Problema di connessione con ipod shuffle

ciao a tutti,mi serve un aiuto:la situazione è questa:
agg.itunes con ultima versione collego ipod luce verde accesa appare scritta con sincronizzazione dopo c.a.30 sec.finita sinc.cerco di agg.file music.ma nulla mi segnale errore 1418 ipod non connesso,ho riprovato a riportarlo come nuovo(con l'0pzione ripristina)mà mi dà errore,ho provato a riinstallare itunes ma nulla vi chiedo suggerimenti.aiutatemi

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ERCOLINO ha scritto:

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Io con Vista e il mio IpodTouch non ho mai avuto problemi. Pero puo essere che io sono un caso speciale, e il nostro amico ha questo problema.