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Ecco cosa fare in caso di furto del cellulare

ERCOLINO

ERCOLINO

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3 Marzo 2003
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Torino
Prima cosa far bloccare il telefonino chiamando il proprio gestore comunicando il codice IMEI

Fare denuncia alle competenti autorita'.

Compilare un modulo da inviare con copia documento identita' al proprio gestore.

Il codice IMEI lo si trova sullo scatolo del telefonino, dietro la batteria oppure digitando *#06#,
Lo si puo' reperire anche comunicando al proprio gestore i 4 numeri chiamati abitualmente

Per i clienti TIM
Inviare modulo compilato insieme alla copia del documento di identita'
al numero: clienti privati 800600119
aziende 800423131
Posta: x privati TIM servizio clienti casella postale 50088911 Crotone
x aziende TIM servizio clienti casella postale 33388900 Crotone.

Per i clienti Vodafone
Inviare copia denuncia con codice IMEI da bloccare e modulo compilato insieme a copia
documento identita'.
Fax 800034651

Per i clienti Wind
Compilare l'apposito modulo e spedirlo con copia documento identita' via
Fax: clienti privati 800915844
aziende 800915855
Posta: Wind telecomunicazioni S.P.A. Direzione e coordinamento di ENEL S.P.A.
via C.G.Viola n. 48 00148 Roma

Per i clienti 3
Basta recarsi presso uno dei punti vendita autorizzati 3 e compilare l'apposito modulo a cui si deve unire copia denuncia e copia documento identita'.

Se si dovesse ritrovare il telefonino, basta fare una contro denuncia e inviarla,al proprio gestore, insieme al modulo con la casella sblocco spuntata. inviare anche copia documento identita'.
 
Ultima modifica di un moderatore:
Blocco del cellulare

...Come previsto da un provvedimento del precedente ministro delle Telecomunicazioni (in conformità con l'apposita direttiva europea) si può bloccare anche il cellulare rubato/smarrito, non più solo la SIM.

Visto che regna molta disinformazione in merito (anche nelle caserme dei carabinieri e nei posti di polizia) vi linko il modulo della TIM (clienti privati) che consente il blocco del cellulare tramite codice IMEI

Molto spesso ho assistito a domande del genere in questa sezione, spero che possa servire agli sfortunati derubati/smarritori.

Saluti
 
ERCOLINO ha scritto:
Prima cosa far bloccare il telefonino chiamando il proprio gestore comunicando il codice IMEI

Fare denuncia alle competenti autorita'.

Compilare un modulo da inviare con copia documento identita' al proprio gestore.

Il codice IMEI lo si trova sullo scatolo del telefonino, dietro la batteria oppure digitando *#06#,
Lo si puo' reperire anche comunicando al proprio gestore i 4 numeri chiamati abitualmente

Per i clienti TIM
Inviare modulo compilato insieme alla copia del documento di identita'
al numero: clienti privati 800600119
aziende 800423131

Posta: x privati TIM servizio clienti casella postale 50088911 Crotone
x aziende TIM servizio clienti casella postale 33388900 Crotone.

Per i clienti Vodafone

Inviare copia denuncia con codice IMEI da bloccare e modulo compilato insieme a copia
documento identita'.

Fax 800034651


Per i clienti Wind

Compilare l'apposito modulo e spedirlo con copia documento identita' via

Fax: clienti privati 800915844
aziende 800915855

Posta: Wind telecomunicazioni S.P.A. Direzione e coordinamento di ENEL S.P.A.
via C.G.Viola n. 48 00148 Roma


Per i clienti 3

Basta recarsi presso uno dei punti vendita autorizzati 3 e compilare l'apposito modulo a cui si deve unire
copia denuncia e copia documento identita'.


Se si dovesse ritrovare il telefonino, basta fare una contro denuncia e inviarla,al proprio gestore, insieme al modulo con la casella sblocco spuntata.
inviare anche copia documento identita'.
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ciao mi servirebbe l'indirizzo di posta della 3,se me lo puoi dare ti ringrazio.
 
segnalo che, in caso del furto del proprio smartphone android, c'è la possibilità, tramite l'android device manager, di cancellare tutti i dati sul dispositivo da remoto, di farlo squillare o semplicemente di localizzarlo.

http://www.androidiani.com/applicazioni/android-device-manager-e-finalmente-disponibile-183373

si può visualizzare il proprio dispositivo ed accedere a tutte le opzioni da questa pagina specifica di google:
https://www.google.com/android/devicemanager?hl=it&u=0

per abilitare la localizzazione del proprio dispositivo bisogna andare nelle impostazioni di google (tramite l'apposita app nel vostro drawer), praticamente accedendo al google play service, poi "gestione dispositivi android" e consentire la prima voce. ;)
 
Si ma da quanto ho visto bisogna avere una connessione dati attiva per fare queste operazioni .. mica tutti abbiamo connessione attiva 24/24 .

Inviato dal mio U8815 con Tapatalk 2
 
milanistaavita ha scritto:
anche gli iPhone possono essere localizzati, addirittura hanno la funzione di default ;)
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Per Vodafone la documentazione va mandata tramite raccomandata A/R o via fax: la posta ordinaria, stando ad alcuni operatori Vodafone, non viene presa in considerazione...allora perché non specificarlo?
Alcuni giorni fa mia mamma ha subito il furto del telefono: l'apparecchio era suo ma la sim era aziendale. Visto che il furto l'ha subito lei ha presentato denuncia alla Polizia specificando che il terminale era di sua proprietà mentre la sim era aziendale. Mandiamo tutta la documentazione alla casella postale Vodafone e dopo alcuni giorni arriva un SMS in cui, in seguito alla richiesta di blocco dell'IMEI, si invita a contattare il 190. Mia mamma chiama e parla con la prima operatrice alla quale non risultava pervenuta alcuna lettera: se non è arrivato nulla, perché hanno mandato l'sms? Alla fine, visto che la sim era aziendale, la mette in contatto con un operatore del servizio clienti business...anche questi sono caduti dalla nuvole e l'hanno ripassata al 190. Alla fine emerge che la denuncia andava fatta dal titolare dell'utenza aziendale: peccato che il primo operatore Vodafone mi abbia detto tutt'altra cosa.
Ultima cosa, nessun operatore era al corrente del ricevimento della documentazione: se mandano l'sms evidentemente qualcuno ha ricevuto gli incartamenti, mica mandano gli sms a casaccio ai clienti.
 
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