orange03
Digital-Forum Senior
ho avuto per molti anni il pacchetto abbonamento mondo+cinema, pagamento RID con sconto di euro 2,00 al mese, qualche mese fa ho deciso di fare disdetta totale a sky, mi ha chiamato un commerciale di sky proponendomi se rinunciavo alla disdetta, di passarmi al pacchetto mondo quindi pagando solo 22,00 mese ed in regalo avrei usufruito di n.3 mesi del cinema gratis.
Qualche giorno fa ho aderito anche alla promozione calcio gratis per 3 mesi.
Oggi mi arriva la sorpresona, la fattura di settembre è di euro 24,00 +15 = 39 euro con poi scontati i 15 del calcio, però la novità è che sono scomparsi i 2,00 euro dello sconto RID, la cosa non mi sembra normale anche perchè questa cosa della perdita dello sconto RID la dovevano precisare che se si passava dal mondo+cine a solo base o si ampliava il pacchetto con il calcio, avrei perso i 2,00 euro di sconto.
Ho telefonato al call center e mi hanno ribadito che la situazione è questa cioè la perdita dello sconto nel caso di cambio pacchetto.
Dopo tanta insistenza da parte mia del comportamento non proprio giusto per quanto riguarda la perdita dello sconto l'operatore asseriva che non era una grande perdita perchè ho avuto la promozione cinema x 3 mesi 12x3=36 euro e la promozione calcio per 3 mesi 15x3=45 euro per un totale d 81 euro, ma che comunque se io volevo tornare indietro potevo riavere i 2 euro scontro RID al mese ma immediatamente mi avrebbe tolto la promozione cine e calcio, a quel punto io ho preso tempo e ho detto che penserò bene come muovermi, comunque non mi sembra un comportamente giusto perchè il discorso di perdere lo sconto RID non era stato precisato precedentemente eppoi il cine in promozione io l'ho avuto per la rinuncia alla disdetta non per altro.
Cerco opinioni di qualcuno che ha avuto la medesima esperienza o di qualche dipendente sky, che da come o capito ce ne sono più di uno.
Ciao e grazie
Qualche giorno fa ho aderito anche alla promozione calcio gratis per 3 mesi.
Oggi mi arriva la sorpresona, la fattura di settembre è di euro 24,00 +15 = 39 euro con poi scontati i 15 del calcio, però la novità è che sono scomparsi i 2,00 euro dello sconto RID, la cosa non mi sembra normale anche perchè questa cosa della perdita dello sconto RID la dovevano precisare che se si passava dal mondo+cine a solo base o si ampliava il pacchetto con il calcio, avrei perso i 2,00 euro di sconto.
Ho telefonato al call center e mi hanno ribadito che la situazione è questa cioè la perdita dello sconto nel caso di cambio pacchetto.
Dopo tanta insistenza da parte mia del comportamento non proprio giusto per quanto riguarda la perdita dello sconto l'operatore asseriva che non era una grande perdita perchè ho avuto la promozione cinema x 3 mesi 12x3=36 euro e la promozione calcio per 3 mesi 15x3=45 euro per un totale d 81 euro, ma che comunque se io volevo tornare indietro potevo riavere i 2 euro scontro RID al mese ma immediatamente mi avrebbe tolto la promozione cine e calcio, a quel punto io ho preso tempo e ho detto che penserò bene come muovermi, comunque non mi sembra un comportamente giusto perchè il discorso di perdere lo sconto RID non era stato precisato precedentemente eppoi il cine in promozione io l'ho avuto per la rinuncia alla disdetta non per altro.
Cerco opinioni di qualcuno che ha avuto la medesima esperienza o di qualche dipendente sky, che da come o capito ce ne sono più di uno.
Ciao e grazie
