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Discussione: Retention Sky [Discussioni e offerte]




  1. #71961
    Digital-Forum Gold Master L'avatar di e9355
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    Citazione Originariamente Scritto da paolocisti Visualizza Messaggio
    Lo ripeterò fino alla noia.... NON CHIAMATE!!!!!
    Aspettate che siano loro a farvi offerte e sarete VOI a decidere se accettarle o meno.
    Non posso perdermi le partite e non abito da solo. Scadenza 1/10, ultima chiamata 9 o 10 giorni fa. Se io non avessi chiamato non si erano accorti che allo Sky Service assegnatomi era stata revocata la licenza. Il 15/9/17 avevo aderito nel frattempo a un nuovo abbonamento.
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  2. #71962
    Digital-Forum Senior Master L'avatar di barmario
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    Citazione Originariamente Scritto da waxa7 Visualizza Messaggio
    Allora: eccoci qui. Stamattina mi è scaduta la visione dei pacchetti...
    Visto che non sono mai stato richiamato dal numero Sky pur compilando il form più e più volte, e non potendo andare al buio per via del contratto Home Pack, da qualche giorno bazzicavo in chat chiedendo quale "maestosa" offerta ci fosse per me.
    Sempre quella: 33% di sconto su Tv+Sport+Famiglia+HD con 9.90€ di attivazione, poi qualcuno diceva che potevo attivare il calcio a 3.90, qualcuno diceva al 50%, qualcuno a listino. Chiedevo il decoder evoluto siccome ho ancora il MyskY da 250gb che si impalla, alcuni dicevano si gratuitamente, mentre oggi pomeriggio da un operatore salta fuori che dandomi il decoder 'nuovo" avrei avuto scadenza a 18 mesi.
    Rassegnato e vista la penuria di offerte di questi giorni decido quindi di chiamare per accettare Tv+Sport+Hd+Fam a 32€ e chiedere il calcio a 3.90. Totale 36€ circa.

    Chiamo il numero verde e mi risponde una ragazza a cui chiedo che promozione posso attivare: il solito 33% con 10€ di attivazione, e allora le chiedo se posso attivare calcio a 3.90 come dettomi dall'altro operatore: SI.
    Allora comincio ad avanzare richieste:
    -Cambio decoder gratuito con il vincolo di soli 12 mesi? controlla e mi risponde:SI
    -Mi da i 15 eventi PPV? SI
    -Anzianità e servizi li mantengo? SI
    -Ah mi mette Skygo Plus? SI
    -Non avrò sorprese sgradite e sarà tutto come dite a 35,96€ ogni 28gg? SI non si preoccupi che non ho interesse a fregarla

    Iniziamo la registrazione e io puntigliosamente ricordo tutto quello che mi ha detto e tutto fila liscio. Io davanti al pc con il fai da te aperto per verificare l'avvenuto cambiamento. Mi fa aspettare e poi: "ho inserito con successo le promo e adesso attenda un attimo che avvio la pratica per l'invio gratuito del decoder". Altro minutino in attesa e io intanto controllo il Fai da te, ok si aggiorna. Simulo l'aggiunta di Sky Kids, vado avanti e sbaaaaaaam: COSTO TOTALE 48.80€.

    Gelo. Me l'ha messa in c**o. Mi sale il crimine.

    Parto all'attacco "Guardi che io vedo 48.80€, Lei adesso finche non mi rimette a posto le cose non la lascio andare, e anzi disdico immediatamente perché sta cosa di fare i furbi non la tollero proprio. Specialmente con uno che per 15 anni non ha mai saltato una fattura, a listino. Lei poverina comincia "guardi io vedo a schermo correttamente inserito lo sconto del 33% più calcio a 3.90€, aspetti un secondo che si aggiorni". Non si aggiorna nulla, sempre 48.
    "Guardi risolva perché comincio a innervosirmi".
    "Si adesso rifaccio la procedura. Ok fatto"
    Faccio logout dal fai da te, rientro, simulo aggiunta pack e sbammmm: mi aspettavo 36€ e invece la sorpresa: 31.43€
    Le faccio presente che è 31€ e che non vorrei avere sorprese, ma lei mi fa "guardi adesso è corretto, e in caso meglio per lei. Ci risentiamo tra 11 mesi, mi raccomando mi dia un bel voto nel sondaggio"

    Tutto già aggiornato, a parte SkyGo che ancora non ha i pack attivi, forse perché mi deve ancora arrivare la mail di conferma...
    Adesso non so per quale astro del cielo sia successa una roba del genere, chiamando il numero verde. Probabilmente le ho fatto talmente tante domande che l'ho ubriacata. Mi aspetto pure che venga corretto nella cifra di 36€ e non ne farei una tragedia, ero già contento cosi. Sempre meno di quanto pago ora, praticamente la metà del prezzo di listino.
    Per ora mi godo la botta di fortuna e magari mi salta fuori il cinema gratis come a qualcuno!

    Inserisco screen per mostrarvi che non è una cavolata.
    [IMG] upload pic[/IMG]
    In pratica quasi il 50% di sconto...anche se non si capisce come sono divisi i costi e se l'operatrice in effetti sia andata nel pallone (per fortuna a tuo favore... ) è un'ottima retention...



  3. #71963
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    Ciao a tutti anche a me per ora offerte veramente ridicole..
    ho una domanda se io provo a simulare una nuova adesione nuovo contratto tramite Assocral tutti gli importi indicati sono specificati al mese.
    Da nessuna parte viene riportato che la fatturazione sarà a 4 settimane... possibile?



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