Da un po’, il mio decoder si blocca e devo spegnerlo e riaccenderlo. Poi, si spegene dopo 2-3 ore. Ho aggiornato il software, ma niente. Ora nasce un altro problema: chiamo Sky, tutto ok per la sostituzione, ma lo sky center a me più vicino (70 km), non mi cambia il decoder perché deve verificarlo. Mi chiede di lasciare il dec. per mezza giornata, eppoi se si ripresenta il problema ed è verificato, me lo sostituiscono. Io non posso fare avanti e indietro, che fare?
Problemi sostituzione decoder
- Creatore Discussione meno26
- Data di inizio
moky78
Digital-Forum Gold Master
Quante balle, allo sky center possono benissimo cambiartelo, basta scrivere nella scheda tecnica di restituzione "il problema non si presenta all'osservazione, il cliente insiste". Che è quello che hanno fatto a me, con il decoder vecchio che si bloccava esattamente come quello. Insisti perchè hanno delle pretese un po' assurde, e segnala all'assistenza clienti che quel negozio non vuole procedere alle sostituzioni da loro autorizzate.
miche67
Digital-Forum Junior
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io in mezz'ora ho fatto tutto, chiamato sky, segnalato il problema, hanno aperto la segnalazione, mi sono recato allo sky service (5 minuti di macchina) e me lo hanno sostituito, non capisco perche' nel tuo caso fanno delle storie
boh!!!!!!
boh!!!!!!moky78
Digital-Forum Gold Master
perchè evidentemente non hanno voglia di stare a fare tutta l'apertura e chiusura della procedura, oppure fanno i furbi. Segnalalo all'assistenza, con tanto di nome del negozio.
Anche io,ho dovuto sostituire il decoder SD;ho scritto al contatta SKY ,tramite mail,e dopo 2 giorni mi hanno risposto di andare allo SKY service, che era gia tutto autorizzato.
Ho solo dovuto aspettare 7 giorni,perche' non erano disponibili i dec SD.
Appena arrivati,sostituito il decoder senza battere ciglio.
Saluti
Ho solo dovuto aspettare 7 giorni,perche' non erano disponibili i dec SD.
Appena arrivati,sostituito il decoder senza battere ciglio.
Saluti