Kazaki
Digital-Forum Senior
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Ciao, circa 2 mesi ho aderito via web alla promozione Tiscali for Sky presente sul sito di Sky a questo INDIRIZZO
L'offerta in questione è riservata a chi è già abbonato Sky, e prevede l'omaggio di un pacchetto Sky per un anno se si sottoscrive una delle offerte Adsl di Tiscali. Secondo le condizioni elencate sul skylife il pacchetto omaggio dovrebbe diventare attivo entro 15 gg dall'attivazione dell'Adsl Tiscali.
Il condizionale è d'obbligo perchè ciò non è avvenuto. Infatti dopo aver sottoscritto sul sito l'offerta in data 23-10, mi è stata regolarmente attivata l'adsl in data 9-11, mentre del pacchetto omaggio non c'è traccia.
Ho contattato diverse volte sia il servizio clienti di Tiscali (i cui operatori mi hanno confermato che l'offerta risulta regolarmente sottoscritta) che il servizio clienti Sky, dove invece ho ottenuto delle risposte piuttosto evasive.
Le risposte variavano dal "..a noi non risulta ciò che ci sta dicendo" a "...contatti Tiscali..." a "..ci lasci il numero di cellulare, la contatterà un nostro responsabile entro domani..", cosa, quest'ultima, puntualmente non avvenuta.
Vi sarei grato se mi deste qualche consiglio su come pocedere arrivati a questo punto.
L'offerta in questione è riservata a chi è già abbonato Sky, e prevede l'omaggio di un pacchetto Sky per un anno se si sottoscrive una delle offerte Adsl di Tiscali. Secondo le condizioni elencate sul skylife il pacchetto omaggio dovrebbe diventare attivo entro 15 gg dall'attivazione dell'Adsl Tiscali.
Il condizionale è d'obbligo perchè ciò non è avvenuto. Infatti dopo aver sottoscritto sul sito l'offerta in data 23-10, mi è stata regolarmente attivata l'adsl in data 9-11, mentre del pacchetto omaggio non c'è traccia.
Ho contattato diverse volte sia il servizio clienti di Tiscali (i cui operatori mi hanno confermato che l'offerta risulta regolarmente sottoscritta) che il servizio clienti Sky, dove invece ho ottenuto delle risposte piuttosto evasive.
Le risposte variavano dal "..a noi non risulta ciò che ci sta dicendo" a "...contatti Tiscali..." a "..ci lasci il numero di cellulare, la contatterà un nostro responsabile entro domani..", cosa, quest'ultima, puntualmente non avvenuta.
Vi sarei grato se mi deste qualche consiglio su come pocedere arrivati a questo punto.