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Acf

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8 Luglio 2003
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Praticamente a Sky non risulta il mio ultimo pagamento e nonostante abbia comunicato i codici del bollettino postale e inviato un fax con il medesimo il giorno 24 febbraio, ad oggi non mi hanno ancora riattivato la visione.
Ho già parlato nel corso di questi giorni con 3 addetti al call center ed ognuno dice che bisogna aspettare i tempi tecnici.
Peccato che un anno fa, quando pagai con notevole ritardo un rata, l'operatore una volta comunicati i codici del bollettino mi ha riattivato in tempo reale l'abbonamento.
Sono abbonato da 9 anni (ai tempi di tele+) ed è assurdo che un cliente di lunga data venga trattato in questa maniera, sto pensando seriamente di fare disdetta e mandarli a quel paese!
Se qualcuno che ci è già passato conosce qualche "parolina magica" da dire agli operatori per avere un'attivazione immediata la dica pure, ieri quando ho detto che avrei pensato seriamente a fare la disdetta l'operatrice mi ha risposto "faccia come vuole" (tanto a lei che le frega...), quindi magari confido che ci sia qualcos'altro che faccia suonare un campanello per gli addetti al call center.
Per concludere ho chiamato sempre il numero 02.7070, magari dovevo chiamare quello a pagamento per avere luce?
 
La parolina magica è:
"se non mi riattivate SUBITO la visione oggi stesso parte la raccomandata di disdetta col suo nome (quello dell'operatrice) come motivo" :D
 
:D bè se ci hai pagato gli interessi di ritardo... il minimo nel fax era da scrivere .... ho pagato anche il rateo ritardo.... riattivatemi entro 24h o chiederò lo storno per i giorni non usufruiti
 
Dingo 67 ha scritto:
La parolina magica è:
"se non mi riattivate SUBITO la visione oggi stesso parte la raccomandata di disdetta col suo nome (quello dell'operatrice) come motivo" :D
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La parolina magina è: nastro posta. :evil5:

Finchè la Posta non conferma il pagamento, niente riattivazione. Ormai i bollettini falsi sono troppo ben fatti.

Pagare in Sisal, no? :eusa_wall:
 
mop invalido ha scritto:
La parolina magina è: nastro posta. :evil5:

Finchè la Posta non conferma il pagamento, niente riattivazione. Ormai i bollettini falsi sono troppo ben fatti.

Pagare in Sisal, no? :eusa_wall:
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Se un mezzo di pagamento, come quello con "bollettino postale", è ammesso, esso ha parti dignità, e soprattutto efficacia rispetto agli altri, compresi quelli ad accredito istantaneo. Se, quindi, non vi è stato ritardo nel pagamento, ma a loro la corresponsione non risulta, è un problema interno aziendale, non dell'utente/consumatore. Già il nostro amico ha fatto troppo nel mostrare a mezzo fax le ricevute di pagamento, non era tenuto a farlo. Che significa, bollettini falsi? Ti mostro una ricevuta di pagamento, pur non essendone gravato dall'onere, e devo pure passare dal placet delle Poste che devono confermare? Poche chiacchiere: richiesta di convocazione dinanzi al Co.Re.Com., con contestuale richiesta risarcitoria. E, a parte, raccomandata di disdetta per grave inadempimento.
 
Ci vogliono 3 giorni perchè le poste comunichino il pagamento, comunque esistono anche i codici sopra i bollettini e SKY ne visualizza la contabile dopo 1 ora che tu hai pagato, almeno questo lo fà anche MediasetPremium.
 
erano_tempi_belli ha scritto:
Ci vogliono 3 giorni perchè le poste comunichino il pagamento, comunque esistono anche i codici sopra i bollettini e SKY ne visualizza la contabile dopo 1 ora che tu hai pagato, almeno questo lo fà anche MediasetPremium.
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... a maggior ragione!
 
mop invalido ha scritto:
La parolina magina è: nastro posta. :evil5:

Finchè la Posta non conferma il pagamento, niente riattivazione. Ormai i bollettini falsi sono troppo ben fatti.

Pagare in Sisal, no? :eusa_wall:
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tu pensala come vuoi, giustamente difendi l'azienda in cui lavori, io continuo a consigliare in questi casi la disdetta immediata che è l'unico arma in nostro possesso che veramente vi lascia un segno visto che vi colpisce nel portafogli :evil5:
 
mop invalido ha scritto:
La parolina magina è: nastro posta. :evil5:

Finchè la Posta non conferma il pagamento, niente riattivazione. Ormai i bollettini falsi sono troppo ben fatti.

Pagare in Sisal, no? :eusa_wall:
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ma guarda che la gestione contabile voi la vedete praticamente in tempo reale con i codici dell'operazione postale! perfino telecom (e ho detto tutto) riattiva la linea se gli comunichi i codici dei bollettini postali! per favore!
Comunque, così, spassionatamente, io ho disdetto tutti pagamenti tramite bolelttino e sono passata al rid. Tanti problemi in meno.. Fermo restando che concordo con Paolo1968. Mi dispiace perchè tendo sempre a difendere sky, però queste cose mi irritano..
 
mop invalido ha scritto:
. Ormai i bollettini falsi sono troppo ben fatti.
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A causa del comportamento di qualcuno viene penalizzato chi realmente ha pagato, ma sono dalla parte di SKY questa volta.

Se MOP ha scritto quanto quotato vorrà dire che sono corsi al riparo causa bollettini fasulli.
 
- Quando scadeva il bollettino postale ?
- Quando hai pagato?
- Quante volte negli ultimi 12mesi ti è stato sospeso l'abbonamento per mancato pagamento?


Acf ha scritto:
Praticamente a Sky non risulta il mio ultimo pagamento e nonostante abbia comunicato i codici del bollettino postale e inviato un fax con il medesimo il giorno 24 febbraio, ad oggi non mi hanno ancora riattivato la visione.
Ho già parlato nel corso di questi giorni con 3 addetti al call center ed ognuno dice che bisogna aspettare i tempi tecnici.
Peccato che un anno fa, quando pagai con notevole ritardo un rata, l'operatore una volta comunicati i codici del bollettino mi ha riattivato in tempo reale l'abbonamento.
Sono abbonato da 9 anni (ai tempi di tele+) ed è assurdo che un cliente di lunga data venga trattato in questa maniera, sto pensando seriamente di fare disdetta e mandarli a quel paese!
Se qualcuno che ci è già passato conosce qualche "parolina magica" da dire agli operatori per avere un'attivazione immediata la dica pure, ieri quando ho detto che avrei pensato seriamente a fare la disdetta l'operatrice mi ha risposto "faccia come vuole" (tanto a lei che le frega...), quindi magari confido che ci sia qualcos'altro che faccia suonare un campanello per gli addetti al call center.
Per concludere ho chiamato sempre il numero 02.7070, magari dovevo chiamare quello a pagamento per avere luce?
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erano_tempi_belli ha scritto:
A causa del comportamento di qualcuno viene penalizzato chi realmente ha pagato, ma sono dalla parte di SKY questa volta.

Se MOP ha scritto quanto quotato vorrà dire che sono corsi al riparo causa bollettini fasulli.
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dando il codice dell'operazione si può benissimo verificare, e nn aspettare che si muovano le poste. TUTTI si muovono in questo modo..
 
a me la telecom per mancato pagamento mi ha allegramente inviato alla LOTTOMATICA...

poi non so. cmq mop ci dice quello che succede realmente negli uffici sky...giusto o non giusto che sia
 
paolo68 ha scritto:
Se un mezzo di pagamento, come quello con "bollettino postale", è ammesso, esso ha parti dignità, e soprattutto efficacia rispetto agli altri, compresi quelli ad accredito istantaneo. Se, quindi, non vi è stato ritardo nel pagamento, ma a loro la corresponsione non risulta, è un problema interno aziendale, non dell'utente/consumatore. Già il nostro amico ha fatto troppo nel mostrare a mezzo fax le ricevute di pagamento, non era tenuto a farlo. Che significa, bollettini falsi? Ti mostro una ricevuta di pagamento, pur non essendone gravato dall'onere, e devo pure passare dal placet delle Poste che devono confermare? Poche chiacchiere: richiesta di convocazione dinanzi al Co.Re.Com., con contestuale richiesta risarcitoria. E, a parte, raccomandata di disdetta per grave inadempimento.
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No, la sospensione per chi paga con bollettino postale è appositamente programmata dopo almeno 15 giorni, per far sì che la comunicazione postale di avvenuto pagamento giunga a SKY.

In questo caso, invece, il pagamento è avvenuto certamente oltre la data di scadenza.
 
moky78 ha scritto:
dando il codice dell'operazione si può benissimo verificare, e nn aspettare che si muovano le poste. TUTTI si muovono in questo modo..
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Non è vero. :eusa_naughty:

In realtà quando si registrano quei codici non si fa altro che riattivare sulla fiducia in attesa della conferma del nastro-posta. :evil5:
 
moky78 ha scritto:
e farlo no?
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Se non lo fanno ci sarà un motivo valido. E l'ho già esposto.

E avendo a disposizione la Sisal o la carta di credito perché pagare in posta, magari anche con un bollettino in bianco che viene contabilizzato con le calende greche?
 
Io ormai non pago più nulla alla posta, tutto via sisal risparmio troppo tempo :D
 
mop invalido ha scritto:
Se non lo fanno ci sarà un motivo valido. E l'ho già esposto.

E avendo a disposizione la Sisal o la carta di credito perché pagare in posta, magari anche con un bollettino in bianco che viene contabilizzato con le calende greche?
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e beh io ho tutto a rid, sfondi una o due porte aperte. Comunque se non volete più problemi, a quesgto punto annullate il pagamento tramite bollettino.. o no?
 
Aggiorno la situazione:
Adesso sono da 7 giorni senza Sky, non so perché, ma a loro non risultava accreditato il bollettino nonostante abbia dato codici e faxato il tutto.
Finalmente oggi mi hanno chiaramente detto che anche se risulta pagato, essendo il 28 febraio scaduto il successivo bollettino da pagare, non mi riattiveranno l'abbonamento finché non pagherò. Mi hanno suggerito di andare dalla Sisal, così risulta subito il pagamento e la riattivazione avverrà entro un'ora.
Sono molto amareggiato del trattamento, soprattutto per i 9 anni di anzianità come cliente, fosse per me farei disdetta subito, ma non essendo il solo utilizzatore, la famiglia non ne sarebbe molto contenta.
Che dire, grazie Sky, tieni davvero parecchio ai tuoi vecchi clienti!
 
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