SKY HD e TV Philips

Ciao a tutti, a dicembre ho sottoscritto l'abbonamento Sky con la promozione TV Tutto Compreso in un centro Sky, portandomi a casa un TV Philips LCD 37PFL5604H.

Siccome avevo richiesto l'installazione a tetto solamente oggi sono potuti venire a montarmi il tutto perchè fino ad una settimana fa avevo neve e ghiaccio sul tetto.

Oggi, assieme all'installatore, proviamo il tutto e ci accorgiamo che volendo vedere un canale HD, appena scelgo l'uscita HDMI della TV a cui ho attaccato il decoder, mi da "nessun segnale video". Proviamo a smanettare per un po, aggiorniamo sia TV che decoder e alla fine proviamo anche la Playstation che fino a ieri funzionava....alla fine nessuna uscita HDMI funziona; appaiono sempre messaggi che non ci sono segnali video o che il formato non è supportato.

L'installatore chiama SKY per chiedere info e alla fine mi dice che devo chiamare l'assistenza SKY e chiedere la sostituzione del TV perchè non sono ancora passati 10 giorni dall'attivazione e ho quindi diritto al rimborso.

Chiamo SKY, sezione assistenza tecnica se non sbaglio, e mi dicono di contattare la Philips perchè loco sono responsabili solo per i primi tre giorni.

Che faccio? A chi mi devo rivolgere? Vorrei la sostituzione del TV senza doverlo mandare in assistenza per chissà quanto!!!

Recesso entro i 10 giorni. Insisti, fai valere i tuoi diritti e non perdere tempo

Io ho preso la tv della tua stessa serie ma 42" e per fortuna non ho avuto problemi. Per legge entro i primi 10 giorni la tv devono cambiarla dove l'hai comprata, in questo caso lo Sky Center

Io ho una tv piuttosto simile mai avuto problemi con il mySkyHD... io suppongo tu possa cambiarla

Grazie a tutti per le risposte. Però mi sa che hanno ragione perchè io l'ho presa a dicembre e fino ad oggi non mi ha dato problemi!

I 10 giorni sono passati...comunque ho già contattato la Philips che mi ha dato il numero e l'indirizzo del centro assistenza più vicino a casa mia. Mi sa che domani chiamo e la porto sperando che si risolva in fretta!