 
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