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Sky Q - Blocco Verifica Operatore internet

Uccio

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18 Marzo 2023
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Ciao a tutti, la settimana scorsa ho accettato di riattivare il contratto Sky TV (che era stato disattivato il giorno prima). Da quel momento ho dovuto fare il reset del decoder Sky Q e dopo aver rilevato la rete (sia via cavo che WiFi) si blocca sulla schermata "verifica operatore internet".
Stamattina mi hanno sostituito il decoder, ma la musica non cambia. Posto che ho chiesto di essere contattato da uno "specialista" (non voglio spendere altri soldi in telefonate), a qualcuno è capitato di recente?
 
1. Hai resettato le impostazioni di rete del decoder e riprovato?

2. Se tu ad esempio fai tethering con il telefono e ti colleghi con esso, la procedura va a termine?
 
1. Hai resettato le impostazioni di rete del decoder e riprovato?

2. Se tu ad esempio fai tethering con il telefono e ti colleghi con esso, la procedura va a termine?

Il decoder è praticamente nuovo (sono ancora nella fase di inizializzazione). Ho resettato più volte staccando la spina per diversi minuti.

Ho provato anche con hotspot del telefono, ma nulla
 
Prova a vedere com'è settato il firewall, se con le tue competenze riesci a verificarlo. Non vorrei 'bloccasse' qualche legittima richiesta dello skyQ, anche se in tethering dovresti 'bypassare' questi problemi.

Altro non mi viene in mente.
 
Ora vedo un po' cosa fare altrimenti mi tocca disdire il contratto.
 
Ciao grazie per il riscontro. ho il TIM Hub + (quello fornito da Tim). Ho dapprima spento il decoder per una ventina di minuti. Dopodiché ho spento il modem per altrettanti minuti, ma nonostante ciò continua a bloccarsi sulla stessa schermata.

Mah hai Wind o Tim sul fisso?
 
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