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Attivazione tessera e.... ricarica

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gm1979

Digital-Forum Junior
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12 Agosto 2008
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Ciao a tutti! Oggi ho fatto la (magra) scelta di acquistare una nuova ricaricabile mediaset premium a 39 euri....
L'ho attivata tramite il numero verde e riesco a vedere i canali gallery...
Poco dopo ho eseguito una ricarica con carta di credito ma sulla tessera il credito è sempre nullo (sono passate quasi 2 ore)...
Allora provo a malincuore a contattare l'assistenza ma "tutti gli operatori sono occupati" e dopo la tiritera delle offerte cade la linea!!! :eusa_wall: :eusa_wall: :eusa_wall:
Ma come si fa ad avere un assistenza clienti a pagamento e pure irraggiungibile??? Qualche suggerimento?
 
Lascia stare l'199, fanno (male) i contratti easy pay...

Se non ti è arrivata la ricarica dovresti richiamare il numero verde e farti rimandare l'impulso...
 
gm1979 ha scritto:
Allora provo a malincuore a contattare l'assistenza ma "tutti gli operatori sono occupati" e dopo la tiritera delle offerte cade la linea!!! :eusa_wall: :eusa_wall: :eusa_wall:
Ma come si fa ad avere un assistenza clienti a pagamento e pure irraggiungibile??? Qualche suggerimento?
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Se parte la tiritera delle offerte metti giù subito. La linea l'ho presa solo quando la voce informava che "tutti gli operatori sono al momento occupati".

Il call center è un grosso casino: devi essere fortunato e trovare l'operatore informato. Per me la settima telefonata è stata quella buona! :eusa_shifty:
 
DTTutente ha scritto:
Lascia stare l'199, fanno (male) i contratti easy pay...

Se non ti è arrivata la ricarica dovresti richiamare il numero verde e farti rimandare l'impulso...
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Grazie per il suggerimento, ho provato ma purtroppo mi dice che non c'è alcuna ricarica da rimandare sulla scheda, anche se il numero che ho immesso sono certo che è esatto!
P.S. Naturalmente i soldi spesi per la ricarica sono già stati addebitati sulla carta di credito (ho gli avvisi tramite sms)!! :eusa_wall: :eusa_wall: :eusa_wall:
 
Allora non risulta proprio la ricarica...:icon_rolleyes:

In effetti avevo sentito che c'erano stati dei problemi con le carte di credito...Comunque prima di telefonare all'199 sintonizzati su Premium Attivazione per 5 - 10 minuti e guarda se la ricarica ti arriva, magari l'impulso è nell'etere e il tuo decoder non l'ha ancora captato...Se vedi proprio che non succede niente allora ti tocca telefonare all'199 e armarti di pazienza...:eusa_wall:
 
DTTutente ha scritto:
Allora non risulta proprio la ricarica...:icon_rolleyes:

In effetti avevo sentito che c'erano stati dei problemi con le carte di credito...Comunque prima di telefonare all'199 sintonizzati su Premium Attivazione per 5 - 10 minuti e guarda se la ricarica ti arriva, magari l'impulso è nell'etere e il tuo decoder non l'ha ancora captato...Se vedi proprio che non succede niente allora ti tocca telefonare all'199 e armarti di pazienza...:eusa_wall:
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:5eek: :5eek: che scalognaccia!! Ora mi ciucciano il resto a forza di tentare di contattarli!!

P.S. A pensarci bene nelle info tessera del decoder c'è la data di attivazione (oggi) e vedo i canali gallery... però non mi è arrivato il messaggio di attivazione della tessera sullo schermo... che sia successo un casino per quello??
 
DTTutente ha scritto:
Allora non risulta proprio la ricarica...:icon_rolleyes:

In effetti avevo sentito che c'erano stati dei problemi con le carte di credito...Comunque prima di telefonare all'199 sintonizzati su Premium Attivazione per 5 - 10 minuti e guarda se la ricarica ti arriva, magari l'impulso è nell'etere e il tuo decoder non l'ha ancora captato...Se vedi proprio che non succede niente allora ti tocca telefonare all'199 e armarti di pazienza...:eusa_wall:
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Beh, e' nell'etere li che aspetta:5eek:, o magari l'etere lo ha addormentato.:D :D
Ogni tanto:badgrin: per sollevare il morale, "abbattuto" da m....set :crybaby2:
 
ilsirio ha scritto:
Beh, e' nell'etere li che aspetta:5eek:, o magari l'etere lo ha addormentato.:D :D
Ogni tanto:badgrin: per sollevare il morale, "abbattuto" da m....set :crybaby2:
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Gurda che non sto scherzando...E' già capitato altre volte...Es. a me è arrivato un'altra volta l'impulso dell'attivazione sulla tessera e non l'avevo richiesta...:evil5:
 
DTTutente ha scritto:
Non c'è scritto altro? Data di attivazione, costo del pacchetto, PROMO...Niente?:eusa_think:
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Si c'è la data di attivazione (oggi 12/08/08) e il costo del pacchetto, che è quello della tessera e cioè 39 euri :icon_rolleyes: :icon_rolleyes:
 
DTTutente ha scritto:
Allora ti tocca telefonare...:icon_rolleyes:
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:5eek: :5eek: sospettavo che mi toccasse... ho provato verso le 13.30 ma niente da fare, mi cade la linea dopo avermi detto che tutti gli operatori sono occupati... secondo te ho possibilità di trovarli solo di notte??
 
Sono riuscito a beccare un operatore dopo molti tentativi vani.... e dopo essersi consultato con un superiore (cosa a cui credo poco) mi ha detto che hanno qualche problema con le ricariche con carta di credito, e che entro 24 dalla ricarica tutto si sistemerà! :doubt: :doubt: :doubt: :doubt:
Io non ci credo affatto e sono certo che domani mi toccherà un'altra sfacchinata nel tempo libero sperando che qualcuno risponda a quel maledetto call center pieno di ignoranti patentati!!!
Un consiglio a tutti voi: evitate di ricaricare con carta di credito!!!! :crybaby2: :crybaby2: :crybaby2:
 
Io lo dico gia' da tempo oramai.........NON USATE LE CARTE DI CREDITO.

Sono ripetitivo, antipatico e quant'altro, ma non usate le carte di credito.
 
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