chiedo un parere su alcune voci "strane" apparse sulla fattura sky del mese di luglio ricevuta da mio fratello.Adesso spiego i fatti:
mio fratello abbonato (mondo+cinema+sport+HD) chiama giorno 21 giugno sky, per richiedere il Mysky HD + il multivision (mondo+cinema). L'operatore assicura mio fratello che gli unici costi che doveva pagare erano i €99 per l'attivazione del nuovo Mysky,mentre per il multivision non doveva pagare nulla... oggi legge la fattura di luglio e vede che gli sono stati addebitati:
-canone attivazione €49
-contributo offerta Dolby Digital €49
-sconto contributo offerta Dolby Digital -€49
-adeguamento impianto Multivision € 50
-adeguamento impianto MySky+HD €99
giustamente mio fratello chiama sky, gli spiega la situazione, e l'operatrice scusandosi gli dice che sicurmente c'è stato un'errore e che addirittura non deve pagare i €99 come gli aveva detto l'operatore a giugno, ma soltanto €49 del canone di attivazione
boh? c'è qualcuno che può dirmi come stanno le cose? alla fine mio fratello quanto dovrà pagare? €49 o €99?