La mia prima fattura SKY

Buongiorno a tutti,
è il mio primo post su questo forum e vorrei approfittare della vostra competenza per decifrare la mia prima fattura SKY

Ho aderito a un'offerta di ING DIRECT che mi dava MONDO per 6 mesi gratis.
Come immaginavo mi sono ingolosito e lo scorso 18 Febbraio ho chiesto di aggiungere (a pagamento) il CINEMA approfittando dell'offerta 2 mesi gratis.
La prima fattura arrivata è fatta così:


Mondo Sky+Cinema 18/02/08-29/02/08 10 14,40
Sconto Abbonamento Sky per 2 mesi 18/02/08-29/02/08 10 -4,80
Canone Promo Voucher 28/02/08-29/02/08 10 0,80
Canone Promo Voucher 01/03/08-30/04/08 10 24,00
Mondo Sky+Cinema 01/03/08-30/04/08 10 72,00
Sconto Abbonamento Sky per 2 mesi 01/03/08-30/04/08 10 -24,01
Totale fattura 82,39

In pratica c'è una voce "Canone Promo Voucher" di 24 euro che mi annulla lo sconto del CINEMA

Ho chiesto al servizio clienti ma non mi hanno ancora risposto e non ci capisco proprio nulla

Qualcuno di voi mi sa aiutare ?
Vi ringrazio in anticipo

DarviK ha scritto:

Mondo Sky+Cinema 18/02/08-29/02/08 10 14,40
Sconto Abbonamento Sky per 2 mesi 18/02/08-29/02/08 10 -4,80
Canone Promo Voucher 28/02/08-29/02/08 10 0,80
Canone Promo Voucher 01/03/08-30/04/08 10 24,00
Mondo Sky+Cinema 01/03/08-30/04/08 10 72,00
Sconto Abbonamento Sky per 2 mesi 01/03/08-30/04/08 10 -24,01
Totale fattura 82,39

Clicca per espandere...

Mah, secondo i miei calcoli, la fattura dovrebbe essere questa:

Mondo Sky+Cinema 18/02/08-29/02/08 10 14,40
Sconto Abbonamento Sky per 2 mesi 18/02/08-29/02/08 10 -4,80
Mondo Sky+Cinema 01/03/08-30/04/08 10 72,00
Sconto Abbonamento Sky per 2 mesi 01/03/08-30/04/08 10 -24,00

E dovrebbe venire questa cifra: 57,60 euro più o meno. Quei venticinque (circa) euro in più non ne ho idea da dove viene... non so cosa si tratta di Voucher (controlla bene, dove hai fatto l'abbonamento?).

Può darsi che mi sbaglio... può darsi che Sky ha sbagliato ad applicare quella promozione misteriosa o magari ti hanno informato male o magari qualcuno che stipulava gli abbonamenti ti ha fregato.. aspetta la risposta di mop invalido o qualcun altro che lavora per Sky

P.S.: che sarebbe ING Direct? Conto Arancio?

Terlizzi6 ha scritto:

P.S.: che sarebbe ING Direct? Conto Arancio?

Clicca per espandere...

Si, è una promozione per apertura Conto Arancio che mi è arrivata per posta.

DarviK ha scritto:

Si, è una promozione per apertura Conto Arancio che mi è arrivata per posta.

Clicca per espandere...

Sinceramente non so cosa dire...

Devi informarti...

Alla fine ho ricevuto questa risposta da SKY:

Gentile Cliente,

in merito alla richiesta da lei inviata tramite e-mail in data 20/03/2008, desideriamo informarla che abbiamo effettuato uno storno di € 82,39, sulla fattura n° XXXXXXX emessa il 29/02/2008.

Se desidera ulteriori chiarimenti può contattarci al numero 199 100 400*, attivo tutti i giorni dalle 8.30 alle 22.30.

Un cordiale saluto
Servizio Clienti SKY

Non ci avrei mai sperato, invece

Grazie a tutti per il vostro aiuto !
Ciao

gli storni veri e verificati...li fanno sempre...