In Rilievo DAZN - Offerta Commerciale Kena

Grazie per le risposte.
Se io disattivo il metodo di pagamento (paypal) dopo quanti giorni tolgono il segnale?
E se ad agosto decidessi di non riattivare ,devo per forza mandare disdetta o posso non fare nulla e l'offerta decade da sola?
 
Di solito staccano il segnale dopo 3/4 giorni.

Non è necessario mandare disdetta, se non ricarichi entro 90 giorni l'offerta decade automaticamente
 
Ciao a tutti, è normale che disabilito il servizio di ricarica automatica dalla sezione MyKena ma se ne sbatte e risulta sempre attiva?

Altre domande:
quale è l'indirizzo mail al quale mandare la richiesta di disdetta?
Oltre, se non ho capito male, al documento di riconoscimento devo allegare anche qualche modulo particolare magari uno di quelli scaricabili dal sito?
la disdetta partirà dalla prossima attivazione, giusto? Cioè ho pagato il mese che sto guardando, no?

Grazie
 
drjackomo ha scritto:
Ciao a tutti, è normale che disabilito il servizio di ricarica automatica dalla sezione MyKena ma se ne sbatte e risulta sempre attiva?
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La ricarica automatica non si può disattivare per questa offerta.
drjackomo ha scritto:
Altre domande:
quale è l'indirizzo mail al quale mandare la richiesta di disdetta?
Oltre, se non ho capito male, al documento di riconoscimento devo allegare anche qualche modulo particolare magari uno di quelli scaricabili dal sito?
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https://www.kenamobile.it/assistenza/modulistica/
Scarica e compila richiesta di cessazione offerta, l'indirizzo email è scritto nel pdf.

drjackomo ha scritto:
la disdetta partirà dalla prossima attivazione, giusto? Cioè ho pagato il mese che sto guardando, no?
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Giusto, verrà disattivata al termine del periodo già pagato
 
Mimmobet ha scritto:
La ricarica automatica non si può disattivare per questa offerta.

https://www.kenamobile.it/assistenza/modulistica/
Scarica e compila richiesta di cessazione offerta, l'indirizzo email è scritto nel pdf.


Giusto, verrà disattivata al termine del periodo già pagato
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Grazie 1000 delle dritte Mimmobet. Mail mandata stamattina, mi hanno appena risposto:

Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la tua comunicazione; ti forniremo al più presto un riscontro.
Grazie per aver scelto Kena
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Mi auguro vada tutto a buon fine, non ho nessuna intenzione di continuare a pagare
 
Io sono appena entrato sul sito kena è ho disattivato la ricarica automatica su carta di credito ma non ho ricevuto nessuna conferma.Facendo refresh della pagina non compare più l'offerta summer ne la ricarica automatica.
 
drtanzy ha scritto:
Io sono appena entrato sul sito kena è ho disattivato la ricarica automatica su carta di credito ma non ho ricevuto nessuna conferma.Facendo refresh della pagina non compare più l'offerta summer ne la ricarica automatica.
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Per essere sicuro manda mail con modulo richiesta e c.i. Trovi tutto pochi post sopra
 
Ho un coupon di Enel di 1 mese di visione gratuito da attivare entro il 15.06 solo per dazn, potrò attivarlo dopo aver sospeso kena TIMVISION non facendo trovare i soldi sulla carta? Il coupon vale per i nuovi clienti o vecchi clienti inattivi.
 
Quanti giorni rimane attivo il servizio dopo il primo mancato rinnovo? A me prelevava ogni 20 del mese.
 
Mimmobet ha scritto:
https://www.kenamobile.it/assistenza/modulistica/
Scarica e compila richiesta di cessazione offerta, l'indirizzo email è scritto nel pdf.
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Ciao Mimmobet e scusami se chiedo ancora a te, ma mi sembri sul pezzo più di chiunque altro su questa vicenda. Allora, ricapitolo:

mercoledì 17 di mattina ho inviato la mail come da tuo suggerimento
dopo pochi minuti è arrivata una mail da parte loro con su scritto:
Gentile Cliente, abbiamo ricevuto la tua comunicazione; ti forniremo al più presto un riscontro.
Grazie per aver scelto Kena
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Dopodiché nessun altro messaggio. Sulla pagina del profilo tutto uguale a prima.

Quanto devo aspettare per avere una comunicazione ufficiale?
Me la faranno una comunicazione ufficiale?

Grazie
Ciao
 
Scusate ma perchè tutto queste invio di disdetta?

Basta disattivare la ricarica automatica (da paypal, non dal loro sito) e dopo 3 mesi l'offerta decade senza dover fare nulla.
Sbaglio o non è necessaria la disdetta?
 
momolive ha scritto:
Ho un coupon di Enel di 1 mese di visione gratuito da attivare entro il 15.06 solo per dazn, potrò attivarlo dopo aver sospeso kena TIMVISION non facendo trovare i soldi sulla carta? Il coupon vale per i nuovi clienti o vecchi clienti inattivi.
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Scrivi il regolamento o linkalo.
 
Lo scrivo per diritto di cronaca :D

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ChiaraBorotti ha scritto:
Scusate ma perchè tutto queste invio di disdetta?

Basta disattivare la ricarica automatica (da paypal, non dal loro sito) e dopo 3 mesi l'offerta decade senza dover fare nulla.
Sbaglio o non è necessaria la disdetta?
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Esatto, non è necessaria la disdetta. In teoria basta anche una semplice telefonata, ma devi essere fortunato a beccare l'operatore giusto. :D
 
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