Recedere non vorrei... anche se mi girano parecchio.. ho provato con la chat ed hanno aperto un reclamo dicendomi che sarò ricontattato. Mi sa tanto di un prender tempo che non porterà da nessuna parte... mah
Fatture e pagamenti
- Creatore Discussione acorbo
- Data di inizio
- Stato
Di sicuro non ti vengono addebitati i costi di attivazione, per quanto riguarda i giorni di visione usufruiti sinceramente non ricordo, ma se non ricordo male non addebitano nulla.
Se mandi la raccomandata a/r con il recesso ti chiudono il contratto.
Sollecita tramite chat, fatti richiamare per risolvere il problema, digli di riascoltarsi la registrazione vocale dove ti dicono che devi pagare 29 euro di costi di riattivazione e non 69 euro.
È un errore. Ti hanno applicato il vecchio listino
Cmq non chiamare più. Manda un fax di reclamo e verranno riaccreditati con storno in fattura il prossimo mese
Mazsc76
Digital-Forum Gold Master
0284119181
Mazsc76
Digital-Forum Gold Master
No, fai tu.
Scrivi bene tutti i dettagli con le date, è meglio se sei il più preciso possibile.
E' l'unica strada per essere gestito come reclamo.
Quella indicata sul contratto.
48 ore lavorative e avrai risposta.
giannino95
Digital-Forum Junior Plus
- Registrato
- 18 Luglio 2017
- Messaggi
- 163
A me e successa una cosa simile mi hanno addebitato due volte i 39 euro di corrispettivo iniziale.
Adesso e da una settimana che in chat mi hanno aperto un reclamo speriamo che si risolva il più presto possibile e che mi riaccreditino i 39 euro.
Ma c'è un tempo limite per i reclami?
in chat mi hanno detto max 10-14 giorni che dovrebbero darmi una risposta.
Adesso e da una settimana che in chat mi hanno aperto un reclamo speriamo che si risolva il più presto possibile e che mi riaccreditino i 39 euro.
Ma c'è un tempo limite per i reclami?
in chat mi hanno detto max 10-14 giorni che dovrebbero darmi una risposta.
- Stato