supernino ha scritto:
Rispetto i primi giorni la situazione è migliorata decisamente, se prima era impossibile prendere la linea, adesso (anche se a 1 mese di distanza) sembra che la cosa non sia tanto difficile... ...almeno per l'easy pay
supernino hai letto il casino che mi hanno combinato, incasinandomi la tessera e mettendoci su un contratto easy pay di un altro tizio...... che evidentemente ha sbagliato a dettare al operatore il numero della SUA TESSERA......
Ho provato ancora in questa settimana a contattare quel benedetto call center, e l'operatore mi ha detto "non ci possiamo fare nulla, qui c'e poco personale adesso che poi c'e ferragosto......"
Hanno fatto un mega casino, e la risposta piu logica, che mi aspetto da loro è "contattiamo il signore, ci facciamo dettare il suo numero di tessera, e entro un congruo tempo, vedra che mister x avra il suo abbonamento easy pay, e la sua (mia) tessera, avra di nuovo il suo bel credito di 25 euro, e poi potra abbonarsi come meglio crede"
Il signore non lo possono contattare, perche non gli ha mica chiesto di essere contattato, dato che non ha piu telefonato dalla prima volta che chiese easy pay, e quello del call center dice "se non ci viene chiesto espressamente dal cliente, noi non li conttatiamo di persona..... cioe va bene tutto, ma lei sa quante persone dovremmo gia contattare adesso......."
La pazienza ha un limite, gli volevo rispondere "non me ne frega nulla, è il tuo lavoro, se non ti va bene, cambia lavoro", mi sono trattenuto.
Continua il tizio del call center "Noi non ci possiamo fare nulla, perche non sappiamo quale sia il numero di tessera del signore......"
Appunto, ed è qui il casino, le tessere 2009 su cui facevano easy pay (adesso sembra che non le facciano, piu, ovvero loro ti mandano una nuova tessara, e chissa quale altro casino), non erano nominative.
Aspettero fino a settembre, che il tizio, che ne so, sia ritornato dalle vacanze, e si renda conto che non puo vedere gallery e calcio, non perche non c'e segnale, ma perche hanno incasinato tutto...... forse per avere questa mitica risposta, si dovra rivolgere ad una sensitiva, forse fa piu infretta di sicuro che telefonare al call center.