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Retention Sky (Vecchia discussione)

Stato
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Non hai capito, devi inviare raccomandata (o pec) di disdetta almeno un mese prima della scadenza, POI ti faranno delle offerte. Se non disdici, niente offerte.
Ti consiglio se usi raccomandata di spedirla subito, specificando che non intendi rinnovare ALLA NATURALE SCADENZA del contratto. Se usi pec hai più tempo, ma puoi comunque spedire subito.
 
Ultima modifica:
Ragazzi non so voi ma tramite app Sky fai da te andando su assistenza non riescono a far uscire il contatto si chat.
Ho provato quasi tutte le combinazioni....:(
 
Quella che mi è appena successa è nuova. In pratica chiamano dallo 02 ecc. E dice una roba del tipo /lei ha una grossa penale perché avete preso il decoder con multivision fino a luglio 2018 però se vuole ho una soluzione per lei/. Parafrasando dal casino il discorso era questo! Cosa assolutamente falsa perché non abbiamo né multivision e il decoder è vecchio di anni! Bah.. appena gli ho detto che non era vero e di tirarmi fuori il contratto via mail ha smesso di parlare..! Mi spiace per questi lavoratori che magari li pagano in base ai contratti fatti, però nemmeno prendere in giro la gente!!
 
giallo.sky ha scritto:
Quella che mi è appena successa è nuova. In pratica chiamano dallo 02 ecc. E dice una roba del tipo /lei ha una grossa penale perché avete preso il decoder con multivision fino a luglio 2018 però se vuole ho una soluzione per lei/. Parafrasando dal casino il discorso era questo! Cosa assolutamente falsa perché non abbiamo né multivision e il decoder è vecchio di anni! Bah.. appena gli ho detto che non era vero e di tirarmi fuori il contratto via mail ha smesso di parlare..! Mi spiace per questi lavoratori che magari li pagano in base ai contratti fatti, però nemmeno prendere in giro la gente!!
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ogni tanto ci provano... :laughing7:
 
Ma sta storia della promo che aspettate durante la finale x factor cosa è ?? Grazie
 
eccomi tornato tra voi, per l'ennesimo anno
scadenza 1.02, oggi ho già rinviato la pec :)

si ricomincia la tiritera ehhehehe
 
xfast ha scritto:
Sembra che chi è abbonato da più tempo sia quasi indesiderato......E' incredibile la cosa..!!! Io adesso pago 44.90 per fam+skytv+sport hd con my sky ....Mi accontenterei di 35 / 37 euro....senza cinema e calcio che non mi interessa e non ho mai avuto ....Invece nulla...
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Esatto! Sopratutto fanno uno storico di quanto hai pagato nell' arco temporale del tuo contratto. Piu anni sei cliente e magari a prezzo di listino meno offerte consistenti ti propongono. Ormai è assodato. Unica soluzione: perdere anzianità e ricominciare daccapo. Io l'ho fatto dopo 12 anni e per il tuo pacchetto uguale con HD e mysky (mi hanno dato anche skygo plus x un anno poi andro su quello gratuito avendo maturato a quel punto il primo anno di cliente) pago 25 euro per due anni. Cosi funziona...
 
Ragazzi ma se si accetta L offerta con Sky TV più famiglia più un Pack più hd a 25.90 per 24 mesi poi dopo è possibile ancora aggiunger Pack con la convezione assocral al 50% per 24 mesi?
 
Il Bacco ha scritto:
Vedo solo la faccia di Malago', ma non leggo bene il messaggio...comunque dovrebbero offrirti il rinnovo dello stesso sconto per altri 12 mesi.
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Ho telefonato al numero in sovra impressione che si vede nell'immagine che ho postato, e mi è stato riferito che in via eccezzionale Sky appunto mi riserva la possibilità di rinnovare, con un vincolo di altri 12 mesi, la stessa promo di cui ho goduto quest'anno in cui sono in scadenza all'1/1/2018.

Secondo quanto mi ha riferito l'operatrice con la quale ho parlato, l'adesione alla promo, comporterebbe in tutto e per tutto una replica del mio attuale abbonamento per ulteriori 12 mesi.
Il mio abbonamento è composto da Sky tv + cinema + sport + Hd tutto scontato al 50% del prezzo di listino. Con Boxset incluso nell'abbonamento.

La cosa che mi ha lasciato qualche dubbio però è questa: ho chiesto se in corso d'opera, dopo aver confermato l'adesione alla promozione, avrei potuto aderire alle cosiddette "Offerte per te" che spesso si trovano disponibili nello Sky fai da te, per eventualemnte aggiungere la visione di qualche pacchetto che non ho.

Ebbene la sua risposta è stata : "no, lei non può aderire a nessuna offerta oltre a quelle del suo abbonamento perchè altrimenti perderebbe tutti i benefici dei pacchetti scontati al 50 percento e dovrebbe restituire gli sconti fruiti."

Io non ci ho creduto tanto, può essere una cosa del genere?????

Penso che comunque aderirò all'offerta di rinnovo che mi è stata prospettata, e poi credo che valuterò nei termini e nelle condizioni qualche altra offerta di pacchetti aggiuntivi presenti nel fai da te, per vedere se effettivamente andranno a modificare i vantaggi dei pacchetti al 50%.

Che dite?

Grazie mille.
 
Offerto anche a me, prima della scadenza del mio abbonamento... in effetti pare essere una offerta bloccata, così mi avevano riferito, ma non ho ulteriormente approfondito non essendo interessato.
 
Sono in scadenza 31/12/2017
Ieri primo sms per farmi recedere dalla disdetta:"risparmia fino a 494 euro rispetto al listino nei prossimi 24 mesi"
Ho chiamato il numero indicato e l'offerta per la mia attuale combinazione(sky tv+famiglia+calcio+sport+hd) era di 39,90 ogni 28 giorni.Ho chiesto se accettando avrei mantenuto l'anzianità e skygo,mi hanno assicurato di si',ma non mi sono fidato dato che l'anno scorso mi avevano tolto l'anzianità nononostante mi avessero detto il contrario(ho poi recuperato l'anzianità solo dopo averli informati che stavo per rivolgermi al CoReCom).
Dato che non vorrei trovarmi nella stessa situazione dell'anno scorso,c'è qualcuno che ha accettato questa offerta che puo' dirmi se l'anzianità si mantiene o no?Per me è importante dato che sono cliente Sky da piu' di 6 anni ed ho intenzione successivamente di aderire a SkyQ a solo 4 euro in piu',diversamente perdendo l'anzianità il costo sarebbe di 15 euro.
 
crazyforkrasic ha scritto:
Sono in scadenza 31/12/2017
Ieri primo sms per farmi recedere dalla disdetta:"risparmia fino a 494 euro rispetto al listino nei prossimi 24 mesi"
Ho chiamato il numero indicato e l'offerta per la mia attuale combinazione(sky tv+famiglia+calcio+sport+hd) era di 39,90 ogni 28 giorni.Ho chiesto se accettando avrei mantenuto l'anzianità e skygo,mi hanno assicurato di si',ma non mi sono fidato dato che l'anno scorso mi avevano tolto l'anzianità nononostante mi avessero detto il contrario(ho poi recuperato l'anzianità solo dopo averli informati che stavo per rivolgermi al CoReCom).
Dato che non vorrei trovarmi nella stessa situazione dell'anno scorso,c'è qualcuno che ha accettato questa offerta che puo' dirmi se l'anzianità si mantiene o no?Per me è importante dato che sono cliente Sky da piu' di 6 anni ed ho intenzione successivamente di aderire a SkyQ a solo 4 euro in piu',diversamente perdendo l'anzianità il costo sarebbe di 15 euro.
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Guarda, l'anzianità non serve piu di tanto sinceramente... Per farti un esempio con la mia offerta riuscirai a risparmiare ancora nonostante dovessi pagare 15 euro per Sky Q. Io mi sono stufati dopo 12 anni di anzianità e ho optato per perderla a vantaggio di uno sconto sostanzioso...
 
binocolo69 ha scritto:
Guarda, l'anzianità non serve piu di tanto sinceramente... Per farti un esempio con la mia offerta riuscirai a risparmiare ancora nonostante dovessi pagare 15 euro per Sky Q. Io mi sono stufati dopo 12 anni di anzianità e ho optato per perderla a vantaggio di uno sconto sostanzioso...
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Quale sarebbe la tua offerta?
Oltre l'anzianità doverei rinunciare anche a SkyGo che per me è fondamentale dato che spesso per lunghi periodi non sto a casa(vabbè stendiamo un velo pietoso sul reale funzionamento e godibilità di SkyGo...:mad::mad::mad:)
 
crazyforkrasic ha scritto:
Quale sarebbe la tua offerta?
Oltre l'anzianità doverei rinunciare anche a SkyGo che per me è fondamentale dato che spesso per lunghi periodi non sto a casa(vabbè stendiamo un velo pietoso sul reale funzionamento e godibilità di SkyGo...:mad::mad::mad:)
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Puoi comunque attivare il plus a pagamento
 
crazyforkrasic ha scritto:
No grazie ma non spendero' mai 5 euro per un servizio pessimo come SkyGo...fintanto che è gratis si puo' chiudere un occhio,a volte anche due per come funziona...:D:D:D
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A fronte di uno sconto sostanzioso, penso che 5 euro al mese li potresti pure aggiungere, visto che a detta tua, lo usi spesso fuori casa. Poi... "It's your choice..." :)
 
wugippi ha scritto:
A fronte di uno sconto sostanzioso, penso che 5 euro al mese li potresti pure aggiungere, visto che a detta tua, lo usi spesso fuori casa. Poi... "It's your choice..." :)
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Si' il tuo ragionamento è giusto,ovviamente dipende da quanto è "sostanzioso" questo sconto...l'offerta di ieri sarebbe sky tv+famiglia+sport+calcio+skygo plus a 44,90 euro ogni 28 giorni...decisamente troppo per me
 
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