canali HD di SKY

da oggi non vedo più i canali HD
il decoder scrive la smart card non è abilitata eppure ho sky HD.
COSA STRANA FOX HD e andato alla posizione 150 prima 110
mentre FOX SD e sul 110 invece che sul 150 stessa cosa per gli altri canali HD per esempio SKYcinema e discovery.
perchè mi hanno disattivato l'alta definizione?

Chiama il 199100400 e segnala loro ti riattiveranno l'hd.

però è molto strano perchè se non sbaglio L'HD è incluso nell abbonamento

si ma va cmq attivato e la tua scheda per qualche motivo ha perso l'abilitazione.ovviamente con una chiamata la riottieni GRATUITAMENTE

È successo pure a me il 31 dicembre, dopo aver aderito all'offerta tutto incluso. Il 30 mi arriva tv e decoder HD, vado per telefonare a SKY di attivarmi l'HD e invece vedo che è già tutto attivo. Il giorno dopo mi alzo e vedo che non c'è più nessun canale HD, ho dovuto telefonare, dare il numero di serie del decoder e mi hanno attivato (di nuovo) tutto.