costo attivazione sky

ciao a tutti
sono un abbonato sky dal mese di novembre , in questi giorni mi è arrivato il bollettino relativo al pagamento di novembre e dicembre....
con sorpresa mi vedo un costo di attivazione di 19 euro!
il punto è

io nel momento in cui ho fatto l'abbonamento ho richiesto solo il decoder in quanto la parabola satellitare era già presente!!!

mi chiedo ma il costo di attivazione dell'abbonamento non è di 9 euro per coloro che hanno già l'antenna satellitare?

chi ha ragione io o loro?

grazie a tutti quelli che mi aiuteranno a sciogliere il dubbio

penso sia dovuto al fatto che paghi col bollettino postale.

Burchio ha scritto:

penso sia dovuto al fatto che paghi col bollettino postale.

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Confermo anch'io.
9 euro solo decoder con pagamento tramite rid

cieloblu ha scritto:

Confermo anch'io.
9 euro solo decoder con pagamento tramite rid

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dunque faccio un pò di chiarezza...
pago con domiciliazione bancaria quindi rid...
ora ho scritto al contatta sky sperando che mi diano risposte...in alternativa cosa posso fare se non dovessero prendere in considerazione l'errore?
a rigrazie

se riscontrano che te rientri nelle persone che devono pagare 9€ di attivazione...allora fanno uno storno.

insomma se te ti sei abbonato con metodo di pagamento, modalità (online telefono skycenter ecc) in un momento che prevedeva il pagamento di 9€...

stai tranquillo

Burchio ha scritto:

se riscontrano che te rientri nelle persone che devono pagare 9€ di attivazione...allora fanno uno storno.

insomma se te ti sei abbonato con metodo di pagamento, modalità (online telefono skycenter ecc) in un momento che prevedeva il pagamento di 9€...

stai tranquillo

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speriamo sia come dici te...
ad oggi ho ricevuto risposta alla mia mail nella quale mi dicono che mi hanno contattato al mio nr di cell ma che non hanno trovato nessuno...peccato che il mio cell è acceso e non ho ricevuto nessuna chiamata!
vi terrò informati...
e nell'occasione auguro Buon Natale agli utenti del forum

galakie ha scritto:

speriamo sia come dici te...
ad oggi ho ricevuto risposta alla mia mail nella quale mi dicono che mi hanno contattato al mio nr di cell ma che non hanno trovato nessuno...peccato che il mio cell è acceso e non ho ricevuto nessuna chiamata!
vi terrò informati...
e nell'occasione auguro Buon Natale agli utenti del forum

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dunque oggi tramite mail mi hanno avvisato che hanno fatto uno"storno" di 10 euro sul mio canone mensile (evidentemente si sono accorti dello sbaglio)
bene non mi resta che vedere l'estratto bancario...
per ora è tutto
grazie sky