PEC inviata alla scadenza verso fine maggio. Scadenza PROMO € 19,00 x 12 al 26/06/2014 --- Arrivato conferma accettazione e ricezione. (Inviato modulo disdetta + C.I.)
Non ricevendo alcuna chiamata di retention o conferme di disdetta, ho provato a contattarli tramite chat dell'area clienti MP, mi continuano a riferire che l'unico modo di disdetta è inviare raccomandata. La PEC non è valida! Loro non hanno ricevuto alcuna disdetta.
Nella FAQ MP, andando in supporto tecnico: alla DOMANDA: Posso contattare MP tramite PEC al posto della raccomandata ?
RISPOSTA : Al momento l'unica modalità prevista dalle condizioni generali di contratto è l'invio tramite fax al numero 02-91971398 o anche tramite lettera all'indirizzo RTI S.p.A., Casella Postale 101 - 20900 Monza (MB)
Non so se arrendermi e inviare raccomandata anche se reputo la cosa assurda ...
Avrei inoltre delle penali visto che la disdetta non rientrerebbe nel preavviso dei 30 giorni rispetto alla scadenza annuale del contratto ? Attualmente ho già ricevuto e pagato la fattura corrispondente al periodo 31/05/2014 --- 31/07/2014. Quindi con un mese circa scontato e l altro a prezzo pieno ...
Qualcuno sa essermi d'aiuto ? Grazie