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Il vecchio decoder si restituisce o no ?

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lucama

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23 Gennaio 2007
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Ho fatto richiesta pe l'HD ma l'altro giorno ad uno sky center mi è stato detto che non lo ritiravano più ( poi non ho potuto attivare l'hd per motivi tecnici)
Oggi l'ho fatto telefonicamente e la signorina mi ha detto se lo volevo tenere o restituire entro 30 gg.
Cosa devo fare scusate ?

Grazie mille
Luca
 
lucama ha scritto:
Ho fatto richiesta pe l'HD ma l'altro giorno ad uno sky center mi è stato detto che non lo ritiravano più ( poi non ho potuto attivare l'hd per motivi tecnici)
Oggi l'ho fatto telefonicamente e la signorina mi ha detto se lo volevo tenere o restituire entro 30 gg.
Cosa devo fare scusate ?

Grazie mille
Luca
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tienitelo è gratis
 
Il mio antennista/rivenditore SKY mi ha detto anche lui che i vecchi decoder non serve restituirli.
 
Si può tenere solo il decodere standard.Gli altri(decoder HD, MySKY e MySKY HD) vanno tutti restituiti.
 
Shark81 ha scritto:
Si può tenere solo il decodere standard.Gli altri(decoder HD, MySKY e MySKY HD) vanno tutti restituiti.
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Altrove si è detto che vanno restituiti solo i mysky (HD e no).
 
barbolini ha scritto:
Altrove si è detto che vanno restituiti solo i mysky (HD e no).
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La normativa è cambiata:

Fino a nuove disposizioni, ai Clienti che richiedono la cessazione del contratto a partire dal mese di Novembre 2009, oppure effettuano un upgrade tecnologico ad HD, MySKY o MYSKY HD, non sarà più richiesta la restituzione del decoder Standard e della relativa Smart Card che potrà essere utilizzata per la visione dei canali "in chiaro". Pertanto, non saranno addebitate penali per mancata restituzione e/o costi operatore. Se il decoder verrà ceduto in omaggio da quel momento non sarà più coperto da garanzia. La Smart Card continuerà ad essere lasciata in comodato gratuito.
Restano, invece, da riconsegnare, pena l'addebito dei costi per mancata restituzione, i decoder HD, MySKY e MySKY HD mentre sono sempre addebitabili, in caso di disdetta anticipata per chi ha aderito all’offerta Pronto SKY con vincolo di durata 12 mesi, gli eventuali costi relativi ai servizi Pronto SKY.
In caso di cessazione contratto per mancato pagamento il cliente dovrà sempre riconsegnare gli apparati qualsiasi sia la tipologia.
 
Shark81 ha scritto:
La normativa è cambiata:

Fino a nuove disposizioni, ai Clienti che richiedono la cessazione del contratto a partire dal mese di Novembre 2009, oppure effettuano un upgrade tecnologico ad HD, MySKY o MYSKY HD, non sarà più richiesta la restituzione del decoder Standard e della relativa Smart Card che potrà essere utilizzata per la visione dei canali "in chiaro". Pertanto, non saranno addebitate penali per mancata restituzione e/o costi operatore. Se il decoder verrà ceduto in omaggio da quel momento non sarà più coperto da garanzia. La Smart Card continuerà ad essere lasciata in comodato gratuito.
Restano, invece, da riconsegnare, pena l'addebito dei costi per mancata restituzione, i decoder HD, MySKY e MySKY HD mentre sono sempre addebitabili, in caso di disdetta anticipata per chi ha aderito all’offerta Pronto SKY con vincolo di durata 12 mesi, gli eventuali costi relativi ai servizi Pronto SKY.
In caso di cessazione contratto per mancato pagamento il cliente dovrà sempre riconsegnare gli apparati qualsiasi sia la tipologia.
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che sfiga io proprio a novembre ho disdetto l'abbo vecchio con scadenza 31/12/2009, quindi mi toccherà ridarlo, dentro va rimesso tutto anche il cavo hdmi? controllano bene tutto al momento del ritiro? grazie ciao
 
lleyton ha scritto:
che sfiga io proprio a novembre ho disdetto l'abbo vecchio con scadenza 31/12/2009, quindi mi toccherà ridarlo, dentro va rimesso tutto anche il cavo hdmi? controllano bene tutto al momento del ritiro? grazie ciao
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Tutto...anche il telecomando :badgrin:
 
Shark81 ha scritto:
Tutto...anche il telecomando :badgrin:
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Voglio solo decoder, telecomando e smart card. Il cavo hdmi/scart, fili di alimentazione etc non li vogliono.
Io avevo riportato indietro anche la scatola, me l'han fatta buttare loro!
 
ondosat ha scritto:
Voglio solo decoder, telecomando e smart card. Il cavo hdmi/scart, fili di alimentazione etc non li vogliono.
Io avevo riportato indietro anche la scatola, me l'han fatta buttare loro!
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Quando 1 anno fa ho dovuto restituire il decoder sd hanno voluto anche la presa scart.Ora non so se hanno cambiato.
 
Buongiorno, il decoder Hd non viene restituito, bisogna contattare sky dopo la cessazione dell'abbonamento, via email "contatta sky" se registrati al sito o via telefono e chiedere, se e dove bisogna restituire il decoder, loro ti risponderanno cortesemente che sky desidera omaggiarla del decoder avuto in comodato d'uso per la fruizione dei canali in chiaro e per eventuali retention, anzi tende a precisare che non sarà più responsabile dei costi di smaltimento dello stesso e che la garanzia decade da quel preciso istante, sintesi: il proprietario del decoder diventi tu da quell'istante, mentre per la smart card precisa che rimarra solo in cmodato d'uso gratuito ma sarà sempre di proprietà di sky.
Se li contatti via email ti rsponderanno ufficialmente con una mail, ma cmq poi ti arriverà anche una lettera a casa dove si evince quello che ho scritto sopra, di solito dopo uno/due mesi.
Ciao.
 
pocho83 ha scritto:
Buongiorno, il decoder Hd non viene restituito, bisogna contattare sky dopo la cessazione dell'abbonamento, via email "contatta sky" se registrati al sito o via telefono e chiedere, se e dove bisogna restituire il decoder, loro ti risponderanno cortesemente che sky desidera omaggiarla del decoder avuto in comodato d'uso per la fruizione dei canali in chiaro e per eventuali retention, anzi tende a precisare che non sarà più responsabile dei costi di smaltimento dello stesso e che la garanzia decade da quel preciso istante, sintesi: il proprietario del decoder diventi tu da quell'istante, mentre per la smart card precisa che rimarra solo in cmodato d'uso gratuito ma sarà sempre di proprietà di sky.
Se li contatti via email ti rsponderanno ufficialmente con una mail, ma cmq poi ti arriverà anche una lettera a casa dove si evince quello che ho scritto sopra, di solito dopo uno/due mesi.
Ciao.
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si è vero ma vale solo per il decoder sd purtroppo:icon_rolleyes:
 
Shark81 ha scritto:
Quando 1 anno fa ho dovuto restituire il decoder sd hanno voluto anche la presa scart.Ora non so se hanno cambiato.
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no effettivamente l'ultimo decoder che ho riconsegnato mi ha ritirato solo decoder e telecomando, forse dipende da negozio a negozio, magari non li richiede sky ma se li tengono loro di scorta le scart e cavi vari, io ad esempio tempo fa ho fatto richiesta tramite call center del cambio telecomando sono andato in uno sky server e lui non mi ha chiesto nulla me l'ha cambiato e mi ha detto che quello rotto lo potevo buttare, evidentemente ci sono degli esuberi.:D
altra cosa sicuri che va riconsegnata anche la smart card? mi sembrava quella rimaneva in comodato, nel caso uno si riabboni.
 
Mi ripeto, vale anche per il decoder HD. Fidatevi, chiamate sky o inoltrate la mail e vedrete che vi omaggeranno il Decoder.
 
pocho83 ha scritto:
Mi ripeto, vale anche per il decoder HD. Fidatevi, chiamate sky o inoltrate la mail e vedrete che vi omaggeranno il Decoder.
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be se fosse cosi meglio:D
 
ma cosa se ne fanno dei decoder che si restituiscono e poi se riconsegni il decoder senza telecomando o se dai solo decoder e telecomano richiedono gli accessori forniti mancanti?
PARLO DI DECODER SKY HD PACE 830
 
nikkisat ha scritto:
ma cosa se ne fanno dei decoder che si restituiscono e poi se riconsegni il decoder senza telecomando o se dai solo decoder e telecomano richiedono gli accessori forniti mancanti?
PARLO DI DECODER SKY HD PACE 830
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lo rigenerano immagino:D
telecomando sicuramente te lo richiedono i cavi dipende dallo sky center, a me non li richiedono mai, però so che molti lo fanno, ufficialmente sky ritira solo decoder e telecomando, i cavi se li cucca il negozio per avere delle piccole scorte credo:D
 
pocho83 ha scritto:
Mi ripeto, vale anche per il decoder HD. Fidatevi, chiamate sky o inoltrate la mail e vedrete che vi omaggeranno il Decoder.
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Fidati te,fatto poco prima di Natale (abbonamento scaduto a Novembre) e mi hanno risposto di consegnarlo assieme al telecomando e Smart card al più vicino Sky Service.
Li ho portato solo questi pezzi (senza cavi, scatola etc.)e mi hanno dato la lettera di reso.
 
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