Risultati da 1 a 7 di 7

Discussione: assistenza xdome


  1. #1
    Digital-Forum Junior
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    Predefinito assistenza xdome

    Saluto tutto il forum. Che voi sappiate, principalmente i beta tester, il sito dell'assistenza xdome è funzionante? Non riesco a contattarli sia tramite il call center(899199080) sia inviando mail al loro sito (assistenza@xdome.it) non mi risponde nessuno. Per me è molto importante in quanto ho inviato in ditta il mio decoder xdome hd 1000nc per effettuare il downgrade (consigliato da loro) con la promessa che il giorno successivo all'arrivo in sede del decoder me lo avrebbero rispedito. Come detto precedentemente non riesco più a contattarli in nessun modo. L'ultimo contatto risale al 30.11.09 quando mi comunicarono che il decoder era pronto per la spedizione ma come già detto da allora, nonostante svariate mail e telefonate (il numero è inattivo) nessun segnale. Ringrazio anticipatamente chi potrà fornirmi qualche informazione



  2. #2
    Digital-Forum Gold Master L'avatar di eragon
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    Cercando sulle Pagine Bianche:

    Xdome S.R.L.
    48124 Ravenna (RA)
    Via Braille L., 18
    tel: 0544 468156

    Prova a telefonare li'.



  3. #3
    Digital-Forum Junior
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    Predefinito assistenza xdome

    Ciao Eragon ti ringrazio per la gentilezza. Ho chiamato al numero che mi hai postato e in effetti ho risolto. L'addetta ha controllato ed è risultato che il decoder era stato inviato il 2.12.09. Mi sono tranquillizzato e come per incanto subito dopo aver chiuso il telefono ha citofonato il corriere. Meglio così ti ringrazio ancora e saluto te e tutti gliamici delforum.



  4. #4
    Digital-Forum Gold Master L'avatar di eragon
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    Bene!

    Tutto sommato, quindi sembra che la ditta XDome s.r.l. si comporti abbastanza correttamente con i clienti...



  5. #5
    Digital-Forum Junior
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    Predefinito assistenza xdome

    Assolutamente si. Sono stati di una gentilezza e correttezza da ammirare. Ciao



  6. #6
    Alabama75
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    Ma il sito esiste ancora?? Ho provato adesso a collegarmi per vedere se ci siano aggiornamenti e non riesco più a trovarlo!!

    Per fare l'aggiornamento non devo mettermi su un canale particolare o ad un'ora precisa giusto?



  7. #7
    L'avatar di Biscuo
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    Il sito che dicevi è questo?
    Quando trasmetteranno l'aggiornamento software il Decoder lo rileverà automaticamente e ti chiederà l'installazione!

    Ciao
    FTTH WINDTRE - OpenFiber con Router FRITZ!Box 4040 e ONT esterno









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