Problema con CAM Premium HD
Buonasera a tutti, ho bisogno del vs aiuto.
Ad inizio Agosto improvvisamente la tv Samsung con 7 mesi di vita ha smesso di vedere la cam Premium HD. L'ho quindi tolta e inserita in un'altra tv, sempre Samsung, e funzionava regolarmente, quindi ho attivato l'assistenza della casa chiamando il numero verde.
Dopo alcuni giorni sono intervenuti i tecnici di un centro autorizzato di Roma, differente da quello al quale mi ero rivolto in passato per le altre tv.
Hanno prima provato a sostituire l'adattatore di plastica dove va attaccata la cam ma niente.
Quindi hanno aperto il pannello posteriore della tv dicendo che era capitato già che il calore dilatasse la plastica del coperchio che così allontanava il lettore dalla scheda madre. Hanno messo uno spessore e riprovato ma ancora niente.
Passo seguente sostituzione della scheda madre che avevano portato.
Dopo aver eseguito tutta la procedura di avvio (con qualche intoppo) e rifatto il reset della tv, niente da fare.
Allora abbiamo provato una vecchia cam sd Samsung che avevo da parte e viene vista, così come una loro cam "di servizio".
Ora il punto è che la cam Premium HD ha funzionato regolarmente fino a che non è stata smanettata la tv da loro, tant'e che in attesa di assistenza ho continuato ad utilizzarla nell'altra tv, ma da quel momento non è stata più letta da nessun apparecchio in casa (ho 3 Samsung).
Per loro era un proboema di aggiornamento della cam e basta anche se ho subito espresso i miei dubbi dato che era una coincidenza troppo strana... fino a 5 minuti prima andava alla grande!
Il giorno dopo sono andato al centro di assistenza Samsung con la cam, ho spiegato tutto, l'hanno provata nel "retrobottega" e mi hanno detto che su alcune tv che avevano funzionava e su altre no. Dandonper scontato che hanni detto la verità... cosa potrebbe essre successo?
Va su 3 tv, poi una ha problemi (tra l'altro la scheda madre oltre a smettere di leggere la cam non riusciva a trovare i canali satellitari fin da subito) e all'improvviso non va più su nessuno, neanche gli altri due...
Comunque anche per l'altro tecnico il problema può dipendere dalla mancanza di un aggiornamento (mah), il problema è che sono passato da Premium a Sky a fine Luglio, quindi ammesso anche di trovare un'altra tv che la legga, non credo sia più possibile aggiornarla tramite canale Premium.
Esistono centri Premium? Non ho trovato niente navigando sul web.....
Buonasera a tutti, ho bisogno del vs aiuto.
Ad inizio Agosto improvvisamente la tv Samsung con 7 mesi di vita ha smesso di vedere la cam Premium HD. L'ho quindi tolta e inserita in un'altra tv, sempre Samsung, e funzionava regolarmente, quindi ho attivato l'assistenza della casa chiamando il numero verde.
Dopo alcuni giorni sono intervenuti i tecnici di un centro autorizzato di Roma, differente da quello al quale mi ero rivolto in passato per le altre tv.
Hanno prima provato a sostituire l'adattatore di plastica dove va attaccata la cam ma niente.
Quindi hanno aperto il pannello posteriore della tv dicendo che era capitato già che il calore dilatasse la plastica del coperchio che così allontanava il lettore dalla scheda madre. Hanno messo uno spessore e riprovato ma ancora niente.
Passo seguente sostituzione della scheda madre che avevano portato.
Dopo aver eseguito tutta la procedura di avvio (con qualche intoppo) e rifatto il reset della tv, niente da fare.
Allora abbiamo provato una vecchia cam sd Samsung che avevo da parte e viene vista, così come una loro cam "di servizio".
Ora il punto è che la cam Premium HD ha funzionato regolarmente fino a che non è stata smanettata la tv da loro, tant'e che in attesa di assistenza ho continuato ad utilizzarla nell'altra tv, ma da quel momento non è stata più letta da nessun apparecchio in casa (ho 3 Samsung).
Per loro era un proboema di aggiornamento della cam e basta anche se ho subito espresso i miei dubbi dato che era una coincidenza troppo strana... fino a 5 minuti prima andava alla grande!
Il giorno dopo sono andato al centro di assistenza Samsung con la cam, ho spiegato tutto, l'hanno provata nel "retrobottega" e mi hanno detto che su alcune tv che avevano funzionava e su altre no. Dandonper scontato che hanni detto la verità... cosa potrebbe essre successo?
Va su 3 tv, poi una ha problemi (tra l'altro la scheda madre oltre a smettere di leggere la cam non riusciva a trovare i canali satellitari fin da subito) e all'improvviso non va più su nessuno, neanche gli altri due...
Comunque anche per l'altro tecnico il problema può dipendere dalla mancanza di un aggiornamento (mah), il problema è che sono passato da Premium a Sky a fine Luglio, quindi ammesso anche di trovare un'altra tv che la legga, non credo sia più possibile aggiornarla tramite canale Premium.
Esistono centri Premium? Non ho trovato niente navigando sul web.....
