Super Sloth
Digital-Forum New User
Buongiorno,
volevo sapere se è già successo a qualcuno e se c'è una possibile soluzione al mio errore. Avevo intenzione di acquistare l'offerta per vedere tutto fino al 30/06/09, quella da € 179, ricaricando la tessera fino ad arrivare alla quota stabilita seguendo la normale procedura. Sono andato a comprare le ricariche in un supermercato panorama e lì in un primo momento mi dissero che non ce ne erano più di ricariche. Ma subito dopo l'addetto alla vendita mi chiese di quale importo io avessi bisogno. Alla fine mi disse che erano disponibili delle ricariche da € 20, € 36 e € 60. Ne acquistai una da € 20 e 2 da € 60. Non avevo fatto assolutamente caso che sulle tessere da € 60 c'era scritto pass gallery e comunque non ero informato che queste tessere in particolare abilitavano solo la visione di premium gallery per un certo periodo di tempo e che non c'entravano niente con la normale ricarica. Purtroppo, ignaro di questo aspetto, ho segiuto la procedura per "caricare" il credito per tutte e 3 le tessere convinto di raggiungere il mio intento, ma solo dopo aver utilizzato la ricarica da € 20 l'aggiornamento del credito è andato a buon fine. Dopo innumerevoli tentativi di contattare il call center per sapere se ci fosse una soluzione per evitare di perdere € 120, una signora mi ha detto che non era la prima volta che accadeva e che mi avrebbe passato l'ufficio commerciale per affrontare il problema, sostenendo l'esistenza di una procedura che avrebbe riparato al mio errore. Non ho parlato più con nessuno perchè cascò la linea e a tutt'oggi non riesco più a contattare il call center. C'è qualcuno che ne sà già qualcosa in più? Grazie anticipatamente.
...mi è scaduto il mese iniziale gratuito per vedere gallery (ieri ho fatto giusto in tempo a vedermi il match Juve-Real!), pertanto adesso cosa devo fare per vedere nuovamente gallery? Devo acquistare un qualunque pass-gallery? Grazie in anticipo per la risposta 
