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Offerta Cinema+Sport Fantasma

serialbug

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21 Febbraio 2007
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Una buona giornata a tutti gli amici del forum... :)

volevo sapere se è normale che si venga contattati da "Sky".... venga proposta l'apertura dei pacchetti cinema+sport (posseggo mondo+calcio) per due mesi e poi successivamente (se si vuole) 20 € al mese....

sin quì tutto regolare... se non fosse per il fatto che "l'apertura" dei pacchetti doveva avvenire domenica sera (11/11/2007) dopo la telefonata sopra descritta.... ed invece non è accado nulla....

la telefonata l'ha ricevuta mia moglie, che è perfettamente sana di mente.... il nostro numero telefonico di casa è rigorosamente non in elenco.... (questo per escludere uno scherzo)

mia moglie ha successivamente chiamato per chiedere spiegazioni, ma hanno detto che non potevano darci risposte perchè chi si occupa delle promozioni è un settore a parte e che saremmo stati contattati successivamente.... ovviamente non siamo stati contattati....

per il momento mi sono informato sulle procedure per disdire il contratto... ho tempo sino a tutto dicembre....anche se è insorta la famiglia... figli e moglie in testa...!!!

volevo sapere se è cosa normale essere presi in giro dagli operatori delle promozioni di Sky...!!


grazie....
 
serialbug ha scritto:
Una buona giornata a tutti gli amici del forum... :)

volevo sapere se è normale che si venga contattati da "Sky".... venga proposta l'apertura dei pacchetti cinema+sport (posseggo mondo+calcio) per due mesi e poi successivamente (se si vuole) 20 € al mese....

sin quì tutto regolare... se non fosse per il fatto che "l'apertura" dei pacchetti doveva avvenire domenica sera (11/11/2007) dopo la telefonata sopra descritta.... ed invece non è accado nulla....

la telefonata l'ha ricevuta mia moglie, che è perfettamente sana di mente.... il nostro numero telefonico di casa è rigorosamente non in elenco.... (questo per escludere uno scherzo)

mia moglie ha successivamente chiamato per chiedere spiegazioni, ma hanno detto che non potevano darci risposte perchè chi si occupa delle promozioni è un settore a parte e che saremmo stati contattati successivamente.... ovviamente non siamo stati contattati....

per il momento mi sono informato sulle procedure per disdire il contratto... ho tempo sino a tutto dicembre....anche se è insorta la famiglia... figli e moglie in testa...!!!

volevo sapere se è cosa normale essere presi in giro dagli operatori delle promozioni di Sky...!!


grazie....
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anche se nn ei in elenco. essendo tu abbonato sky, sky ha i tuoi dati e può utilizzarli.

detto questo le promozioni ti possono arrivare anche non direttamente da sky. nel caso si sia trattato di una bufala...nn c'è da preoccuparsi xkè le bufale non vengono fatturate.

quindi non ti resta che attendere e vedere la fattura sul sito.

regola generale...le offert di sky sono sempre molto macchinose (primi mesi gratis, poi uno sconto e poi si dimenticano di dire che prima o poi ritorni a prezzo pieno...ci sono sempre in ballo un sacco di date ecc ecc. quindi o vi mandano la copia dell'offerta via mail o non la accettate. xkè per risparmiare pochi euro è possibile che vi facciano penare un sacco.
 
..come ho appurato in questo sito e come è successo anche a me(pacchetto SPORT offerto GRATIS fino al 31/12/2007 e poi al costo di 0,40 centesimi di euro al mese... peraltro NON attivabile con il mio SKY SU MISURA:doubt: ), tali promozioni sono fatte da CALL CENTER "ESTERNI" e bisogna vedere fino a che punto sono "veritiere"!:icon_rolleyes:
Fosse capitato a me, PRIMA DI ACCETTARE,mi sarei fatto mandare una mail "formale" che contenesse le modalità della promozione....:evil5:

Il Bacco.:happy3:
 
Il Bacco ha scritto:
..come ho appurato in questo sito e come è successo anche a me(pacchetto SPORT offerto GRATIS fino al 31/12/2007 e poi al costo di 0,40 centesimi di euro al mese... peraltro NON attivabile con il mio SKY SU MISURA:doubt: ), tali promozioni sono fatte da CALL CENTER "ESTERNI" e bisogna vedere fino a che punto sono "veritiere"!:icon_rolleyes:
Fosse capitato a me, PRIMA DI ACCETTARE,mi sarei fatto mandare una mail "formale" che contenesse le modalità della promozione....:evil5:

Il Bacco.:happy3:
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Anche a me avevano telefonato proponendomi una promozione che si è rivelata fantomatica, perché sul sito di sky non se ne parlava.
Alla mia richiesta di una mail di conferma della proposta mi avevano risposto che "loro le mail non le possono mandare", al che ho declinato l'offerta.
Figuriamoci un po' se un'azienda come sky non può mandare delle mail .......
 
si ragazzi, ma sti call center esterni chi li autorizza a chiamare a casa degli abbonati???
 
grira2 ha scritto:
si ragazzi, ma sti call center esterni chi li autorizza a chiamare a casa degli abbonati???
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..a me hanno chiamato sul cellulare e comunque è Sky che fornisce i nostri dati a questi call center dove, peraltro, il pianeta Sky è piuttosto "sconosciuto" :eusa_think: visto che la gentile signorina con cui ho parlato io aveva capito (senza eccepire alcunchè) che io fossi abbonato a SKY SU MISURA dal 2004 (data di inizio del mio abbonamento Sky)....:sad:

Il Bacco.:happy3:
 
Il mio abbo al momento è mondo+cinema. Settimana scorsa mi telefonano per un offertona: aggiungo Sport per soli 8 euro al mese con visione gratuita fino a Dicembre. Dico no grazie perchè ho una formula particolare che si esaurirà a giugno e dico tra me e me che se sommo promozione a promozione faranno casino in fatturazione (anche la rima..). Per curiosità vado a vedere quanto mi costerà aggiungere Sport senza promozione: 8 euro! E dicembre è gratis per tutti! Bella promozione!
 
Burchio ha scritto:
anche se nn ei in elenco. essendo tu abbonato sky, sky ha i tuoi dati e può utilizzarli.

detto questo le promozioni ti possono arrivare anche non direttamente da sky. nel caso si sia trattato di una bufala...nn c'è da preoccuparsi xkè le bufale non vengono fatturate.
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hai detto bene...non mi preoccupa la fatturazione.. sò per certo che non possono caricarmi in fattura una cosa simile... ma mi domando...

hai il mio numero di telefono preso dai tabulati sky --> ergo hai un rapporto commerciale con sky.... se ti prendi la briga di chiamarmi è per lavorare e non per perdere e far perdere tempo...!

e allora la conclusione è....
1) il tizio che lavora per sky/terzi è uno squilibrato che invece di lavorare fa scherzi telefonici...
2) il database contenente i dati anagrafici dei clienti sky è stato violato...!!!
3) hanno sbagliato cliente ed allora dovrebbero quanto meno avvisarmi e scusarsi dell'errore fatto in buona fede...!!

d'altro canto che razza di offerta è ... ti do due mesi gratis e poi se vuoi aggiungi i due pacchetti al prezzo di mercato...??

avrebbe avuto più senso... aggiungi i due pacchetti al prezzo di mercato e ti regalo due mesi gratis...


in ogni caso.... non è sbagliato che i call-center non possano rispondere su simili problemi..!?
 
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