Se non si risolve e da veramente fastidio il problema, bisogna chiedere la sostituzione del decoder. Se il problema si presenta ancora uguale a prima, bisogna incominciare a valutare altro, come la sostituzione dell'LNB.
Una cosa che mi succede, non so se da quando c'è l'on demand in HD o dalla nuova home page, che prima non succedeva, in qualche rara occasione fortunatamente, scorrendo le locandine dell'on demand o forse consultando l'home page, in quel momento si blocca il decoder e non risponde più ai comandi, se lo lascio li dopo un minuto inizia a riprendersi, si sblocca/spegne/riavvia, o forse resta spento e lo devo accendere, e torna a funzionare. Una volta me lo ha fatto che avevo sfogliato le locandine poco prima, poi decido di guardare un film sui canali Sky Cinema, quindi non stavo più toccando nulla, dopo un minuto la visione resta bloccata, e dopo un po' inizia a spegnersi/riavviarsi. Il film che intanto era andato avanti l'ho poi ricominciato dall'on demand ma se una cosa simile succedesse alla partenza di un gara di Formula 1, oltre a perdere il più bello, probabilmente ritornerei a vedere la corsa dal terzo giro.
