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Disney Channel

Antonioerpanettone

Digital-Forum Senior Plus
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13 Febbraio 2002
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Sono un vecchio abbonato a Sky, premetto che non guardo molto la tv, una sera decido di gustarmi un bel film, vado su cinema 1 e con sorpresa il canale era al buio, stessa cosa con il resto del pacchetto cinema; pagando tramite RID euro 30,60 comprensive di spese bancarie(60 cent.) chiamo il numero clienti, attesa a pagamento e finalmente riesco a dialogare con un addetto al cool center, questi con mia sorpresa mi dice che io avevo disdetto il pacchetto cinema passando a mondo sky, quando ho riferito che io non avevo effettuato alcun cambiamento e che loro hanno sempre prelevato i 30,60 euro, l'operatore mi dice di attendere x una verifica, fatto questa, mi risponde che c'è stato un errore e provvedeva tempestivamente a riabilitare la card alla visione e per recuperare i soldi da me versati in più dovevo presentare richiesta via fax, qui mi può stare anche bene conoscendo che che gentaglia si ha a che fare.
Questa sera facendo zapping ho notato che i canali Disney sono al buoi e io precedentemente vedevo detta programmazione, la domanda ora è questa, per i vecchi abbonati, Disney channel era parte integrante del pacchetto Cinema o la visione era abilitata sulla mia card x errorre?
Grazie a chi saprà risolvere le querelle.
ps
Un ulteriore info, l'operatore mi ha detto che vi sarà un aumento di 4 euro, vi risulta questo?
ciao
 
Si, considerando che tele+ dava disney channel (e anche sky in un primo tempo) con i canali premium prima li vedevi. Adesso, non esiste più questa "accoppiata" quindi ti è stato riabilitato cinema ma non disney (ma trattandosi di un loro errore potresti protestare secondo me, se il canale ti interessa averlo).

L'aumento di 4 euro non so, tu non hai cambiato modo di pagamento, quindi i 2 euro di sconto per il rid dovrebbero restarti, certo è che dovresti pagare 32,60 perchè mondo+cinema costa 34 dopo l'aumento di novembre
 
march982 ha scritto:
Si, considerando che tele+ dava disney channel (e anche sky in un primo tempo) con i canali premium prima li vedevi. Adesso, non esiste più questa "accoppiata" quindi ti è stato riabilitato cinema ma non disney (ma trattandosi di un loro errore potresti protestare secondo me, se il canale ti interessa averlo).

L'aumento di 4 euro non so, tu non hai cambiato modo di pagamento, quindi i 2 euro di sconto per il rid dovrebbero restarti, certo è che dovresti pagare 32,60 perchè mondo+cinema costa 34 dopo l'aumento di novembre
Non è che mi interessa più di tanto, non comprendo se è un loro diritto toglierlo dal pacchetto, x le 32 euro se aumento vi è stato non me lo hanno mai addebitato, ho sempre pagato 30,60.
Grazie
 
Diciamo che i vecchi abbonati che hanno già il pacchetto cinema continuano a vedere disney channel ,mentre i nuovi abbonati e a questo punto anche i vecchi che decidono di fare il pacchetto cinema,per poter vedere quel canale lo devono prendere a parte.


A te hanno fatto un errore ed in questo momento ti hanno considerato come un vecchio utente che ha attivato solo oggi sky cinema ,quindi niente disney.


Io gli scriverei tramite contatta sky spiegandogli bene bene come stanno le cose e che sono solo ad aver fatto casino.

Minacciali anche di disdire l'abbonamento e andare per via legali,vediamo cosa esce fuori ;)
 
ERCOLINO ha scritto:
Diciamo che i vecchi abbonati che hanno già il pacchetto cinema continuano a vedere disney channel ,mentre i nuovi abbonati e a questo punto anche i vecchi che decidono di fare il pacchetto cinema,per poter vedere quel canale lo devono prendere a parte.


A te hanno fatto un errore ed in questo momento ti hanno considerato come un vecchio utente che ha attivato solo oggi sky cinema ,quindi niente disney.


Io gli scriverei tramite contatta sky spiegandogli bene bene come stanno le cose e che sono solo ad aver fatto casino.

Minacciali anche di disdire l'abbonamento e andare per via legali,vediamo cosa esce fuori ;)
Solo x "tigna" ma lo faccio.
ciao
 
Facci sapere, la cosa incuriosisce tutti credo...certo che sono proprio fetenti!:eusa_naughty: :eusa_naughty: :eusa_naughty:
 
Sicuramente glielo riattivano. Credo sia un errore in buona fede quello dell'operatrice, non credo si tratti di fetenteria :)
 
alex86 ha scritto:
Sicuramente glielo riattivano. Credo sia un errore in buona fede quello dell'operatrice, non credo si tratti di fetenteria :)


sicuramente,in casi simili siamo obbligati a ripristinare il pacchetto com'era in precedenza...è stata una svista dell'operatrice :icon_wink:
 
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