mcleod.claire
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da oltre un anno ho my sky hd,a maggio ho cambiato i ldecoder,perchè non andava più,da quel momento ho dovuto resettare il decoder almeno 1 volta a settimana perchè vedevo una schermata grigia,tante volte dovevo pure togliere i cavi della parabola e togliere l'alimentazione al decoder.
20 giorni fa mi sono stufata e ho contattato sky che mi ha suggerito di premere dei pulsanti(che ora non ricordo).
da quel momento mi è apparsa una scritta AUTENTICAZIONE HDCP FALLITA PER VEDERE IN MODALITA' STANDARD SELEZIONARE L'USCITA DELLA PRESA SCART.
appena compare la scritta l'audio va via,mentre se vado nel menù di sky l'audio rimane.
se premo ok mi appare una schermata lilla.
l'operatore mi suggerisce di cambiare il decoder.
lo faccio,ma mi continua ad apparire la scritta,faccio l' aggiornamento,ma non cambia niente.
richiamo sky che mi dice che è un problema del televisore.
io ho un LG 26L2R
chiamo un antennista e mi dice che devo fare l'aggiornamento della scheda HDMI del mio tv.
contatto l'assistenza della LG e mi dicono che è la prima volta che succede,e non sanno come procedere,devono contattare la casa madre.
li ho risentiti e mi hanno detto che è un problema di sky,perchè aggiorna di frequente i software dei decoder.
ricontatto sky.
mi manda un tecnico che è venuto stamane,mi ha preso 53 € e non ha risolto niente,mi ha detto di ricambiare il decoder e al momento dell'installazione di attacarlo tramite scart e fare subito l'aggiornamento.
ho fatto il tutto tramite scart,poi ho collegato l'HDMI e la scritta è ricomparsa.
Sky mi ha proposto se non si risolve il problema,di tornare al my sky normale.
ho già cambiato 2 decoder,sarà veramente un problema di aggiornamento scheda HDMI del tv? oppure sono sfigata coi decoder HD????
sapete aiutarmi
20 giorni fa mi sono stufata e ho contattato sky che mi ha suggerito di premere dei pulsanti(che ora non ricordo).
da quel momento mi è apparsa una scritta AUTENTICAZIONE HDCP FALLITA PER VEDERE IN MODALITA' STANDARD SELEZIONARE L'USCITA DELLA PRESA SCART.
appena compare la scritta l'audio va via,mentre se vado nel menù di sky l'audio rimane.
se premo ok mi appare una schermata lilla.
l'operatore mi suggerisce di cambiare il decoder.
lo faccio,ma mi continua ad apparire la scritta,faccio l' aggiornamento,ma non cambia niente.
richiamo sky che mi dice che è un problema del televisore.
io ho un LG 26L2R
chiamo un antennista e mi dice che devo fare l'aggiornamento della scheda HDMI del mio tv.
contatto l'assistenza della LG e mi dicono che è la prima volta che succede,e non sanno come procedere,devono contattare la casa madre.
li ho risentiti e mi hanno detto che è un problema di sky,perchè aggiorna di frequente i software dei decoder.
ricontatto sky.
mi manda un tecnico che è venuto stamane,mi ha preso 53 € e non ha risolto niente,mi ha detto di ricambiare il decoder e al momento dell'installazione di attacarlo tramite scart e fare subito l'aggiornamento.
ho fatto il tutto tramite scart,poi ho collegato l'HDMI e la scritta è ricomparsa.
Sky mi ha proposto se non si risolve il problema,di tornare al my sky normale.
ho già cambiato 2 decoder,sarà veramente un problema di aggiornamento scheda HDMI del tv? oppure sono sfigata coi decoder HD????
sapete aiutarmi
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