Antonioerpanettone
Digital-Forum Senior Plus
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- 13 Febbraio 2002
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Sono un vecchio abbonato a Sky, premetto che non guardo molto la tv, una sera decido di gustarmi un bel film, vado su cinema 1 e con sorpresa il canale era al buio, stessa cosa con il resto del pacchetto cinema; pagando tramite RID euro 30,60 comprensive di spese bancarie(60 cent.) chiamo il numero clienti, attesa a pagamento e finalmente riesco a dialogare con un addetto al cool center, questi con mia sorpresa mi dice che io avevo disdetto il pacchetto cinema passando a mondo sky, quando ho riferito che io non avevo effettuato alcun cambiamento e che loro hanno sempre prelevato i 30,60 euro, l'operatore mi dice di attendere x una verifica, fatto questa, mi risponde che c'è stato un errore e provvedeva tempestivamente a riabilitare la card alla visione e per recuperare i soldi da me versati in più dovevo presentare richiesta via fax, qui mi può stare anche bene conoscendo che che gentaglia si ha a che fare.
Questa sera facendo zapping ho notato che i canali Disney sono al buoi e io precedentemente vedevo detta programmazione, la domanda ora è questa, per i vecchi abbonati, Disney channel era parte integrante del pacchetto Cinema o la visione era abilitata sulla mia card x errorre?
Grazie a chi saprà risolvere le querelle.
ps
Un ulteriore info, l'operatore mi ha detto che vi sarà un aumento di 4 euro, vi risulta questo?
ciao
Questa sera facendo zapping ho notato che i canali Disney sono al buoi e io precedentemente vedevo detta programmazione, la domanda ora è questa, per i vecchi abbonati, Disney channel era parte integrante del pacchetto Cinema o la visione era abilitata sulla mia card x errorre?
Grazie a chi saprà risolvere le querelle.
ps
Un ulteriore info, l'operatore mi ha detto che vi sarà un aumento di 4 euro, vi risulta questo?
ciao