andresky85
Digital-Forum Silver Master
Ciao a tutti
Oggi ho attivato un abbonamento sales partner full a 49€ x 12 mesi,
ma ero già abbonato a sky e quindi ho fatto la disdetta anticipata, sky mi ha risposto così:
Gentile Cliente,
abbiamo ricevuto la sua comunicazione di recesso e desideriamo informarla che abbiamo registrato la chiusura del suo abbonamento per la data del 31/12/2009.
Le comunichiamo inoltre che, dopo l’entrata in vigore della legge n° 40/07, SKY ha previsto, in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza del suo contratto, il rimborso dei costi da noi sostenuti e definiti “Costo dell’operatore” i cui importi sono pubblicati nell’Area Clienti, alla voce Informazione agli abbonati sui costi di recesso, sul sito www.sky.it
Siamo davvero dispiaciuti di questa decisione e siamo interessati a conoscere i motivi della sua scelta: il suo prezioso contributo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.
Per questo la invitiamo a contattarci al Numero Verde 800 923 930, attivo tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30.
In attesa di sentirla presto, la salutiamo cordialmente.
Servizio Clienti SKY
Bene la mia domanda è dicembre lo devo pagare?
Mi conviene aspettare dicembre per attivare la smart card con la promo, per no pagare due abbo?
Grazie
Oggi ho attivato un abbonamento sales partner full a 49€ x 12 mesi,
ma ero già abbonato a sky e quindi ho fatto la disdetta anticipata, sky mi ha risposto così:
Gentile Cliente,
abbiamo ricevuto la sua comunicazione di recesso e desideriamo informarla che abbiamo registrato la chiusura del suo abbonamento per la data del 31/12/2009.
Le comunichiamo inoltre che, dopo l’entrata in vigore della legge n° 40/07, SKY ha previsto, in caso di recesso anticipato rispetto alla scadenza del suo contratto, il rimborso dei costi da noi sostenuti e definiti “Costo dell’operatore” i cui importi sono pubblicati nell’Area Clienti, alla voce Informazione agli abbonati sui costi di recesso, sul sito www.sky.it
Siamo davvero dispiaciuti di questa decisione e siamo interessati a conoscere i motivi della sua scelta: il suo prezioso contributo ci aiuterà a migliorare il nostro servizio.
Per questo la invitiamo a contattarci al Numero Verde 800 923 930, attivo tutti i giorni dalle 8:30 alle 22:30.
In attesa di sentirla presto, la salutiamo cordialmente.
Servizio Clienti SKY
Bene la mia domanda è dicembre lo devo pagare?
Mi conviene aspettare dicembre per attivare la smart card con la promo, per no pagare due abbo?
Grazie
