Gentili Utenti,
nelle scorse settimane abbiamo lanciato sul mercato italiano i nuovissimi ricevitori TS7000 MHP e TS7200 MHP che sfruttano un architettura software basata sull’innovativo microprocessore ST5107. Estremamente performanti e veloci grazie alla RAM da 64 MB, i nuovi ricevitori implementano anche evoluti sistemi antipirateria secondo le recenti specifiche NAGRAVISION.
Purtroppo abbiamo verificato che in alcuni casi tali sistemi di protezione interagiscono con la fruizione degli eventi in Pay Per View acquistati attraverso la tessera Mediaset Premium o LA7 Cartapiù, rendendo impossibile la visione degli stessi (schermo nero). Tuttavia la visione e l’interattività su tutti gli altri canali non codificati risulta essere invece perfettamente fruibile.
Non potendo purtroppo risolvere il problema via OTA (aggiornamento via etere) ci vediamo costretti al ritiro e conseguente sostituzione dei ricevitori in oggetto su tutto il territorio nazionale.
Per attivare la procedura di sostituzione, completamente gratuita, del vostro Box Interattivo (modelli TS7000 MHP e TS7200 MHP Silver/Black) è sufficiente telefonare al call center dedicato al numero: 049 2010076 (operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 19:00).
Scusandoci per il disguido causato, cogliamo l’occasione per ringraziare per la preziosa collaborazione e per porgere i nostri migliori saluti.
TELE System
Customer Care Department