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Pass fregatura gallery!!

odinos

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2 Luglio 2008
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Ieri sera dal sito mediaset premium ho acquistato un "PASS Gallery" pagando con carta di credito volete sapere il bello?? alla fine mi ha detto operazione non riuscita ma i soldi se li son presi uguale!!!! Ora mi son detto bhè chiamo 199 303 404 e spiego l' accaduto.. bhè.. ho provato tutto oggi spendendo altre 10€ di telefonate(il numero e' a pagamento) e mi continuavan a dire "tutti gli operatori sono al momento impegnati" riprovare più tardi!! Ora domani scade anke la visione dei canali premium e non solo ci ho rimesso i soldi del pass ma non vedrò neanke i canali. Ora proverò domani a telefonare se non avrò ancora risposta cosa dovrei fare fare un estratto conto della banca e recarmi presso la polizia postale????

Datemi un consiglio oppure se esiste un altro modo per contattare e risolvere la situazione.
 
aspetta qualche giorno che finisca il casino, adesso tutti chiamano, tutti vogliono sapere....
non credo mediaset arrivi a fare certe ****ate.

cmq deludente che per attivare i servizi bisogni chiamare un numero a pagamento e non quello verde:mad:


ciao
 
Per attivare le offerte speciali il numero è: 800303404, che è un numero gratis da telefono fisso...

X Odinos

Perchè hai attivato un pass gallery? Anche se hai la tessera in scadenza nel 2009 avresti dovuto comprare l'offerta di 3 mesi di gallery a 36€, oppure quella di 6 mesi da 60€! Non c'è motivo ora di comprare il pass gallery, in quanto nessuna tessera è bloccata.
 
più che pass fregatura direi che non si possono lanciare nuovi servizi e fare tutta questa confusione... soldi che vanno tessere che non si attivano... ercolino lascialo dire... e credo di esprimere il pensiero comune

E' UNA VERA VERGOGNA!!!!

Non parlo di calcio o di contenuti... l'organizzazione è veramente penosa... come è possibile lanciare dei servizi per complicare la vita al consumatore?
 
se non si complicano le cose e si lasciano belle chiare e lineari come fanno a fregarci ??? ;)
 
Tra poco potenzieranno il call center, e così molti disservizi causati dalle linee intasate (ci sono passato anch'io purtroppo) saranno solo un ricordo.
 
Si ma se non si svegliano continuano a perdere clienti...io ieri dopo più di un ora di tentativo (e 30 min di attesa prima di parlare) sono riuscito a trovare la linea...poi mi ha risposto una del call center che mi ha tenuto altri 30 min al telefono cercando di convincermi a fare l'easy pay invece che acquistare l'offerta dei 99 euro. Io naturalmente non ho ceduto e ho voluto effettuare l'acquisto con cc, ma nel momento dell'acquisto mi ha detto che mi doveva passare un suo collega e al posto di passarmelo mi ha attaccato la cornetta!!!!!! NON C'E' LIMITE AL FONDO!!!! Comunque se tengono tutti 30 min al telefono a raccontargliela ci credo che il call center è intasato!
 
infatti quelle due offerte da 36 e 60 le chiamano pass galery ugualmente. io ho acquistato un pass gallery per continuare a farmi vedere i canali mediaset premium(joy,mya,steel) xkè il 30 giugno scadeva quello acquistato a gennaio dei 6 mesi. Ma visto che sto seguendo una serie volevo evitrare di perdermela e ho fatto il pass per altri mesi. cosa non riuscita.
 
VIANELLO_85 ha scritto:
Tra poco potenzieranno il call center, e così molti disservizi causati dalle linee intasate (ci sono passato anch'io purtroppo) saranno solo un ricordo.
Scusa VIANELLO ma tra poco quando? :eusa_think:

Non potrebbero creare qualcosa per quelli che vogliono aderire a easy pay? Magari un numero alternativo, non so...Qua è di male in peggio...Ho già chiamato 2 volte e 2 volte è caduta la linea subito dopo aver parlato con la ragazza del call center che mi doveva passare ad un suo collega...:eusa_wall:
 
Angelus ha scritto:
Si ma se non si svegliano continuano a perdere clienti...io ieri dopo più di un ora di tentativo (e 30 min di attesa prima di parlare) sono riuscito a trovare la linea...poi mi ha risposto una del call center che mi ha tenuto altri 30 min al telefono cercando di convincermi a fare l'easy pay invece che acquistare l'offerta dei 99 euro. Io naturalmente non ho ceduto e ho voluto effettuare l'acquisto con cc, ma nel momento dell'acquisto mi ha detto che mi doveva passare un suo collega e al posto di passarmelo mi ha attaccato la cornetta!!!!!! NON C'E' LIMITE AL FONDO!!!! Comunque se tengono tutti 30 min al telefono a raccontargliela ci credo che il call center è intasato!
Bene hanno trovato una nuova formula adesso...Riattaccare il telefono...
 
almeno riesci a parlarci con un operatore!! io chiamo 199 303 404 opzione 2 e poi opzione 1, mi dice sempre linee occupate riprovare + tardi!! son 2 giorni che provo!!!! Mi dici come fai?? è puro **** oppure fai qualke opzione diversa?!
 
Siamo alla follia!!!!
Dopo 2 ore di tentativi sono riuscito a trovare la linea e mi hanno detto che per attivare gallery 12 mesi con cc dovevo richiamare perchè mi hanno passato alla persona sbagliata e lui non riusciva a passarmi l'operatore giusto, a quel punto gli ho risposto di andare a farsi benedire lui , tutta mediaset e che la loro tessera possono ficcarsela dove dico io!!!!!!
Oltre che sborsare 100 euro devo pure diventare matto? Ma chi si credono di essere??????? Per me possono anche fallire!!!! è quello che si meritano...che imparino da sky invece di far finta di imitarla!!!
 
carlo1977 ha scritto:
ho ascquistato anch'io con carta dic redito ma mi ha dato errore, secondo voi si sono presi i soldi???

Ti ha dato errore alla fine?? controlla il saldo della carta xkè a me l' importo manca!
 
odinos ha scritto:
Ti ha dato errore alla fine?? controlla il saldo della carta xkè a me l' importo manca!

io ho chiamato il mio gestore della cc e mi ha detto che non gli risulta nessun tentativo di acquisto...(ne ho tentati 3) quindi figuriamoci!!! Non fate nulla dal sito tanto non funziona nulla!!! Loro vogliono che gli utenti chiamano perchè cercano di propinargli easy pay che ti vincola come sky e che per disdirlo hai bisogno di raccomandata con ricevuta di ritorno dopo 1 anno!!!
 
odinos ha scritto:
almeno riesci a parlarci con un operatore!! io chiamo 199 303 404 opzione 2 e poi opzione 1, mi dice sempre linee occupate riprovare + tardi!! son 2 giorni che provo!!!! Mi dici come fai?? è puro **** oppure fai qualke opzione diversa?!
Non faccio niente di particolare...Chiamo e se mi dicono che sono tutti occupati, richiamo finchè non mi mettono in attesa, aspetto dai 15 ai 25 minuti :)eusa_wall: ) e poi riesco a parlare con un operatore... :)

Fai il conto che è dalle 9.30 che chiamo e dopo 1 ora e mezza ce l'ho fatta ad attivare tutto...:eusa_shifty:
 
Angelus ha scritto:
io ho chiamato il mio gestore della cc e mi ha detto che non gli risulta nessun tentativo di acquisto...(ne ho tentati 3) quindi figuriamoci!!! Non fate nulla dal sito tanto non funziona nulla!!! Loro vogliono che gli utenti chiamano perchè cercano di propinargli easy pay che ti vincola come sky e che per disdirlo hai bisogno di raccomandata con ricevuta di ritorno dopo 1 anno!!!
Io lunedì avevo già dato tutti i mei dati, compreso il rid, ecc...Mi avevano detto che dovevo attivare la tessera dal numero verde...:icon_rolleyes:
Ovviamente niente...Solo oggi ce l'ho fatta a fare tutto...E per fortuna che alla terza volta che chiamavo ho parlato con un operatore molto preparato che mi ha attivato tutto in 10 minuti...Addirittura mi è arrivato un messaggio sul cellulare per dirmi che mi avevano attivato il contratto...:evil5:
Devo dire che , al momento, trovare gente preparata a questo call center, è raro...
 
DTTutente ha scritto:
Scusa VIANELLO ma tra poco quando? :eusa_think:

.....................

Fai il conto che è dalle 9.30 che chiamo e dopo 1 ora e mezza ce l'ho fatta ad attivare tutto...
Lo hanno detto anche al tg ieri che potenziavano le linee.

Sono stato anch'io nella vostra situazione martedì, ci son rimasto ben 2 ore e mezza tra effettuare la ricarica ed offerte speciali.
 
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