• COMUNICATO IMPORTANTE: ACCOUNT BLOCCATI (16/02/2024) Clicca sul link per leggere il comunicato
  • Non sono ammesse registrazioni con indirizzi email temporanei usa e getta

Problemi pacchetto acquistato con ricariche e diritti visione

terramagica

Digital-Forum New User
Registrato
29 Agosto 2008
Messaggi
2
Ciao ragazzi.
Iri ho acquistato due ricariche da 100 Euro.Visto l'impossibilità della ricarica online,ho provato tramite sms,e fin li tutto bene. Ricarica effettuata.
Ho acquistato il pacchetto da 179 nello stesso modo e fin li tutto bene.Attivata l'offerta e ieri sera vedevo tutto.
Oggi,non vedo più niente di quei canali che dovrei vedere,vado su info tessera e mi dice che il credito è di 21 Euro(giusto),ricariche effettuate zero e diritti di visione nessuno.
Cosa dovrei fare secondo voi?

grazie
 
Benvenuto

In questo caso l'unica è chiamare il Call Center per verificare l'accaduto ,che sinceramente è molto strano che non ti segna nessuna ricarica e nessun diritto.

Che decoder hai?

Hai provato a staccare corrente per un paio di minuti?
 
Grazie di tutto.Ho provato a staccare la corrente e poi e ripartito.
Grazie ancora

Speriamo che duri!!!
:lol:
 
Bene :) ;)

Mettete sempre anche il modello di decoder in modo da poter dare una risposta più precisa possibile ;)
 
Indietro
Alto Basso